Первый раз заказывал у них товары через их собственный сайт. Ответили на заявку только через несколько дней, когда я уже перезаказал необходимые мне товары через Яндекс Маркет. После заказа на Маркете ответили оперативно, объяснили что во время заказа через сайт были какие то накладки. По заказу через Маркет нареканий нет. Все было сделано своевременно. Контактировали несколько раз когда мне понадобилось добавить в заказ еще одну позицию. Пошли на встречу и компенсировали мне стоимость доставки, так как мне было удобно забрать заказ у них в офисе. Цены очень хорошие. Спасибо большое!