003.ru

Заказ оформила 12.02.2017. Предложили доставку на 15.02. Поскольку ноутбук приобретали в подарок, было важно чтобы 16.02 он был уже у нас. Но 15.02 в 11 утра, когда отменив планы на свой выходной, сижу дома и жду доставку, мне звонят из магазина и сообщают что доставка не возможна на оговоренное ранее 15ое число и предлагают 17ое. Т.е. позвонили не за день или два чтобы хотя бы можно было перезаказать в другом магазине, а точно в день когда должны доставить. И за день до того как мы его должны вручить имениннику перевязав ленточкой. На мое логичное требование выполнить взятые на себя обязательства и доставить заказ в назначенное время, девушка с упорством достойным лучшего применения, повторяет что доставки сегодня не будет и это не возможно. Поняв что общаться с этим человеком бесполезно, я положила трубку. Перезвонила в магазин, попросила соединить с их супервайзером/начальником, уже другая девушка с тем же упорством повторяла мне что это не возможно, технической возможности нет и вся обратная связь происходит через форму на их сайте. Чем просто выбесила. Но девушка сообщила что в моем заказе произошли изменения и доставить заказ мне все-таки должны 15го. В интервале с 18 до 23. Ок! Жду! В 21.15 начинаю волноваться, перезваниваю в магазин, мне предоставили номер курьера, который должен доставить заказ, оказывается что номер не обслуживается, перезваниваю в магазин получаю номер транспортной компании, там трубку не берут. 23.00 никто не позвонил, ноутбук не доставили. Не советую связываться с этим магазином. За ноутбуком придется ехать в другой магазин с самого раннего утра 16го. Спасибо за 'отличный сервис'. Сейчас ведь кризис, клиенты никому не нужны, особенно этим товарищам.