К
Катерина Катя оценил 21.10.2014
Оценка:
привозят воду домой, что очень удобно есть мобильное приложение большой выбор воды звонят за полчаса до приезда машины
А
Анашкова Марина оценил 30.09.2014
Оценка:
Ассортимент
Обман потребителя
Оставили о себе сегодня крайне негативное впечатление. Был доставлен заказ 36661 на 5 упаковок липецкого бювета и донат магний. 4 упаковки бювета и магний занесли сразу, а пятую упаковку бювета чуть позже. В момент когда ее занесли осмотривать ее не стала, т.к. Расплачивалась и подиисывала бумажки. После того как курьер уехал обнарила, что имено это упаковка вскрыта и произведена замена одной из бутылок на другую воду с красной этикеткой на крышке написано автолайн, спрашивает каким образом она туда попала???? Больше заказывать вашем магазине не буду, т.к это обман потребителч явный, отвратительное отношение к покупателю, стыдно должно быть товарищи! После звонка в компанию девушка сразу поняла, что речь идет о воде липецкий бювет, мне даже не пришлось называть в какой упаковке произошла подмена, название воды. Даже номер заказа не спросили. Заблаговременно знали, что идут на обман! Просто нет слов, как гадко от вас.
RP
RPo1234 оценил 18.08.2014
Оценка:
приходят смс о необходимости доставки воды
ГРЯЗНЫЕ бутыли, экспедиторы, высказывающие недовольство по подъему воды на 3 этаж без лифта.
приходят смс о необходимости доставки воды
А
Аноним оценил 19.06.2014
Оценка:
Разнообразие питьевой воды для дома и в принципе четкая доставка по времени
Всегда грязные и мятые упаковки, на сайте не все позиции актуальны и тратишь время на выбор, что бы затем узнать, что нет в наличии. Звонят чрез какое-то время после заказа для предложения заказать еще воду 'А у вас вода не закончилась?' в течении месяца три раза набирали, возможно откажусь от их услуг.
Разнообразие питьевой воды для дома и в принципе четкая доставка по времени
Л
Лубневский Игорь оценил 17.05.2014
Оценка:
ассортимент воды
смски, рассылка, звонки
ассортимент воды
А
Аноним оценил 03.12.2013
Оценка:
нет
плохо работают, все время шлют рекламу
все время звонят курьеры-просят принять раньше чем время вечерней доставки, могут не приехать в указанное время, могут приехать рано утром вместо вечерней доставки... бутылки грязные...все время шлют рекламные СМС, достает.
Е
Елена Алферова оценил 23.11.2013
Оценка:
быстрая доставка
невкусная вода, как из-под крана
ужос
А
Ахматшин Павел оценил 19.07.2013
Оценка:
Хреновенько. Заказал 3 упаковки Сельтерской с яблочным соком. Дорогая вода, 100 с лишним р. за бутылку. Привезли. Одна бутылка в упаковке с дыркой, половина воды вытекла. Кто-то в магазине это заметил и, вместо того, чтобы списать, упаковку вскрыли, вытекшую бутылку перевернули вверх дном, чтобы дальше не текла и в таком виде доставили. Типа, может не заметит. Заметил, так они вначале в отказ уходить - типа, сам сейчас ее подсунул. Или отпил уже. Потом, правда, куда-то долго звонили и деньги за эту бутылку вернули. Конечно, ничего из ряда вон, совок - он и есть совок. Но в Водовозе это мой первый и, само собой, последний заказ.
А
Аноним оценил 04.07.2013
Оценка:
никаких
Сама вода, как везде.Пользовались около 1,5 года услугами данной конторки. Сначала было нормально, все вовремя. Приезжали одни и те же грузчик и водитель. Не возникало проблем. Потом где-то с зимы 2013 они начали работать изрядно плохо. Вовремя воду перестали привозить. У нас пропускная система, просили их всегда звонить заранее и называть ФИО грузчиков, водителей, что они делали через раз. Так эти ФИО на слух вообще не возможно записать, а на просьбу прислать на email или смс, всегда отвечали отказом. В основном работают у них 'иностранцы', которые несколько слов по-русски. Менеджеры вообще бездельники, на просьбу перезвонить позже и сказать ФИО их курьеров соглашаются и не перезванивают!!! В итоге на нашей проходной водитель и курьер ждут пока мне менеджеры продиктуют имя, которое без стакана вообще не возможно произнести! Текучка кадров у них очень сильная видимо. Потому что каждый раз приезжают разные курьеры. Мы оставляли им 3 контактных номера (городской и 2 мобильных), а они как назло звонили только на городской и в обед, о котором ни раз были предупреждены. На мобильных стали звонить только в последние 2 месяца. Самое интересное, что если вода заказана, а ты их не встретил, то в следующий раз ты им еще и штраф платишь ( точно не помню, вроде называли 100-300 руб). С такой их халатной работой менеджеров , очень жалко тех, кто работает водителями и грузчиками, потому что достается то весь негатив им. Не устраивайтесь в данную конторку.
