y.ua

Покупкой ( утюг Zelmer) доволен на все 100%. Связь с магазином, доставка и отношение к покупателю на высшем уровне. Спасибо за все. Рекомендую совершать покупки в этом интернет-магазине!

Покупал телевизор Samsung UE-32ES5500.Только положительные впечатления,как от телевизора так и от магазина.Рекомендую.

Первый раз заказывала телевызор- быстро, оперативно и дешевле, чем в других магазинах, Второй раз заказала пароварку - менеджеры тоже порадовали, на третий раз заказала микров.печь и буду еще заказывать т.к. сервис, обслуживание и доставочка на высшем уровне, на нову пошту - 2 дня в Алчевск.Рекомендую магазинчик :)

Покупал смартфон. В инете был дешевле на 100 грн, но не было в наличии. Ждать не захотел, купил здесь. Доставили быстро, все как договаривались.

Плюсы: Магазин хороший. Доставляют быстро (в г. Винница, Украина доставили за день). Цены низкие. Курьеры хорошо знают товар, могут при желании помочь с первым запуском. Недостатки: Не сразу владеют инфой о доступности товара(требовалось около часа чтобы узнать о наличии на складе). Служба доставки не уложилась в отведённый час - опоздала на 20 минут.

Я из Кривого Рога. Заказал в магазине кондиционер LG A09AW1. На следующий день перезвонила менеджер и сказала, что нужно внести предоплату в представительстве в Кривом Роге в размере не менее 20% от стоимости заказа (на момент заказа кондиционер стоил $880 (7172 грн.) без учета стоимости доставки). Понимая, что товар действительно дорогостоящий и магазин не может рисковать доставкой впустую, я отпросился с работы и поехал внес предоплату 1500 грн (полная стоимость с доставкой получилась 7489 грн). Вечером того же дня мне опять перезвонила менеджер извинилась и сказала, что кондиционера этого нет в наличии. Есть точно такой же, но на $30 дороже. Причем она не знает точно, чем он отличается. Может какие-то 'примочки' другие появились. На самом деле на сайте теперь ЭТОТ ЖЕ кондиционер стоит на $30 дороже. Т.е. на сайте ошиблись в цене и, чтобы не терять при продаже, выкручиваются таким вот образом. При таком отношении я, конечно же, заберу свою предоплату и больше связываться с этим магазином не буду. Только зря потерял время. Не рекомендую брать у них, поскольку цены на сайте могут отличаться от реальной цены. Для представителей магазина (если им это интересно), номер заказа: 32000

У меня проблем не возникло. Заказала, приехала, забрала. Всё соответствовало заказу, и цена, и характеристики, и цвет. Цены демократичные, это большой плюс. Найти магазин оказалось нетрудно. Попробую сейчас их на прочность. У Флаера, который я получила, весь экран утыкан внутри такими малюсенькими точечками, расположены строго по сетке с шагом в несколько мм. Как смотришь в лоб, не видно, но стоит чуть наклонить экран, хорошо бросается в глаза и раздражает. На планшете самсунге галакси этого и в помине нет. Попрошу приготовить в магазине пару флаеров, может какой другой без точечек. Вот если они на это пойдут, да ещё и позволят обменять, тогда всё действительно супер. Отпишусь после результата.

Cледует учитывать, что магазин торгует контрабандой и характеристики товара, приведенные на сайте, РАДИКАЛЬНО отличаются от реальности. 1. На фото изображена машина с фронтальной панелью, в реальности этой панели нет. 2. Режим половинной загрузки отсутствует (указано, что есть). 3. Возможность подключения к горячей воде отсутствует (указано, что есть). 4. Инструкция только на итальянском, немецком и французском. Даже на английском отсутствует. Если продаете такие машины в Украине, то хотябы удосужтесь перевести на понятный язык краткую инструкцию. Счет пять же приходит в долларах без указания курса. Если Вы думаете, что мы в Америке, а не в Украине, тогда сделайте инструкцию хотя бы на английском. 5. Менеджер сказал, что доставка бесплатна, узнал, что есть лифт и он работает. При этих условиях стоимость заноса в квартиру якобы 30 грн. На момент разговора у меня не было причин не верить менеджеру, поэтому я не стал на сайте перепроверять условия: 30 грн меня устраивало. Курьеры приехали, лифт работал. Машинка чуток не влезла в лифт из-за упаковки. Если бы я знал, что подъем на 5-й этаж обойдется в 150 грн (занял не более 2-х минут, - посудомойка - это не холодильник, она не громоздкая и не тяжелая), то я бы либо снял упаковку и поднял на лифте, либо поднял бы с соседом по лестнице. Опять же, как выяснилось уже по факту подъема: 30 грн за этаж без лифта. Тогда по логике стоимость за подъема на 5-й этаж 120 грн, а не 150. Здесь дело в не в сумме, а в самом факте. Почему менеджер не рассказал обо всех условиях заранее? 6. Если Вы действительно хотите улучшить качество услуг, обратите внимание на стиль общения менеджеров, в частности тех, которые поднимают трубку по телефону, указанному на сайте. Менеджеры себя ведут некорректно, я бы даже сказал нагло, и отбивают охоту обращаться к Вам впредь. Такая манера разговора называется хамством.

