12kresel.ru

Я просто в восторге! Подыскивала себе кресло для работы дома: удобное, на колесиках, обязательно с ручками, приделанными к спинке-сиденью, и при этом недорогое. Искала-искала, а потом по свету друга зашла в магазин '12 кресел' - и сразу увидела совершенно то, что хотела, - Кресло руководителя CHAIRMAN E 279, причем по очень привлекательной цене. Позвонила - жизнерадостно и дружелюбно мне ответили на все вопросы, заботливо посоветовали выбрать обивку из двойной ткани (разница - 110 руб.) и мы сразу договорились о дате доставки (мне было удобно в понедельник). Сегодня утром служба доставки отзвонилась и оговорила двухчасовой промежуток времени, когда их следует ждать - с 12 до 14. Ровно в двенадцать приехали приятные, веселые и вежливые ребята, доставили кресло, собрали его, пожелали всех благ - в половину первого можно было уже работать в новом удобном кресле! Также понравилось, что каждый этап пути моего кресла до меня сопровождался письмом на электронную почту. В данном случае от заказа до получения прошло всего несколько дней, но все равно приятно, что о тебе помнят : ) Единственный условный минус - это то, что доставка осуществляется только в рабочие дни с 12 до 20, кажется. Но, во-первых, на жалобный писк следует железное обещание по возможности сократить временной промежуток до двух часов, а во-вторых, за такой высокий уровень сервиса и такие приятные цены я согласна на небольшое неудобство. Ну, и лично я не пробовала, но моему другу, как он рассказывал, согласились доставить кресло до консьержа (который оплатил покупку) и даже потом заботливо отзвонились, уточнив, все ли в порядке. Это уже за гранью обычной деловой вежливости. Это прямо-таки отношение к покупателю как к родному : ) Огромное спасибо сотрудникам за работу, веживое и внимательное отношение и отдельно - за хорошее настроение! Отныне покупаю офистную мебель только у вас и, разумеется, обязательно буду советовать знакомым и фирме, где работаю. С уважением и благодарностью, Ирина