А
Аноним оценил 30.12.2016
Оценка:
ничего
наличие товара, служба поддержки, сроки, возврат денег
ничего
Ч
Чечельницкая Горислава оценил 27.12.2016
Оценка:
Большой выбор
Меняется цена товара
Заказывала книгу ребенку в сб по одной цене. А в пн цена уменьшилась на 88 гривен без указания, скидка это или брак книги. На вопросы менеджерам фирмы был получен ответ: ' Ну так бывает! Это нормально не только для интернет магазина!!! Колебание цены как в минус так и в плюс.' Кто-то положил себе в карман и по ходу не первый раз!!!!
Е
Екатерина Копылова оценил 20.12.2016
Оценка:
Товар привезли в непригодном состоянии
Заказала скорородку на подарок, привезли в царапинах! Не извенились, просто поставили перед фактом, что ничем помочь не могут. Дарить нечего! Возмущению просто нет придела! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА YAKABOO!!!
А
Аноним оценил 30.11.2016
Оценка:
Хорошая упаковка книг
Не выполняют свои обязательства
Хорошая упаковка книг
И
Иванов Игорь оценил 28.11.2016
Оценка:
Не порядочная канторка.Заказал словарь с которым идет СD.Книгу забирала с пункта выдачи сестра ,диска с книгой не было,книга была запечатана и она подумала что диск в книге.Когда дома распечатали книгу диска в ней не оказалось.Не рекомендую даный интернет магазин.
Не порядочная канторка.Заказал словарь с которым идет СD.Книгу забирала с пункта выдачи сестра ,диска с книгой не было,книга была запечатана и она подумала что диск в книге.Когда дома распечатали книгу диска в ней не оказалось.Не рекомендую даный интернет магазин.
П
Пух Оксана оценил 10.11.2016
Оценка:
Оперативность, вежливость, бесплатная доставка.
Оперативность, вежливость, бесплатная доставка.
П
Пархоменко Ирина оценил 07.10.2016
Оценка:
Вежливость менеджеров (особенно порадовал Александр )
Отправка товара
Книгу я все таки получила !! Спасибо ! Книга шикарная , доставка супербыстрая !! Если бы не вся предистория , то была бы довольна на 100%
С
Станислав Ковальский оценил 25.12.2015
Оценка:
Прислали не тот товар. Зачем людей обманывают?
Прислали не тот товар. Зачем людей обманывают?
А
Аноним оценил 28.11.2015
Оценка:
Вежливые операторы, быстрая и бесплатная доставка
Изначально прислали товар, который не работал (авто трек - цена 1500 грн.), как можно присылать не проверенные игрушки, тем более за такую цену.
Вообщем хорошее - быстро заменили неисправный товар (в течении недели новая игрушка была дома), платить за возврат Новой Почтой не пришлось.
А
Аноним оценил 01.09.2015
Оценка:
Ничего
Не соответствие ассортимента с наличием.
Приехав за книгой, я ждала 15 минут, после чего мне торжественно объявили, что ее нет. Сказать, что я была злая - ничего не сказать! Они заранее не собирают заказы, и не знают что есть, а чего нет! И ты приехав через весь город на Куреневку, оказываешься в тупейшей ситуации. Сайт сделан хорошо, го магазин отпвратительный.
А
Аноним оценил 24.12.2014
Оценка:
вежливые менеджеры, ассортимент
некомпетентные сотрудники, сообщают информацию о наличии, не проверяя, завышенные цены
вежливые менеджеры, ассортимент
В
Василиса Премудрая оценил 16.10.2014
Оценка:
оперативная работа
цена, работа с клиентами, невнимательность, несерьезное отношение к работе
заказывала 2 раза. первый заказ без вопросов, быстро отправили, нормального качества. а вот со вторым вышли непонятки. заказала звонок, перезвонили, обговорили, обещали связаться еще раз. жду повторного звонка чтобы получить реквизиты для оплаты, а приходит письмо на следующий день что отправлено уже НАЛОЖНЫМ ПЛАТЕЖОМ и что это оказывается я выбрала эту опцию (хотя я ничего не заполняла!). заказала звонок опять, попробовала прояснить ситуацию, в ответ мне начали все подробно объяснять. я спросила почему же мне это не объяснили раньше?БРОСИЛИ ТРУБКУ! более того. пришла смс с трек-кодом посылки-на сайте укрпошты пишут неправильный номер (он почему-то 14-значный вместо 13-значного).в общем не знаю что придет и когда. в добавок я недовольна что нету скидок- первый раз я заказывала больше чем на 100 грн и ожидала какую-то скидку на повторный заказ.