Такое впечатление что в сервиса совсем не налажена связь между отделами. Сделал заказ товара и пришло письмо что в ближайшее время со мною свяжется их менеджер. После нескольких часов ожидания звонка, позвонил им сам чтобы поинтересоваться что с заказом, на что мне по хамски ответили мол чего звонишь, жди и тебе сами перезвонят. Еще через час написал письмо, но ответа так и не получил. Я уже был готов отменить заказ но спустя восемь часов после заказа мне все таки позвонили и назначили дату доставки. В день планового прибытия товара я перезвонил менеджеру чтобы спросить, ожидать ли мне товар сегодня, на что он ответил что все было отправлено вовремя и сегодня с вами свяжеться курьер. Но потом через примерно 30 минут он перезвонил и сказал что на самом деле товар не был отправлен и может быть только ч-з два дня. Заказ отменил.

Выбирал 2 товара (пылесос и мясорубка) по ценам в разных интернет-магазинах. Магазин недорогой. Понравилась работа менеджеров: заказ приняли-перезвонили, отправили-перезвонили. Доставка прошла очень оперативно через Новую почту за 2 рабочих дня. Порадовало, что нет комиссии за отправку денег наложенным платежом магазину.

Отличный магазин. Купил здесь телевизор Samsung ES6800 по самой низкой цене среди всех интернет-магазинов. Спасибо всем сотрудникам, особенно - Кате, с которой заочно имел дело.

магазин ОБМАНЫВАЕТ покупателей, после подтверждения заказа - цена меняется почти в два раза! решить это никто не пытается - просто отменяют заказ и все! больше суток ждал этого, в черный список!

Магазин очень хороший и недорогой.Работники работают очень уважительно к клиентам и очень оперативно.Заказ на Новую почту пришел через пару дней.

Заказал кофеварку BOSCH.Кормили завтраками неделю,потом сказали во вторник приезжайте, заберёте 1000%.Приехал--'извините,сегодня не будет'....а ехал за 100 км.

Хотел заказать телевизор но почемуто цена поднялась на 400гр от заявленной на сайте!!! видно обогащается хорошо магазин за счет доставки.на других инет-магазинах максимум 50гр доставка в регионы.я понимаю все что и домен у них не дешевый без com а это не дешево стоит но надо и понимать клиента-крупная покупка мож чел последние деньги вылаживает.да за такие деньги могли и по области доставить на халяву-но стакими магазинами нам еще далеко до запада.на телефоне в донецке сидит какая-то тетя инвалид может даже и дома и ничего о товаре не знает.больше писать ничего не буду-магазин фуфло.благо есть еще хорошие магазины которые беспокоятся о своих клиентах-заказал в другом -доставка на дом и цена приемлемая!!!!

все получили утюг Philips GC 4890 мясорубка Zelmer 986.84 SL была заминка ну можно было и позвонить

Сотрудничала с Кременчугским филиалом. Заказывала кухонный комбайн. Обслуживание просто на высшем уровне! Перезвонили, привезли, учли пожелания. Очень довольна! При заказе кофеварки были определенные трудности, но оперативно все решили. Очень довольна обслуживанием. Рекомендую к сотрудничеству.

Купил iphone 4s, доставили всё как полагается. Нормальный магазин, можно пользоваться.

очень понравилось обслуживание николаевского представительства. Быстро, вежливо, с дополнительной скидкой)) буду советовать всем. с розеткой не сравниться! В том же духе и продолжайте. Респект))

Заказал кухонный комбайн.Готовил как подарок ко дню рождения. Перезвонили через час и пообещали привезти через 2 дня (вроде бы нормально как раз ко дню рождения). Перезванивают в день поставки - извините не смогли привезти, точно сможем через 3 дня. Ну ладно соглашаюсь, а что делать уже сюрприз ко дню рождения испорчен. Жду еще 3 дня - привозят бракованый. Что еще можно сказать в такой ситуации!?

