100fabrik.ru

Заказывала кухонный диванчик Этюд-Н со сборкой. Работой менеджера вполне удовлетворена - позвонили, договорились на число, экспедитор позвонил за час до доставки, предупредил. А вот дальше начались проблемы. Сборка в магазине, по непонятным мне причинам, производится на след. день. Но ладно, с этим фактом смириться можно. Сборщик соблаговолил позвонить 1 раз и, не дождавшись ответа, больше попыток дозвониться не предпринимал. Я бываю недоступна, отключаю телефон иногда, кажется, это вполне нормально. Увидев не отвеченный вызов, я перезвонила на номер, ответа не дождалась. Далее, в 9 вечера наконец мужчина мне перезвонил и сказал 'что сможет подъехать на след. день в 18-19ч.' Странно, что моего мнения по этому вопросу особенно никто не спрашивал и выбора не давал.. Но ладно, я напряглась и перестроила расписание дня таким образом, чтобы быть дома в это время. И что вы думаете? Никто не явился. Мужчина не представился, не оставил номер телефона, никаких данных. Вопрос - у вас все сборщики так работают, выбирая, какой заказ им хочется выполнять, а какой - нет? До офиса в выходные не дозвониться. Я вынуждена провести все выходные с огромной коробкой посреди кухни (небольшой, кстати) и неудобством. Жду адекватной реакции магазина на мое сообщение и считаю целесообразным сделать хотя бы скидку на сборку, раз уж вы не можете адекватно организовать работу ваших сотрудников. Товарный чек № т1191 Елизавета