Ф
Фомичева Елена оценил 01.06.2014
Оценка:
хороший выбор, доставка на следующий день
низкоквалифицированные работники и странные условия занесения в черный список
хороший выбор, доставка на следующий день
А
Аноним оценил 31.05.2014
Оценка:
Большой выбор товаров, быстрая доставка, возможность примерки и возврата
Завышенные цены, некомпетентные операторы-консультанты, непрозрачная система скидок, бракованные вещи
Большой выбор товаров, быстрая доставка, возможность примерки и возврата
na
naolenko оценил 31.05.2014
Оценка:
С
Сметанина Марина оценил 30.05.2014
Оценка:
доставка и правда на следующий день
заказывала платье у них, доставили без ремешка, две недели уже выясняют где он и почему его не было в комплекте, сами по результатам заявки не отзваниваются, могли бы хоть позвонить и сказать, что пока что нет ответа от склада или еще что-то, раз в неделю приходится звонить самой, мне не сложно, но все же к клиентам надо с уважением относиться, чтобы у них было желание возвращаться в этот магазин
К клиентам относятся совершенно наплевательски, конечно же, они один из самых известных интернет-магазинов, и какая им разница, одним клиентом больше, одним меньше, разочарована, больше не хочу у них ничего заказывать, в сетевых интеренет-магазинах я с таким отношением не сталкивалась, если возникали какие то вопросы они решались в течении нескольких дней и меня они постоянно держали в курсе.
Za
Zaikina Marina оценил 30.05.2014
Оценка:
А
Аноним оценил 29.05.2014
Оценка:
курьеры работают оперативно, не надо ехать в магазин.
100% предоплата
курьеры работают оперативно, не надо ехать в магазин.
х
ханова альбина оценил 29.05.2014
Оценка:
быстрая доставка, вежливые сотрудники , скидки накладываются друг на друга , чего нет в других магазинах
не возвращают деньги по предоплате
19 мая оформила заявку на возврат денег , все еще не могу получить их . Сначала говорили 3-5 дней теперь говорят 10 банковских дней .Судя по всему пользуются денежными средствами , а что плохо что-ли беспроцентная ссуда ! Уважаемый магазин если ваши сотрудники не успевают оформлять возврат денег, то наймите еще персонал
Л
Лилия Шарипова оценил 29.05.2014
Оценка:
ассортимент, привлекательная цена на вещь, которую я попыталась купить
на стадии регистрации проблемы на сайте (не высылается код подтверждения).
ассортимент, привлекательная цена на вещь, которую я попыталась купить
С
Сидоров Максим оценил 29.05.2014
Оценка:
Работают быстро и оперативно, принимают карточки
Абсолютно чёткая работа: приняли заказ, обозначили время доставки, в указанное время приехал курьер, дал время на знакомство с товаром, принял оплату карточкой (очень удобно), выдал чеки.
К
Кравченко Валентина оценил 28.05.2014
Оценка:
много товаров
наплевательское отношение к клиентам, много несоответствий и брака
Удивляюсь хвалебным отзывам об этом интернет-магазине, перевели на предоплату. Сумма заказов 47, выкуплено на 14. По их подсчетам у меня процент выкупа - 11. У вас что было по математике, господа вайлдбериссовцы? Видимо, 2 балла! Подмечу, что возвратов не оформляла, а те позиции, от которых отказывалась при примерке, не соответствовали размерной сетке, были прямой противоположностью красочной картинке, некачественными( например, принесенный пуховик Одри был весь в пуху). А с самым первым заказом принесли не тот размер. До свидания, wildberries! Благо есть много магазинов,ценящих своих покупателей!
А
Аноним оценил 28.05.2014
Оценка:
Хороший ассортимент товара, большой выбор
Отвратительная работа с регионами, сроки доставки нарушаются, в ответ только извинения. Оплачиваю картой онлайн, т.е оплата за товар сразу, а перерасчёт выкупа меняется через месяц, соответственно и скидка. Звонки операторам ничего не меняют, постоянно создают какие-то заявки, которые 'рассматривают', отвечают шаблонными фразами. Процент выкупа - это отдельный вопрос, такое впечатление, что они сами не могут разобраться в этих формулах, которые навертели. В таблице заказов и оплат постоянно неверные данные. Возврат денег за товар, который не подошёл, происходит совсем не так быстро, как они обещают. Лично я жду 3 недели.