Сравнивать не с чем. Но опыт жизненный - довольно хорошо организовано, оперативно (доставили на следующий день), цена расчетная, курьер вполне вежлив и обходителен. Будет интересный товар и деньги, наверно повторим.

Заказал, созвонились, привезли, проверили, качеством доволен (стоим. заказа - 7878 грн.). То что и ожидал от работы нормального интернетмагазина. Даже не знаю, что еще можно написать. По моему похвалы будут восприняты как пиар-ход, а безосновательная критика - как происки конкурентом. Буду рад дальнейшим покупкам на cyfra.com.ua.

Ужасный магазин. Заказывала мясорубку привезли коробка порванная верхняя крышка по полам, пластиковая штука которая проталкивает мясо покоцанная такое ощущение что ей кто то пользовался. Когда включили а включили только через 2 часа так как на улице было -10 поэтому ждали пока нагреется дома то оказалось что она бракованная. Металлическая часть через которую выходит мясо шатается в разные стороны. У моей мамы такая же я пошла проверила у нее все нормально такой фигни нет. Вобщем позвонили мы в магазин сказали что мы еще должны ехать не они приезжают. Сначала вообще сказали надо ехать в сервис нам, мы говорим вы чего мы на подарок и нам надо срочно, какой может быть сервис вы поломанные вещи продаете а мы должны еще и потом с этим разбираться Когда приехали он даже менеджер Игорь ( он занимается возвратами) даже не заглянул в коробку только гарантию взял и чек, забрал коробку и молча отдал деньга. Такое ощущение что они знают какую фигню продают поэтому даже и не проверяют. мы всегда заказывали на Розетке или на Fotos .ua , а в этот раз заказали тут так как было дешевле о чем очень сильно пожалели и больше никогда тут покупать не будем и другим не советуем.

К магазину претензий нет - заказ приняли и обработали быстрои оперативно. А вот доставка желает оставлять лучшего: - общение хамское, - лишнего шага не зделают, - здачи нет, Вообщем советую руководству обратить внимание на качество доставки!

Магазин не- какой.Заказал телевизор, перезвонили через сутки,заказ приняли ,но цена поднялась на 100гривень от заявленой на сайте,обещали доставить на следующий день.В итоге и на этот день никто его не привез,перезвонили вечером и объявили что его нет и не будет.

Магазин может и не плохой, но работает не на клиента.Купил телевизор, не подошел, пришел сдать и купить дороже, ну нет.Менеджер который принимал товар, начал его якобы чистить,наделал царапин,своей ультра модной вытиралкой,а сказал, что это моих рук дело.Тем самым отказал в возврате.Позже сказали, что примут но при условии что я должен оплатить полировку, т. е. 200грн. Не заинтересован магазин в покупателях.

Магазин с которым НУЖНО работать.Работают четко, быстро и слаженно. Убедился в этом в очередной раз и решил в благодарность оставить свой положительный коммент.

брал фотоаппарат, доставили как и обещали, проверил, заплатил, получил гарантийку от магазина и чек от представителя. всё тип-топ.

Отличный магазин!!! Заказывала телевизор. В четверг около полудня поговорили - заказали, - в пятницу в три товар уже дома! Очень оперативно! Заказывала через регионального представителя в Симферополе, очень организованно, удобно, ответили на все вопросы! Доставили товар домой, в другой город - привезли, подняли, установили. Показали, как настраивать, всё проверили (особенно волновало, будет ли брать телевизор разные форматы видео с Жесткого диска). Ребята терпеливо подождали, пока нас всё устроит))) Очень рекомендую! До этого постоянно заказывала технику на другом сайте, с иными интернет-магазинами опасалась работать. Но рискнула - и не пожалела!!! Впредь Цифру буду рассматривать в первую очередь. Спасибо!

Купил ноутбук Dell Inspirion 1525. Ноутбук стоил недешево, но ключевую роль при принятия решения сыграл гарантийный срок - 36 мес, указанный на сайте. На этот же срок был заполнен гарантийный талон. Сегодня же в сервисном центре Dell выяснилось - гарантия всего 1год. Обращался в поддержку cyfra.com.ua - в ответ они сослались на ошибку, человеческий фактор и т.п. Ни извинений ни предложения как-то разрешить ситуацию не последовало. ОТВРАТИТЕЛЬНО и противно.