003.ru

Здравствуйте! Делаю покупку первый раз и пока только не хорошие впечатления! Операторы ни о чем не знают! Не понятно,зачем они вообще работают? Информации- ноль!!! Две заученные фразы и все! Я не получила ни одного ответа на свои вопросы! И почему,звоня в горячую линию,с меня снимают деньги за разговор??? Ни в одной другой гор.лин. такого нет!!! По крайней мере,куда я звонила раньше. После моего заказа,перезвонивший мне оператор сообщила дату 20 марта,пятница. Когда мы стали решать вопрос со временем доставки,она сказала,что если на пт.я откажусь,то только тогда в пн,т.к курьеры по вых.дням не работают. Когда курьер до 18 ч.не позвонил,а это его максимальное время раб,как сказал оператор,я естественно поняла,что теперь только в пн.привезут заказ,и влезла в отложенные деньги на смартфон. В итоге оказалось,что они раб.по вых.д! И когда утром мне позвонил курьер,в сб,мне пришлось идти на улицу снимать деньги,что мне очень не хотелось делать,т.к хотелось выспаться и побыть дома! Так вот вопрос: почему операторы не знают о том,что курьеры могут и в вых.дни приехать? А тем операторам,которым я звонила,я задала вопрос по поводу компектации смарта и тех.характеристики,ну и вы понимаете,что мне было отвечено: мы не знаем! Когда я спросила,кто мне может дать отв., они тоже не знают,пишите сказали на 003, так на 003,я сказала, и был оставлен ваш номер.. Ну и опять же было сказано: ну тогда мы не знаем.. Как вы считаете,это нормально?????