003.ru

29.03 сделала заказ на капсулы для кофе-машины в офис.Заказ не требует высоких интеллектуальных способностей сотрудников любого магазина, но, видимо, не этого...Срок выполнения - 3 апреля. Конечно, показалось долго для такого простого заказа, но понять можно - здесь в Екб. на складе не держат такие 'дорогие, редкие и специфичные позиции'-только из Москвы...Сразу насторожило, что ни на эл.почту, ни на тел. не пришло подтверждение, что заказ в обработке, принят и пр. стандартные извещения, кот. отправляют уважающие себя и покупателей интернет-магазины. И вот четверг - увы, тишина.Позвонила сама, а мне ответ - 'заказ снят с отгрузки'. Я вопрос: почему?, я ведь не отказывалась? Пространный и запутанный ответ можно объединить в одно слово : 'по кочану...' (может и грубовато звучит, но суть хорошо отражает). И далее: 'если вам все еще их надо, то я снова поставлю в отгрузку'. Поскольку кофе мы так и не испили, да и сюжет раскручивался интригующе, общим собранием сотрудников было решено продолжить 'ромашка' (привезут/не привезут).Тут же кто-то стал ставить ставки на различные исходы данного мероприятия. На мое согласие на 'продолжение банкета' была названа новая дата доставки - пн. 7.04.14. Опять никаких уведомлений,и 7.04 я, как 'дети в школу' опять сама звоню в данный 'магазин'. Ответ диспетчера не удивил разнообразием, он у них стандартный: 'заказ снят с отгрузки'! После того, как я переспросила об этом, в офисе стало твориться нечто: кто улюлюкал, предвещая выигрыш, кто хохотал, кто грустил от проигрыша, а кто грустил от того, что кофепитие опять откладывается на неопределенный срок. На просьбу разобраться-таки в этом плевом вопросе, после длительных переключений и продолжительных переговоров (за мой счет) с сотрудниками многочисленный подразделений данного магазина (доставки, претензий и пр.), которые мне клятвенно обещали выяснить, перезвонить, разобраться, передать по инстанции, доставить, в итоге мне пришла смс:'ваш заказ отменен' !? Я думаю, комментарии излишни.