Wildberries

При снижении процента выкупа предлагают заказывать по предоплате. Отказы объясняются прежде всего низким качеством товара. Например, недавно хотела приобрести платье, но при внимательном рассмотрении обнаружила непрокрас на ткани. Поскольку было это достаточно заметно, отказалась. В результате этого и предыдущих отказов также в основном по причинам качества товара снизился процент выкупа и мне предложили перейти на предоплату. Живу в Москве,. Естественно, при таком уровне конкуренции как среди интернет-магазинов, так и магазинов offline будут отказывать от услуг WB.

Довольно давно являюсь клиентом этого магазина. Но как все в нашей стране, начинают за здравие, заканчивают за упокой. Заказал себе кросовки и решил воспользоваться курьерской службой. Интервал был выбран 10.04.2014 с 14:00 до 18:00. В назначеное время курьер не прибыл. Терпеливо дождавшись до 19:00 я позвонил в службу поддержки, где меня соеденили с курьером, которыи мне поведал о том, что у него много заказов и он не успевает, но обещал кровь из носа прибыть до 21:00. В 21:00 его не было и в 21:30 я снова набрал службу поддержки, где долго связывались с курьером и потом оператор заверила меня, что курьер ни как не успевает и нужно подождать еще час. Как в том анекдоте в 22:30 курьера снова нет. Я уже не надеясь из принципа набираю телефон службы поддержки. Где снова связываются с курьером, потом переводят меня на службу доставки, где снова связываются с курьером и чтоб вы думали еще час нужно подождать. Итого доставку обещают уже на 24:00 ночи!!! Вся семья должна не спать, разбудить соседей ради чего? Вывод: цена-качество этого магазина осталось в прошлом. Хотите потерю времени. Вранье диспетчерских и курьерских служб, обращайтесь в этот магазин. PS: одну звезду поставил за прошлые заслуги, которые были.

Заказала две пары детской обуви фирмы CROCS. Доставку оформила на рабочее место, естественно ребенка ребенка рядом не было, мерить было некому. Обувь была запечатана в прозрачные мешки. При первом рассмотрении меня все устроило, отдала деньги. Дома обнаружила, что в одном из пакетов обувь положена разных размеров. Магазин отказался принимать возврат, мотивируя, что после оплаты претензии по комплектации не принимаются. Чувствую себя полной идиоткой.....спасибо за эти ощущения магазину......

Большой выбор товаров. Если следить за скидками, то можно купить различные товары гораздо выгоднее. Бесплатная доставка всегда. Можно поехать в пункт самовывоза, где удобные кабинки для примерки и вежливый персонал. А еще удобнее, когда тебе курьер привозит прямо на работу. Еще возрастает скидка постоянного покупателя в зависимости от количества и стоимости выкупленного товара. Что еще удобно, так это то, что можно вернуть неподошедший товар даже спустя некоторое время.

1. Огромный выбор товаров. 2. Постоянные скидки и акции. 3. Бесплатная доставка уже на следующий день и возможность примерки. 4. Возможность полного или частичного выкупа заказа. 5. Возможность забрать товар в пункте самовывоза. 6. 100%-ный возврат товара в течение 1 года!!! 7. Всегда вежливый и обходительный персонал.

Для меня это отличная находка. Я таким образом посылаю подарки свои родным из других городов. Очень удобно - оплатил картой и все!))

А вот платье подходи для споривных бальных танцев? Ответьте!

Два раза совершала покупки все очень понравилось быстро удобно все очень вежливые да и вещь можно примерить

Во первых, товары часто приходили с дырками! Иногда оставляли, и зашивали, вещи часто женские, приходили по неадекватным завышенным ценам, сшитые бог знает где, им цена 2 рубля, и стоили по 5 тыс!. Ужас! Детские вещи приходят нормальные, но тоже не всегда, так теперь придумали процент выкупа. С какой стати ребята? Я считаю ,как и многие другие, это уже не магазин публичной аферты, ведь в ней нигде не сказано, что процент выкупа влияет на способы оплаты!!!!!! Это прямое нарушение прав потребителей?! Магазин не должен больше красоваться в первых рядах интернета! Полностью себя дискридитировал.

Цены либо одинаковые (с фирменными магазинами), либо чуть ниже, но есть скидка постоянного покупателя, моя достигла 20%, поэтому покупки очень выгодные. Так же очень радует сезонная распродажа либо последний размер. Ни разу не попадался бракованный товар. Если только тоналка на одежде, но это спасибо некоторым девушкам. И. Да, девушки, пожалуйста, если вы не влезаете в вещь, не надо ее натягивать насильно...((будьте аккуратны, потом эта вещь кому-то попадется...магазином довольна, если нет желания ходить по ТЦ ЭТО ИДЕАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ!

Очень хороший интернет магазин с хорошими ценами и быстрой доставкой в срок !!! Советую всем Wildberries.ru!!!