Думаю, что распрощаюсь с этим магазином, слишком много времени и нервов трачу на звонки и переписку, лучше насладиться реальным шопингом....
О
Олькова Светлана оценил 28.05.2014
Оценка:
Огромный выбор товара!
Сегодня сделала заказ.Тут же позвонила девушка и поставила меня перед фактом,что заказ нужно предварительно оплатить...Это что за новость такая????И с чего вдруг возникла предоплатная система???? На все мои вопросы отговорка одна-условия оферты....От заказа вынуждена была отказаться-получается я должна оплатить 'кота в мешке'.
Если и дальше так продолжится- придется отказаться от сотрудничества с этим магазином.Не понятно-по каким критериям переводят на предоплату.Если это связано с возвратами-то их итак- итак не избежать...А переводить деньги ,а потом ждать их возвращения-это никуда не годится....Печально,что после четырех лет работы с этим магазином придётся отказаться в пользу других....
М
Медведева Екатерина оценил 28.05.2014
Оценка:
Большой, хороший ассортимент. Постоянные скидки и распродажи. Заказ можно получить уже на следующий день.
Долгий возврат денежных средств, оплаченных безналичным расчетом.
Большой, хороший ассортимент. Постоянные скидки и распродажи. Заказ можно получить уже на следующий день.
З
Захарова Елена оценил 28.05.2014
Оценка:
большой выбор, частые акции со скидками, быстрая доставка, возможность примерки, расчет с курьером, бесплатная доставка
часто фото не отображает всех нюансов вещей
отличный магазин! Можно выбрать несколько понравившихся вещей, а потом оставить те, что подошли наилучшим образом. По-моему такого нет не у кого! И это самое ценное для меня в этом магазине!
р
романова светлана оценил 28.05.2014
Оценка:
хороший выбор, быстрая доставка, высокий уровень обслуживания
не обнаружила
хороший выбор, быстрая доставка, высокий уровень обслуживания
У
Удод Лидия оценил 28.05.2014
Оценка:
Большой ассортимент товара, бесплатная доставка. Приятные и учтивые курьеры.
Не на весь интересующий ассортимент есть фото со всех ракурсов
Попробовала заказать товар впервые, т.к. нужный мне товар оказался только в данном магазине.
an
analisriskov оценил 28.05.2014
Оценка:
mi
mikeladze marina оценил 28.05.2014
Оценка:
О
Оскома Анатолий оценил 27.05.2014
Оценка:
С каждым годом все меньше.
Все хорошее перечеркивается наличием системы подсчета выкупа покупателя.
С каждым годом все меньше.
К
Кравченко Елена оценил 27.05.2014
Оценка:
Хороший магазин, большой ассортимент, быстрая доставка, индивидуальная скидка.
Абсолютно не уведомляют об изменениях в работе обслуживания, часто получаешь после заказа неприятный сюрприз. Негибкий подход к клиенту, моя накопительная сумма по сайту 170 тыс.рублей, но % выкупа упал за 3 года до 10% что естественно (чем больше покупаешь, тем ниже падает % выкупа). И вот меня перевели на предоплату по всем заказам. Спасибо и до свидания. Теперь осваиваю сайт La Moda. Очень даже неплохой сайт!!!
А так жаль)))
Е
Елена Доконова оценил 27.05.2014
Оценка:
Большой выбор товара, быстрая и удобная доставка, есть возможность примерить, информирование по смс о статусе заказа и информация о курьере с номером телефона
Не всегда в наличии размеры понравившейся модели
Хотелось бы иметь возможность купить понравившуюся пару, а не сожалеть о недостающем размере
Х
Холодкова Татьяна оценил 27.05.2014
Оценка:
Удобно совершать покупки-все привозят на дом в удобный для тебя день, скидки. акции, вежливые струдники
нет
Недавно стала пользоваться услугами магазина, всем очень довольна, я не могу позволить себе ходить по магазинам, так как воспитываю маленького ребенка.поэтому этот интернет магазин просто НАХОДКА. Живу в городе. где фирменных вещей днем с огнем не купишь, один ширпотреб, поэтому брать хорошие вещи по московским цене-это приятно.