Т
Тёма Тёмский оценил 14.08.2014
Оценка:
Заказывал здесь книги много раз. Но у магазина есть неприятная особенность: время от времени высылать покупателям бракованные книги, таким образом избавляясь от товаров с дефектами. С такой проблемой я столкнулся, сделав 6 по счету заказ в этом магазине. Книги пришли помятые, потертые, с отклеенными и разорванными корешками. В ответ на заявление магазин любезно может выслать те же самые книги с ничтожной скидкой (по моему процентов 10-15, вот уж спасибо). После этого зарекся не иметь дело с таким сервисом, но выбор у магазина хороший, и я решил сделать еще один заказ, убедив себя в том, что предыдущий случай единичный. И, пожалуйста, 7 заказ: книги в твердом переплете с частично отклеенными корешками. Не советую данный интернет-магазин, качество продукции никак не соответствует ее цене, сплошная пренебрежительность.
Al
Alyona Varivoda оценил 06.06.2014
Оценка:
вежливый он-лайн консультант,быстрая доставка,хорошие цены
пока не нашла
вежливый он-лайн консультант,быстрая доставка,хорошие цены
А
Аноним оценил 06.06.2014
Оценка:
Вежливые, оперативные менеджеры
не обнаружила
После заказа, менеджеры связались со мной в течении 3-5 минут, что очень порадовало! Девушка очень вежливо рассказала мне про ближайший самовывоз, и всю нужную информацию - и он пришел в срок! В следующий раз обязательно буду заказывать еще!)
Ф
Фарзалиева Сабина оценил 31.05.2014
Оценка:
Качество обслуживания,оперативность,удовлетворяют пожелания клиентов
Не нашла
Заказывала уже 2 раза, во второй раз заказала ребенку ходунки присмотрела их в интернете в сине-желтом цвете, но на сайте они были только в желтом цвете, я связалась с оператором по поводу цвета и мне нашли их в нужном цвете! Отправка очень быстрая в тот же день, а ходунки говорили, что вышлют 3.06 и снова обрадовали выслали 31.05!!! Спасибо,буду еще не раз у Вас заказывать!
А
Аноним оценил 23.12.2013
Оценка:
оперативность, доброжелательность, порядочность, хорошее качество товара
нет
Получила заказ. Всем довольна, хорошо упакован, качество устраивает. Удобный сайт и порядочные продавцы, доставили за 4 дня. Буду заказывать ещё.
Л
Ляшкевич Валентина оценил 10.07.2013
Оценка:
нет
ужасное обслуживание
Сайт YAKABOO прислал мне заказ которого я у них не делала (я за него заплатила, потому что ожидала с их сайта 2 заказа). а сейчас вот уже 12 дней не хотят мне возвращать мои деньги, кормят обещаниями. ЛЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЧЕСТНЫМИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМИ
La
Larin Serj оценил 09.06.2013
Оценка:
Своевременная доставка, качество товара, цены, хороший сервис
-
Прекрасный магазин. Сколько ни заказывал, всегда все приходило во время и в отличном состоянии. Спасибо!
Д
Домрес Андрей оценил 25.02.2013
Оценка:
Три раза делал заказы в этом магазине, и всегда всё было отлично. Очень нравится, что не перезванивают без необходимости, и время доставки подтверждается прямо на сайте. Ещё огромные плюсы это доставка в тот же день и доставка по выходным. Буквально вчера (в воскресенье) заказывал детские товары и книги, и в тот же день вечером их и привезли.
С
Станецкая Ольга оценил 08.02.2013
Оценка:
1. Невежливые операторы. 2. Завышенные цены. 3. Долгая доставка. 4. Кормят завтраками по поводу доставки.
