1coffee.ru

Заказ и доставка безупречна. Все доброжелательны, НО машина оказалась неисправной на 2-й день, что выяснилось после 15-й чашки. Сработала программа по очистке контейнера для гущи и сразу вскрылась неисправность микровыключателя поддона кофемашины, кофе она больше не варит. Звоню в магазин для замены агрегата или возврата денег - реакция ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ!!! Полное отсутствие желания заниматься моей проблемой. Основная аргументация - техника сложная, обмену и возврату не подлежит, читайте закон, мы работаем по закону. Вот вам телефон гарантийной мастерской. Поезжайте и ремонтируйте, либо привезите справку о неисправности. Я считаю, что вот здесь сервис полностью отсутствует. На месте магазина можно было приехать, забрать кофемашину, заменить на исправную или возвратить деньги без всяких разговоров, а самим уже заниматься с поставщиком и доказывать факт неисправности. Все свои обязанности перекладывает магазин на покупателя. Устраивает известную русскую волокиту. Я бы не спорил, если неисправность 'вылезла' в период гарантийного срока, но на 2-й день, и магазин отказывается забирать товар! ЭТО ПОЗОР!!!! Придется судиться.