003.ru

Магазин исправляется!Спасибо! Я прочитала много отзывов и опасалась что либо заказывать, однако мне прислали сертификат на 500 рублей, и я решила попробовать заказать какую нибудь мелочовку, заодно и проверить так ли плох этот магазин на самом деле. Так вот оформила заказ номер 6618992 18.01.13 (поздно вечером) и выбрала самовывоз с Юго-Западной, 23го января. Менеджер магазина перезвонил на следующий день (ближе к обеду) - согласовали время на 23 января. Сказал, что придет смс, когда заказ поступит в пункт самовывоза. 21.01 поступила смс. Заказ забирал муж, сказал, что проблем никаких не было -выдали покупку быстро. За удобство заказа -пять баллов. Из плюсов - появились точки совывоза! Очень удобно, но доставка туда как бы не совсем удобная в итоге, а именно за доставку каждого товара в заказе, ты платишь доставку (50% от курьерской) - получается, что дороговато! Особенно, если заказывать мелочевку типа аксессуаров -то вообще не выгодно. Кому надо покупать батарейки и платить еще за доставку 75 руб в пункт самовывоза? А почти все товары у них относятся к группе 2 и 3. Т.е к 1 группе ничего собственно кроме детских игрушек не относится. Потом, хотелось бы побольше ассортимент, есть товарные группы, где товара нет вообще. Мало выбора детских игрушек, они все на детей старше 3лет идут, а вот для малышей ничего то и нет. Ну хотя б тот товар, который числится - ЕСТЬ в наличие а это уже хорошо! в ИТОГЕ ХОЧУ сказать, что магазин наконец таки начал двигаться в верном направлении! Цены у них немного поднялись и теперь НЕ самые дешевые, зато товары теперь все в наличие, появились пункты самовывоза, перезванивают быстро, можно даже довониться к ним по телефону. Клиентоориентированность прежде всего. Не хватает - оплаты картами в точках самовывоза. Пожелание - пересмотреть товарные группы, мелочевку и мелкие аксессуары отнести к первой группе, чтоб за них не платить в заказе свыше 1го товара. Убрать лишние товарные группые, если товаров в них нет. Ирина.