yakaboo.ua

ничего

Заказывала книгу ребенку в сб по одной цене. А в пн цена уменьшилась на 88 гривен без указания, скидка это или брак книги. На вопросы менеджерам фирмы был получен ответ: ' Ну так бывает! Это нормально не только для интернет магазина!!! Колебание цены как в минус так и в плюс.' Кто-то положил себе в карман и по ходу не первый раз!!!!

Заказала скорородку на подарок, привезли в царапинах! Не извенились, просто поставили перед фактом, что ничем помочь не могут. Дарить нечего! Возмущению просто нет придела! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА YAKABOO!!!

Хорошая упаковка книг

Не порядочная канторка.Заказал словарь с которым идет СD.Книгу забирала с пункта выдачи сестра ,диска с книгой не было,книга была запечатана и она подумала что диск в книге.Когда дома распечатали книгу диска в ней не оказалось.Не рекомендую даный интернет магазин.

Оперативность, вежливость, бесплатная доставка.

Книгу я все таки получила !! Спасибо ! Книга шикарная , доставка супербыстрая !! Если бы не вся предистория , то была бы довольна на 100%

Прислали не тот товар. Зачем людей обманывают?

Вообщем хорошее - быстро заменили неисправный товар (в течении недели новая игрушка была дома), платить за возврат Новой Почтой не пришлось.

Приехав за книгой, я ждала 15 минут, после чего мне торжественно объявили, что ее нет. Сказать, что я была злая - ничего не сказать! Они заранее не собирают заказы, и не знают что есть, а чего нет! И ты приехав через весь город на Куреневку, оказываешься в тупейшей ситуации. Сайт сделан хорошо, го магазин отпвратительный.

вежливые менеджеры, ассортимент

заказывала 2 раза. первый заказ без вопросов, быстро отправили, нормального качества. а вот со вторым вышли непонятки. заказала звонок, перезвонили, обговорили, обещали связаться еще раз. жду повторного звонка чтобы получить реквизиты для оплаты, а приходит письмо на следующий день что отправлено уже НАЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ и что это оказывается я выбрала эту опцию (хотя я ничего не заполняла!). заказала звонок опять, попробовала прояснить ситуацию, в ответ мне начали все подробно объяснять. я спросила почему же мне это не объяснили раньше?БРОСИЛИ ТРУБКУ! более того. пришла смс с трек-кодом посылки-на сайте укрпошты пишут неправильный номер (он почему-то 14-значный вместо 13-значного).в общем не знаю что придет и когда. в добавок я недовольна что нету скидок- первый раз я заказывала больше чем на 100 грн и ожидала какую-то скидку на повторный заказ.

Заказывал здесь книги много раз. Но у магазина есть неприятная особенность: время от времени высылать покупателям бракованные книги, таким образом избавляясь от товаров с дефектами. С такой проблемой я столкнулся, сделав 6 по счету заказ в этом магазине. Книги пришли помятые, потертые, с отклеенными и разорванными корешками. В ответ на заявление магазин любезно может выслать те же самые книги с ничтожной скидкой (по моему процентов 10-15, вот уж спасибо). После этого зарекся не иметь дело с таким сервисом, но выбор у магазина хороший, и я решил сделать еще один заказ, убедив себя в том, что предыдущий случай единичный. И, пожалуйста, 7 заказ: книги в твердом переплете с частично отклеенными корешками. Не советую данный интернет-магазин, качество продукции никак не соответствует ее цене, сплошная пренебрежительность.

вежливый он-лайн консультант,быстрая доставка,хорошие цены

После заказа, менеджеры связались со мной в течении 3-5 минут, что очень порадовало! Девушка очень вежливо рассказала мне про ближайший самовывоз, и всю нужную информацию - и он пришел в срок! В следующий раз обязательно буду заказывать еще!)

Заказывала уже 2 раза, во второй раз заказала ребенку ходунки присмотрела их в интернете в сине-желтом цвете, но на сайте они были только в желтом цвете, я связалась с оператором по поводу цвета и мне нашли их в нужном цвете! Отправка очень быстрая в тот же день, а ходунки говорили, что вышлют 3.06 и снова обрадовали выслали 31.05!!! Спасибо,буду еще не раз у Вас заказывать!

Получила заказ. Всем довольна, хорошо упакован, качество устраивает. Удобный сайт и порядочные продавцы, доставили за 4 дня. Буду заказывать ещё.

