003.ru

Отвратительный интернет-магазин! Сделала заказ на 60000 рублей, купила холодильник и стиральную машину, обратилась в этот магазин ТОЛЬКО потому, что была гарантирована доставка в строго оговорённые часы, выбрала предложенный мне временной промежуток с 10 до 14 часов. В 15:30, спустя полтора часа— ни доставки, ни звонка,хотя бы...Операторы твердят одно и тоже: 'Извините, ни чем помочь не можем, телефон доставки и руководства дать не можем, ждите, сколько не знаем' Одна девушка -оператор вообще насмешила, я ей в очередной раз высказывала всё своё недовольство по-поводу того, что до сих пор нет доставки,что бы она уточнила стоит ли, вообще, сегодня ждать мне свой заказ, обратила её внимание, что на мою жалобу 'по обратной связи' на сайте магазина так же мне никто из ст.менеджеров не перезванивает (операторы посоветовали туда обратиться, сказали, что мне сразу перезвонит менеджер) ВНИМАНИЕ! Её вопрос очень оживлённым и заинтересованным тоном: ' А по какому поводу вы обращались к менеджерам?' Да погоду в Москве узнать хотела, неужели не понятно зачем я им пишу, когда жду доставку,которой нет!!!А когда делала заказ, было ещё интереснее, предложили оформить ДВЕ доставки, одну на стир. машинку и вторую -на холодильник, естественно и платила 2 раза по 490 руб., объяснили это тем, что если оформить единую доставку на два крупногабаритных предмета, то их соединят между собой (как??? скотчем, что ли???!!!) и если они вместе не поместятся в грузовой лифт, то мне придётся платить за подъём вручную по 150 рублей за каждый этаж (я живу на 13 этаже), а так, на разных машинах привезут.... Когда я спросила, почему нельзя привезти на одной машине и технику не соединять, отвечают, что нет такой возможности (на легковушке, что ли везут???)