по последнему заказу-выкупила игрушку за 1572р. но эту сумму почему-то до сих пор не добавили к сумме выкупа.

Широкий ассортимент

Теперь их точно нет

Сделал заказ в интернет - магазине, выбрал удобное время доставки - суббота. В первой половине назначенного дня принимаю звонок от курьера что тот готов приехать. Объясняю, что сегодня пришлось из города уехать, но готов принять его завтра, поэтому прошу сделать перенос доставки на следующий день ( по системе доставки магазина заказ будет ожидать 7 дней в городе), на что курьер стал возражать что его лишат за это премии, и стал уговаривать на отказ от товара, по системе: я заочно отказываюсь, мне перезванивают из call-центра, я объясняю им что размер не подходит, а потом заказываю снова этот же товар и жду несколько дней! Абсурд!? После разговора с курьером о его премии отказался от заказа вообще, после чего перезванивает девушка из call-центра, приносит извинения и оформляет перенос на следующий день, как я и просил. Через минуту звонит курьер со словами: 'Ты что, по-человечески не хочешь!? Из за таких как ТЫ я не зарабатываю!!!' Вот тут момент удивления! Как так? Русский сервис в полной мере! Не разговаривая с курьером перезваниваю в call - центр, и снова вежливая девушка приносит извинения, предлагает написать жалобу, отказался, и зря! На следующий день звонит тот же курьер в первой половине дня: 'Я приеду через 30 минут', объясняю что интервал доставки с 9 до 16 часов и достаточно сложно ожидать весь день дома и ждать звонка, прошу заехать через 3 часа (т.е. в 14-00) по назначенному адресу или прямо сейчас по адресу где я нахожусь (находится в 3х километрах от назначенного), на что получаю уверенное нет, только через 30 минут и только по назначенному адресу. Естественный отказ от товара и кучу негатива доставил мне обычный курьер - лицо магазина!

Быстрая и бесплатная доставка, вежливые сотрудники, приемлимые цены, большой ассартимент одежды.

Магазин на высоте!!! Впервые пользуюсь интернет-магазином, очень довольна! Курьеры отзывчивые и внимательные.Очень рада, что познакомилась с вами!

Собственные пункты самовывоза.

Отличный магазин! Выбор товаров, обслуживание операторов, курьеры. У меня только положительные эмоции! Большое спасибо и успехов вам в нелегкой работе с клиентами!

Порекомендовала данный магазин всем своим знакомым.

Классный магазин, всем советую. Очень радует доставка на дом и бесплатно. В первый раз заказал там кеды, уже третий год ношу - качество всех вещей отменное. Сколько заказываю ни разу не возвращал товар. Размеры всегда совпадают, достаточно сверить по размерной сетке. Я очень доволен, по мне так магазин не имеющий равных. Хотелось бы правда по-больше молодежных брендов, например, New Balance и Polo Ralph Lauren.

даже не смогла начать покупать! сделала заказы, каким-то образом оказалось, что оплатить нужно все вперед. я об этом и не знала. поскольку предоплата не поступила, заказы сняли, а теперь говоря: поскольку 'я отказалась', все последующие заказы - только по предоплате. и зачем мне это? что ли таким образом пытаются поднять продажи? и еще доказывают мне, как будто я не знаю, отказывалась я или нет)) ну, расскажите мне, как дело было!

Покупала в этом магазине товары много лет. И как же он испортился с 2013 года. Товары стали по качеству совсем другие, указанные размеры часто не совпадают с реальностью, как и цвета на картинках! Но раньше у магазина было одно НЕОСПОРИМОЕ достоинство-можно было заказать 7 вещей, выбрать понравившуюся и за нее заплатить на месте. И вот сюрприз лично для меня- пыталась заказать себе платье на день рождения по достаточно большой цене- около 9500 рублей(Россия) в результате привезли на выбор платья и размеры просто не совпадают с реальностью...у одного платья не было пояса, в другом цвет не совпадает с картинкой. Конечно в результате отказ и перезаказ на нужный размер и цвет. И вот он сюрприз- ваш процент выкупа понижен и работа только по предоплате. Какой же это бред !!!! Цены в магазине и так были завышены по сравнению с ТК (специально потом сравнивала), но я платила за удобство примерить вещи дома и выбрать понравившуюся вещь, а на скидки мне наплевать. Теперь конечно в этом магазине покупать не буду- зачем платить предоплату , а потом ждать деньги и оформлять возврат, когда магазинов в Москве как грязи и скидки в них бывают достаточно серьезные , а уж в Италии платье за 200-300 евро можно в период распродаж летних и зимних купить без проблем!!!!! Так что еще одним покупателем у них станет меньше,но этому магазину я понимаю на это наплевать.... А жаль - раньше нравилось у них покупать-попадались иногда прикольные вещички молодых русских дизайнеров

введение 100% предоплаты после покупок более чем 100 000 рублей!