Сайт YAKABOO прислал мне заказ которого я у них не делала (я за него заплатила, потому что ожидала с их сайта 2 заказа). а сейчас вот уже 12 дней не хотят мне возвращать мои деньги, кормят обещаниями. ЛЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЧЕСТНЫМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМИ

Прекрасный магазин. Сколько ни заказывал, всегда все приходило во время и в отличном состоянии. Спасибо!

Три раза делал заказы в этом магазине, и всегда всё было отлично. Очень нравится, что не перезванивают без необходимости, и время доставки подтверждается прямо на сайте. Ещё огромные плюсы это доставка в тот же день и доставка по выходным. Буквально вчера (в воскресенье) заказывал детские товары и книги, и в тот же день вечером их и привезли.

1. Невежливые операторы. 2. Завышенные цены. 3. Долгая доставка. 4. Кормят завтраками по поводу доставки.

Сервис работает отлично. Качество товара соответствует цене. Очень рада покупке. При получении никаких дефектов не было. Подвесные качели Pilsan 'До-ре-ми' порадовали и нас, и нашего малыша. Крепиться на перекладине без проблем, регулируется под рост ребеночка и перегородка не дает выскакивать малышу. Спасибо за товар!!! Буду и дальше с вами работать!!!

19.12.2012 заказали ребёнку на день рождения книгу 'Джено и черная печать мадам Крикен' на русском языке - прислали на украинском, дочка сильно расстроилась,т.к. не очень хорошо знает украинский. Поменять конечно можно, но надо опять бегать не один раз на почту, и главное - 'дорога ложка к обеду'. К тому же украинский вариант стоит на 11 гр. дешевле, а взяли как за русский - который дороже. Следующий раз на Yakaboo заказывать не будем.

В среду (05.12.12) посетил страничку магазина и сделал заказ. Выбрал способ доставки 'Курьерская доставка (лично в руки)' так как в справке написано, что срок такой доставки в Донецк - сутки. Спустя примерно час перезвонила девочка-менеджер, уточнила заказ и сказала, что доставят мне заказ в пятницу (07.12.12). 'Наверное поздно по времени заказал' подумал я, было где-то около 16-00. Но в итоге согласился. В пятницу мне никто не позвонил, равно как и в выходные. Сегодня понедельник (10.12.12), я устал ждать и решил уточнить в магазине судьбу заказа. Очередная барышня-менеджер, конечно, очень удивилась - 'Кааак, вам ещё не доставили'. И поспешила прервать нашу беседу сказав, что попробует поговорить со службой доставки и перезвонит мне. И вот спустя час, примерно в 13-00 мне позвонили из этой самой службы доставки и сказали, что доставят заказ, скорее всего, завтра. Менеджер магазина так и не перезвонила. Кстати, никто не извинился даже. Это, как мне кажется, не очень похоже на заявленное 'Доставка в течение суток'. Магазин испортил мне подарок, который собственно я и заказал, и должен был презентовать в субботу. Выбрав себе в подрядчики какую-то странную службу доставки, они вероятно сэкономили чуть денег, но почему от этого должны страдать покупатели?

Очень доволен магазином . Всё сделали точно и в срок. Как положено привезли холодильник перед подъездом распаковали , посмотрели нет ли внешних дефектов,всё было квалифицировано и вежливо. Даже объяснили что как включать. Всё понравилось буду и дальше заказывать технику в этом магазине. Сергей Чертаново

