003.ru

Мы все хотим немного сэкономить время и деньги, но в моем случае получилось, что потери были гораздо больше, чем радость от покупки. Покупая независимую варочную панель, как указано на сайте, но не проверив данную информацию на сайте производителя, я купила зависимую. Я написала письмо в отдел претензий, приложив все документы. Ответ пришел в этот же день, на следующий мне уже сообщили, что ее можно сдать, получить деньги и заказать другую.Но сдать ее можно только в одном месте, на пункте Дмитровский. Потратив 2,5 часа в один конец, я сдала товар и получила деньги. Все корректно, помогли вытащить из машины, извинились за неверно указанную информацию. Заказываю в понедельник с учетом купона на 500 р., нет в наличии, появилась, в четверг привезут.В среду приходит смс - «ваш заказ на 75990 руб. готов к доставке». Позвольте! Мой заказ на 7140 р! С утра звоню: Привезут?. Разбираемся. После 15-00 я сделала новый заказ на субботу с 15 до 19. В 13-00 мне звонит хамовитый экспедитор и говорит, что через 5 минут будет у меня. Приехали минут через 40, я, проверив на целостность 'варку', даю ему пакетик с четко отмеренной суммой, как просил оператор. А он мне документы и чек, в котором указана стоимость на 500 руб( моя скидка) БОЛЬШЕ.И что тут началось:' Отдавайте товар! Ничего не знаю, сдаю деньги по чеку! 'Еще 40 минут мы орали друг на друга, на всех сотрудников магазина и транспортной компании. И дело даже не в 500 рублях, а в издевательстве над клиентом и потерянном времени и нервном стрессе. Почему товарная накладная магазином выписана на одну сумму, а транспортная компания выдает чек совсем на другую? И почему это должны выяснять в коридоре экспедитор и клиент. Почему только после 40 минут магазин и транспортная компания договорились о передаче какого-то письма, в котором будет подтверждена моя скидка? К сожалению, я не могла отправить экспедитора с товаром, как сделали это другие клиенты, судя по их отзывам, мне нужно было получить сейчас.А очень хотелось!