003.ru

Три недели жду возврата денежных средств. Заказала плиту. Выяснилось , что в пункте выдачи осмотреть товар можно только оплаты!!!! А курьерскую доставку, при которой можно проверить товар в Ленобласть магазин не осуществляет . Оплатила товар, открыла т.прямо в пункте выдачи и.... стекло керамическая поврхность плиты разбита. Стала звонить в магазин. Выяснилось , что я должна забрать с собой эту плиту , оплатить ее доставку домой из пункта выдачи плита весит 40 кг. А потом со мной свяжется курьер и из дома ее заберет. При этом забрать товар курьерская служба может , а привезти нет. Через пару дней плиту отправили назад , сообщили , что деньги вернут только на карту , несмотря на то что я платила наличными, и только после того , как товпр поступит на склад магазина. Прошла неделя , товар благополучно поступил на склад магазина и мне вернули деньги ЗА ДОСТАВКУ! Ровно 650 рублей. А 25 000 рублей забыли. Началась переписка с магазином и тут я узнала кучу интересных вещей о нашей банковской системе. Как выяснилось , банковский перевод идет в течении 30 дней и это проблемы моего банка. Потребовала прислать платежное поручение и получила в ответ письмо с извинениями и уверениями , что произошла техническая ошибка и денежные средства мне вышлют , но в среду , ведь именно среда это тот день , когда происходят выплаты. Сегодня снова среда но денег нет , и снова виноват мой банк. После просьбы выслать платежное поручение вновь письмо с извинениями и снова предлагают дождаться среды. Ждать не буду . Написала исковое заявление. В соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей денежные средства обязаны вернуть в течение 10 дней. А в случае просрочки за каждый день насчитывается 1% от суммы долга в соответствии со ст.24 того-же закона. Да и и платить за это госпошлины не нужно, все бесплатно, а исковое заявление подается по месту жительства истца. Так , что будем так возвращать денежки.