При попытке приобрести в интернет-магазине Якабу товар - детскую кроватку -я столкнулась с тем, что в народе называют меткой фразой 'кидалово'! Я сделала заказ 15 мая, и мне после переговоров с поставщиками ответили, что кроватку привезут из Польши под заказ через 2 недели и перезвонят мне чтобы назначить дату доставки - то есть, подтвердили заказ товара. Когда я перезвонила через 2 недели сама, чтобы уточнить состояние заказа, меня любезно заверили в том, что кроватка 'уже едет из Польши, но время доставки увеличивается в связи с проблемами на таможне'. Снова пообещали перезвонить. Как оказалось, менеджер врала без зазрения совести - никто не перезвонил. Я (и мой новорожденный ребенок) как ответственный человек ожидала. Ну как же, думала я, я ведь подтвердила людям заказ, они везут товар! - и естественно не пыталась приобрести ребенку другую кроватку....мы терпеливо ждали обещанной доставки. И вот сегодня 21 июня менеджер Юлия в ответ на мои вопросы сообщила, что кроватки нет и не будет (!), а в ответ на мой вопрос как же так, ведь меня заверяли что она уже едет из Польши, в хамской манере ответила - 'ну значит не доехала!' - видимо, развалилась на части по пути, а вот язык у ваших менеджеров от такого наглого вранья не отваливается! На резонный вопрос о том, почему же мне не перезвонили и не сообщили о том, что ожидать заказанный товар бессмысленно, что кроватки, которую мне якобы 'везли под заказ' нет и не будет, внятного ответа не последовало - 'я вам ничего ответить не могу' ну и дальше просто глухое молчание в трубку. А ребенок так и спит без кроватки и теперь из-за такого вот отношения я вынуждена снова тратить время на выбор другой модели и ожидание ее доставки. Естественно, уже не из магазина Yakaboo. услугами которого мы с мужем ранее неоднократно пользовались, а сейчас вот впервые столкнулись с таким!!!

Замечательный магазин, хорошие цены. Заказал, оплатил получил. Все в порядке. Понадобится - буду заказывать еще!)))

Хороший и дешевый магазин на Украине с хорошим выбором литературы. Оформлял заказ поздно вечером буквально через несколько минут его подтвердили, за что спасибо.

Два дня назад заказали две книги, которые нужны к завтрашнему детскому утреннику в 8 утра. Получили письмо 'Ваш заказ №YAK010021 (19.12.2011) был передан в курьерскую службу КАУ. Заказ будет Вам доставлен 21.12.2011 в течение дня (в рабочее время). В день доставки с Вами свяжутся из службы КАУ, чтобы уточнить удобное время доставки в течение рабочего время.' Важно, что книги обязательно нужны завтра. Сегодня где-то в 16 часов начали беспокоиться, так как никто не связался. Звоню в магазин, прошу позвонить в слубу доставки, уточнить, что и как, объясняю, что это важно, и еще важнее - понять, будут ли книги сегодня, потому что если нет, то пойду искать по магазинам. На это ответ: 'Со службой доставки мы связываемся только по интернету, телефона их у нас нет' (явная ложь), а также 'рабочий день еще не окончился, ожидайте'. Ожидать - можно, но книги нужны, а пока рабочий день не окончился, еще есть шанс купить их где-то в городе. Ожидаем час, звоню опять - и опять примерно та же песня. Потом девушка вообще отключается: ни ответа, ни привета, на дальнейшие звонки не отвечают или сразу сбрасывают. С другого номера звонить и унижаться - не хочу, судя по всему, случай не единичный. В итоге нашла на сайте телефон службы доставки по Харькову, и мне совершенно нормально и культурно объяснили, что заказ им пришел сегодня в 17 часов и, естественно, сегодня я его никак не получу. Вопрос: неужели нельзя было НОРМАЛЬНО проверить статус заказа, уточнить, что и как и нормально ответить, мол, форс-мажор у нас, извините, но не получится. Я бы поняла, это бывает. Но тут совершенно наплевательское отношение, на мой взгляд, зла не хватает. Сейчас пойду искать книги в магазинах (хотя, конечно, не факт, что найду именно то, что нужно за оставшееся до закрытия время). Большое спасибо за качественный сервис:)

заказала книги, так как живу не в зоне курьерского обслуживания, слали по почте. На почте вес сошёлся, вскрывать не стала. Дома обнаружила, что одной книги на сумму 80грн. нет. Также и сопроводительных документов, что должно прилагаться-ничего. Звоню на почту, они-это ваши проблемы. В магазин дозвониться нереально, заказала обратный звонок-отвечает та же девушка, что уточняла у меня адрес доставки. Говорит-сейчас выясним-перезвоню. Минут через 10 звонок, беру трубку-отбой. Звоню сама-не берут. Звоню с другого телефона, взяла. Диалог: я-это вы мне сейчас звонили, она-нет, не я. И тут же, вы по поводу книги, что не вложили?-да. -а вы внимательно посмотрели в посылке? (!) -да. -мы всё выясним и вам перезвоним до 22.00. АГА. Жду до сих пор звонка. Мошенники. Называется, с миру по нитке-голому рубашка. Никогда ничего больше не закажу у них. Так легко по мелочам подрывают свою репутацию.