Na
Natali Natali оценил 05.01.2013
Оценка:
Сервис работает отлично. Качество товара соответствует цене. Очень рада покупке. При получении никаких дефектов не было. Подвесные качели Pilsan 'До-ре-ми' порадовали и нас, и нашего малыша. Крепиться на перекладине без проблем, регулируется под рост ребеночка и перегородка не дает выскакивать малышу. Спасибо за товар!!! Буду и дальше с вами работать!!!
Ч
Чубарьян Иван оценил 24.12.2012
Оценка:
19.12.2012 заказали ребёнку на день рождения книгу 'Джено и черная печать мадам Крикен' на русском языке - прислали на украинском, дочка сильно расстроилась,т.к. не очень хорошо знает украинский. Поменять конечно можно, но надо опять бегать не один раз на почту, и главное - 'дорога ложка к обеду'. К тому же украинский вариант стоит на 11 гр. дешевле, а взяли как за русский - который дороже. Следующий раз на Yakaboo заказывать не будем.
К
Кирилл Дятлик оценил 10.12.2012
Оценка:
В среду (05.12.12) посетил страничку магазина и сделал заказ. Выбрал способ доставки 'Курьерская доставка (лично в руки)' так как в справке написано, что срок такой доставки в Донецк - сутки. Спустя примерно час перезвонила девочка-менеджер, уточнила заказ и сказала, что доставят мне заказ в пятницу (07.12.12). 'Наверное поздно по времени заказал' подумал я, было где-то около 16-00. Но в итоге согласился. В пятницу мне никто не позвонил, равно как и в выходные. Сегодня понедельник (10.12.12), я устал ждать и решил уточнить в магазине судьбу заказа. Очередная барышня-менеджер, конечно, очень удивилась - 'Кааак, вам ещё не доставили'. И поспешила прервать нашу беседу сказав, что попробует поговорить со службой доставки и перезвонит мне. И вот спустя час, примерно в 13-00 мне позвонили из этой самой службы доставки и сказали, что доставят заказ, скорее всего, завтра. Менеджер магазина так и не перезвонила. Кстати, никто не извинился даже. Это, как мне кажется, не очень похоже на заявленное 'Доставка в течение суток'. Магазин испортил мне подарок, который собственно я и заказал, и должен был презентовать в субботу. Выбрав себе в подрядчики какую-то странную службу доставки, они вероятно сэкономили чуть денег, но почему от этого должны страдать покупатели?
А
Аноним оценил 17.09.2012
Оценка:
Очень доволен магазином . Всё сделали точно и в срок. Как положено привезли холодильник перед подъездом распаковали , посмотрели нет ли внешних дефектов,всё было квалифицировано и вежливо. Даже объяснили что как включать. Всё понравилось буду и дальше заказывать технику в этом магазине. Сергей Чертаново
Т
Терещенко Елена оценил 21.06.2012
Оценка:
При попытке приобрести в интернет-магазине Якабу товар - детскую кроватку -я столкнулась с тем, что в народе называют меткой фразой 'кидалово'! Я сделала заказ 15 мая, и мне после переговоров с поставщиками ответили, что кроватку привезут из Польши под заказ через 2 недели и перезвонят мне чтобы назначить дату доставки - то есть, подтвердили заказ товара. Когда я перезвонила через 2 недели сама, чтобы уточнить состояние заказа, меня любезно заверили в том, что кроватка 'уже едет из Польши, но время доставки увеличивается в связи с проблемами на таможне'. Снова пообещали перезвонить. Как оказалось, менеджер врала без зазрения совести - никто не перезвонил. Я (и мой новорожденный ребенок) как ответственный человек ожидала. Ну как же, думала я, я ведь подтвердила людям заказ, они везут товар! - и естественно не пыталась приобрести ребенку другую кроватку....мы терпеливо ждали обещанной доставки. И вот сегодня 21 июня менеджер Юлия в ответ на мои вопросы сообщила, что кроватки нет и не будет (!), а в ответ на мой вопрос как же так, ведь меня заверяли что она уже едет из Польши, в хамской манере ответила - 'ну значит не доехала!' - видимо, развалилась на части по пути, а вот язык у ваших менеджеров от такого наглого вранья не отваливается! На резонный вопрос о том, почему же мне не перезвонили и не сообщили о том, что ожидать заказанный товар бессмысленно, что кроватки, которую мне якобы 'везли под заказ' нет и не будет, внятного ответа не последовало - 'я вам ничего ответить не могу' ну и дальше просто глухое молчание в трубку. А ребенок так и спит без кроватки и теперь из-за такого вот отношения я вынуждена снова тратить время на выбор другой модели и ожидание ее доставки. Естественно, уже не из магазина Yakaboo. услугами которого мы с мужем ранее неоднократно пользовались, а сейчас вот впервые столкнулись с таким!!!