Б
Бордюгов Константин оценил 27.05.2014
Оценка:
Быстрая и бесплатная доставка, хороший ассортимент, возможность примерки перед покупкой, вежливые курьеры и др.
Мягко говоря, трудности с возвратом денег.
Быстрая и бесплатная доставка, хороший ассортимент, возможность примерки перед покупкой, вежливые курьеры и др.
л
лобжанидзе нугзар оценил 27.05.2014
Оценка:
были!- бесплатная доставка,быстрая,цены дешевле в бутиках
бывали.но это везде бывает
Я 5 лет являлся клиентом этого интернет магазина,всем советовал, конечно же заказывал неск размеров (особенно брюки джинсы) так как у фирм производителей все размеры разные,что то не подходило соответсвтенно,были возвраты,что то по качеству не нравилось-НО ЭТО ВСЕГДА ТАК БЫЛО И БУДЕТ. А теперь мне тоже как и многим пришло сообщение о предоплате-брать кота в мешке без примерки,а потом ждать 10 дней когда деньги вернут-ИНТЕРЕСНО СКОЛЬКО Глупцов НАЙДЕТСЯ,КОТОРЫЕ НА ЭТО СОГЛАСЯТСЯ??!!. За эти годы я не маленькую сумму потратил там,и честно говоря в последний год цены там повысились,а теперь еще и предоплата-ЭТО НЕУДАЧНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД!!! Больше я не клиент этого интернет магазина,данные свои закрыл и забыл что есть WILDBERRIES!!! ВСЕМ УДАЧИ!!!
А
Аноним оценил 27.05.2014
Оценка:
Их перечеркнуло неуважительное отношение к клиентам в виде принудительного беспроцентного займа, маскируемого под 100 % предоплату.
Бизнес по-русски во всей красе.
Их перечеркнуло неуважительное отношение к клиентам в виде принудительного беспроцентного займа, маскируемого под 100 % предоплату.
Л
Лактионова Вика оценил 27.05.2014
Оценка:
выбор, хорошие цены, оперативные работа и доставка
сложно разобраться в скидках
выбор, хорошие цены, оперативные работа и доставка
К
Котиков Олег оценил 27.05.2014
Оценка:
бесплатная доставка, скидки. Мне с 2-мя маленькими детками удобно заказывать в нем.
уменьшение скидки постоянного покупателя, причем сотрудники сами не могут внятно объяснить почему....
не понятно почему, закрывают заказы, не прибовляя к сумме выкупа выкупленное, но ВЫЧИТАЯ то, что отправленно с курьером обратно!!! Дорогие сотрудники WB, если уже заявили о накопительной системе скидок, то будьте любезны, выполняйте заявленное!!! Печально.....
В
Васильева Лара оценил 27.05.2014
Оценка:
Быстрая доставка в удобное для вас время, возможность оплаты как наличными, так и картой на дому, большой выбор, доступность, скидки и акции
нет
Есть возможность примерить, с курьером, который меня обслуживал, девушка Маша просто приятно общаться. Спасибо огромное магазину.
М
Маркушина Мария оценил 27.05.2014
Оценка:
Все покупки доставлены всрок, в удобное, заранее оговоренное время. Большой выбор товаров. Умелый маркетинг ( постоянные ' скидки ' ).
Еще мало знакомы.
Надеюсь у фирмы большле будущее.
В
Вязникова Татьяна оценил 27.05.2014
Оценка:
Пользуюсь магазином меньше года, пока проблем не возникало. Если товар не подходит, или не нравится, то я его просто не оплачиваю! Очень удобный способ покупки - самовывоз. Возвращать, к счастью, ничего не приходилось Пункт самовывоза работал даже в праздничные дни.