10ballov.ru

Собрался в отпуск, заказал палатку за 10 дней до отъезда. Никто не перезвонил для уточнения заказа, но на следующий день по мэйлу пришёл счёт - ну что ж, тоже неплохо... Вечером оплатил счёт через интернет-банк и тут же написал письмо, в котором чётко указал, что палатка мне нужна ДО отпуска и попросил максимально ускорить отправку в Курск (живу я в Курске :-)). Отправка по моим представлениям должна была состояться в четверг, ТК возит за пару дней, так что волноваться не о чем - палатка придёт как минимум за 5 дней до отъезда. Но не тут-то было! Прошли выходные и я засуетился - от магазина никаких известий, от ТК - тоже... Перезвонил в магазин и узнал, что палатка мне не отправлена, а отгрузка только 1 раз в неделю в следующий четверг! Зато менеджер любезно предложила мне заплатить ещё 770 рублей за доставку EMS (доставка 2...3 дня). Делать нечего, оплатил доставку, и написал свой подробный почтовый адрес, включая ИНДЕКС. Через пару дней и пяток звонков мне пришло письмо с указанием трек-номера отправления EMS. Смотрю на сайте - место назначения Кулундинский район Алтайского края!!! Опять звоню, стараясь удержаться от мата, куда вы заслали палатку!!! Менеджер взяла тайм-аут, затем перезвонила и сказала, что это ошибка на сайте EMS. EMS же даёт информацию об адресе только ОТПРАВИТЕЛЮ! Итог - палатка отправлена 01.08.2012, метнулась в Барнаул и уже 16.08.2012 была в Курске (за это, конечно, ещё и отдельное спасибо самой быстрой EMS - почте России). Естественно, она мне уже была не нужна, вместо неё впопыхах была куплена другая палатка, отпуск не пострадал... А что бы малоуважаемому магазину 10ballov было написать ИНДЕКС в накладной! Резюме: магазину наплевать на своих покупателей. Деньги получили - дальше не наши проблемы. Связываться с ним можно только, если вам некуда торопиться, при этом каждый шаг надо контролировать по телефону - на письма по эл. почте они не реагируют...