П
Полевая Анна оценил 20.03.2012
Оценка:
Замечательный магазин, хорошие цены. Заказал, оплатил получил. Все в порядке. Понадобится - буду заказывать еще!)))
Н
Никулин Константин оценил 15.01.2012
Оценка:
Хороший и дешевый магазин на Украине с хорошим выбором литературы. Оформлял заказ поздно вечером буквально через несколько минут его подтвердили, за что спасибо.
А
Аноним оценил 21.12.2011
Оценка:
Два дня назад заказали две книги, которые нужны к завтрашнему детскому утреннику в 8 утра. Получили письмо 'Ваш заказ №YAK010021 (19.12.2011) был передан в курьерскую службу КАУ. Заказ будет Вам доставлен 21.12.2011 в течение дня (в рабочее время). В день доставки с Вами свяжутся из службы КАУ, чтобы уточнить удобное время доставки в течение рабочего время.' Важно, что книги обязательно нужны завтра. Сегодня где-то в 16 часов начали беспокоиться, так как никто не связался. Звоню в магазин, прошу позвонить в слубу доставки, уточнить, что и как, объясняю, что это важно, и еще важнее - понять, будут ли книги сегодня, потому что если нет, то пойду искать по магазинам. На это ответ: 'Со службой доставки мы связываемся только по интернету, телефона их у нас нет' (явная ложь), а также 'рабочий день еще не окончился, ожидайте'. Ожидать - можно, но книги нужны, а пока рабочий день не окончился, еще есть шанс купить их где-то в городе. Ожидаем час, звоню опять - и опять примерно та же песня. Потом девушка вообще отключается: ни ответа, ни привета, на дальнейшие звонки не отвечают или сразу сбрасывают. С другого номера звонить и унижаться - не хочу, судя по всему, случай не единичный. В итоге нашла на сайте телефон службы доставки по Харькову, и мне совершенно нормально и культурно объяснили, что заказ им пришел сегодня в 17 часов и, естественно, сегодня я его никак не получу. Вопрос: неужели нельзя было НОРМАЛЬНО проверить статус заказа, уточнить, что и как и нормально ответить, мол, форс-мажор у нас, извините, но не получится. Я бы поняла, это бывает. Но тут совершенно наплевательское отношение, на мой взгляд, зла не хватает. Сейчас пойду искать книги в магазинах (хотя, конечно, не факт, что найду именно то, что нужно за оставшееся до закрытия время). Большое спасибо за качественный сервис:)
А
Аноним оценил 24.11.2011
Оценка:
заказала книги, так как живу не в зоне курьерского обслуживания, слали по почте. На почте вес сошёлся, вскрывать не стала. Дома обнаружила, что одной книги на сумму 80грн. нет. Также и сопроводительных документов, что должно прилагаться-ничего. Звоню на почту, они-это ваши проблемы. В магазин дозвониться нереально, заказала обратный звонок-отвечает та же девушка, что уточняла у меня адрес доставки. Говорит-сейчас выясним-перезвоню. Минут через 10 звонок, беру трубку-отбой. Звоню сама-не берут. Звоню с другого телефона, взяла. Диалог: я-это вы мне сейчас звонили, она-нет, не я. И тут же, вы по поводу книги, что не вложили?-да. -а вы внимательно посмотрели в посылке? (!) -да. -мы всё выясним и вам перезвоним до 22.00. АГА. Жду до сих пор звонка. Мошенники. Называется, с миру по нитке-голому рубашка. Никогда ничего больше не закажу у них. Так легко по мелочам подрывают свою репутацию.