Wildberries

Я клиент магазина более 3 лет. Раньше все нравилось, особенно бесплатная доставка и возврат товара, срок возврата был 365 дней. В стране наступил кризис- у магазина новые правила. Сначала сделали платный возврат курьеру, даже если он приезжает с товаром, потом, без предупреждения изменили срок возврата сначала до 100 дней, потом до 21 дней, по поводу последнего я час провисела на телефоне и ничего не решила, т.к. заказ 37685082, оформлен 04.04.15, доставлен и выкуплен 07.04, через некоторое время я понимаю, что выкупленные туфли ребенку летом будут все-таки велики, хочу сдать - ан нет, с 08.04.2015 новые условия возврата - 21 день (о чем я не знала, делая заказ 04.04), т.к. курьер о доставленном товаре отсчитывается на след.день - по документам и в личном кабинете покупка стоит 08.04.2015, это было бы не принципиально, если бы оставили срок возврата 100 дней,как и было НА МОМЕНТ оформления заказа, а не 21 дней как СТАЛО на следующий день ПОСЛЕ покупки. Пришлось носить туфли на размер больше. А дальше все чудесатее и чудесатее. Возвратом стало считаться то, что было отменено через 2 минуты после оформления. А было это так. Заказ 128149190 я начала оформлять 17.08.2015 ближе к полуночи, была хорошая скидка на обувь (кажется 45%) - ввела промокод, он сработал, на момент выбора даты и места доставки наступила полночь - и прямо как у золушки - у нее платье, а у меня скидка 45% - ПРОПАЛА, то есть заказ оформлялся по одним ценам, в итоге получился по другим (в лич.каб. стоит время 00ч01 мин) , когда я это увидела - тут же отменила заказ, и тут же упал мой процент выкупа!, почему? заказ еще даже не начинали собирать.Теперь я могу что-либо купить только по предоплате, что делать совсем не хочется (например я готова заплатить 5 тысяч за ботинки, но не готова 35 тысяч - за то чтобы подобрать размер и фасон), Может меня услышат. ПЕРЕСТАНЬТЕ ОТПУГИВАТЬ КЛИЕНТОВ!