Клиентский сервис 1, Работа с возражением клиента 1, Помощь клиенту с решением его проблемы 1
Совершили покупку в магазине приставки ps4 версия слим, приставка не подошла по цвету, по мимо всего прочего у неё имеется дефект в передаче изображения, зависания. Обратившись в магазин за возвратом, на что сотрудники не смогли произвести возврат сославшись на зависание системы и предложили приехать на следующий день. Вернувшись в назначенный день, проблема не была устранена. Как результат-испорченный день рождения ребёнка, 2 дня катаний по городу, потраченные деньги и нервы. В настоящий момент у нас приняли заявление на возврат но проблема ещё не решена. Очень плохо работает магазин с клиентами. Очень жаль