003.ru

5.12 сделал заказ на духовой шкаф, выбрал способ доставки до Пскова, сразу же заказал по телефону через оператора. После оформления сказали как оплатить и сказали что 11.12 можно будет забирать со склада DPD в Пскове.До того как сделать заказ прочитал несколько отзывов о случаях проблем с доставкой груза и в принципе ожидал какого-то подвоха, сам 11 числа позвонил по телефону в магазин 003, там мне оператор ответил, что ваш заказ уходит 11 числа, забрать со склада перевозчика сможете 15. Ладно, пусть так, думал что на этом неприятности со сроками и закончатся, не тут то было. Дождался 15.12 звоню в магазин, там говорят уже отправили - товар должен быть у вас, ждите смс-оповещения. Потом вечером звоню в компанию перевозчика DPD, говорю, хочу узнать в какой стадии находится доставка моего товара. Они что-то забивают в базе и говорят, что заявка на доставку составлена, доставка должна была быть на 15-е, но по факту в магазине 003 нашему курьеру никто ваш товар не передавал, типа он туда приезжал и 11 и 15, ни в один из этих дней товар по вашему заказу не передавали. Звоню снова в 003, там девушка уверяет что товар отправлен 11, курьер компании приезжал и забирал товар, разбирайтесь с транспортной компанией. То же самое сказал следующий оператор, только сказал что курьер забрал товар 16 числа, совершенно точно, уточнял на складе. Снова звоню в DPD, говорю что подтвердили отгрузку вашему курьеру. На что девушка отвечает, такого быть не может, она смотрит статус где указано что отгрузка от продавца не состоялась, а с магазином 003 постоянно такое случается, типа выписывают накладную а по факту товар не отгружают. Сказала, что все нужно спрашивать с магазина. А с кого спрашивать? Я уже раз 7 звонил разным операторам и каждый сваливает друг на друга, где мне искать мой духовой шкаф? Столько времени уже потеряно. Если сможете, помогите разыскать груз. Изменю свое мнение, извинюсь если это не ваша ошибка. Надеюсь на обратную связь.