никаких
ov
ovsavenkova оценил 22.05.2013
Оценка:
Я отдала им в ремонт мой кулер. У меня потек кран с горячей водой. Они предложили помимо ремонта почистить его от накипи. Прошло 5 обещанных дней, я позвонила сама, мне сказали, что запчастей нет, будет через 2 недели!!! Мне дали подменный кулер (о его качестве тактично лучше промолчу...). Через 2 недели привозят мне кулер, у меня от внешнего его вида шоковое состояние - весь поцарапанный, с вмятинами, серийный номер, по которому я собственно и могла узнать, что это мой, конечно же затёрт, в общем одним словом пипец!!! Я звоню им, устраиваю скандал, это что нужно было делать с кулером, чтобы довести его до такого состояния, и вообще теперь не понятно, мой ли это вообще кулер... Они забирают его назад, чтобы разобраться в ситуации. На следующий день мне перезванивают и гордо сообщают, что это мой кулер и другого просто не может быть, а то что он весь покоцанный, это виноваты их работники, они уже наказаны, мне поменяют запчасти корпуса и привезут обратно. Проходит еще 2 недели (всего уже месяц!!!), мне привозят кулер, но одна покоцанная деталь корпуса все таки не заменена. Я опять звоню им, у меня уже истерика, мне нагло говорят, что про эту деталь я им не сообщала, поэтому её не поменяли. Говорят: 'Возвращайте нам обратно, мы будем опять менять вам запчасть, будете ждать еще несколько недель...' Я уже набираю отдел по претензиям, высказываю им свое 'Фи'. На следующий день мне сразу же привозят мой 'отремонтированный' кулер, извиняются передо мной, я подписываю акт, что претензий больше не имею. Но это не конец истории! Через несколько дней у меня опять потек мой краник, собственно который я и отдавала ремонтировать!!! Пришлось уже вызывать из другой фирмы мастера на дом. Он разобрал кулер и сказал, что мне до этого там даже ничего и не меняли, а просто замазали герметиком мой старый краник. Он мне все отремонтировал. Я в шоке от услышанного!!! Мне в 'Водовозе' морочили голову целый месяц, а в итоге ничего мне так и не сделали, а ведь я заплатила за ремонт деньги!!!
А
Аноним оценил 12.04.2013
Оценка:
Магазин отвратительный.заказала воду,открыла,а она воняет,звоню туда,а мне говорят все нормально было,это ваши проблемы,и трубку бросили.Больше не заказываю.
А
Аноним оценил 05.12.2012
Оценка:
Лично с этой компанией не знаком, но хочу оставить отрицательный отзыв. Два года назад подключил новый номер телефона, теперь как минимум раз в месяц, звонят из водовоза и либо говорят, что доставили воду встречайте либо у вас закончилась , вода, привезти ещё? После того, как я их пару раз натравил в южное Бутово звонки прекратились, но через полгода снова возобновились. На мои просьбы удалить мой номер из базы не реагировали. По ходу будут ездить в Ю. Бутово )))))
Д
Дюкова Ольга оценил 28.10.2012
Оценка:
Плохой магазин. Не связывайтесь с ними. Вода зеленая, пахнет болотом, на дне желто-коричневый осадок, бутылки грязные. Залоговые деньги вернули на 50% (типа оплата доставки моих же денег). Было бы время, вместо того, чтобы за копейки возвращать им их грязные бутылки, надо было бы отдать эти бутылки на экспертизу и засудить нафиг.
С
Сучкова Мария оценил 09.10.2012
Оценка:
ЛЮДИ, НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ВОДУ ! пару месяцев назад купила у них кулер и воду. Открытая вода, не успев закончиться, прямо в кулере зазеленела ! На попытку возврата - просто бросают трубки ! С такими людишками лючше не связываться.
А
Аноним оценил 19.09.2012
Оценка:
Просто отвратительная компания. Прежде чем начать сотрудничество - прочитайте в интернете отзывы. Сколько кинутых на деньги людей. Месяцами не возвращают залоговые деньги. Просто лохотрон. А те кто пишут хорошие отзывы - либо сами из ВВ, либо пока не расторгали с ними договор.
у
ульянова татьяна оценил 21.03.2012
Оценка:
Очень плохое обслуживание клиентов...не покупайте у них воду!!!!Бутылки всегда грязные!!!Когда пришёл срок отдавать залог за бутыли,то что-бы они его отдали я должна им заплатить ещё350 рублей(доставка)....лохотрон как и везде в Москве...
А
Аноним оценил 18.08.2011
Оценка:
Наша компания постоянно пользуется услугами ВОДОВОЗ.РУ. Все очень довольны, потому что ВОДОВОЗ.РУ не задерживают доставку, вежливо разговаривают, очень внимательные. Вода у них отличная, без привкуса и запаха, что мне особенно нравится. И если вдруг куллер сломается или будет плохо работать, они сразу же приедут и починят, и дают подменный кулер на время ремонта.
Jo
Jones Trey оценил 17.08.2011
Оценка:
Заказал первый раз воду в Водовозе, честно удивил большой ассортимент воды и других товаров, очень удобно и доставили вовремя, я доволен, теперь буду заказывать постоянно только в водовозе и другим советую.
А
Аноним оценил 21.07.2011
Оценка:
Заказывала на день рождения соки и воду минеральную, привезли вовремя. Водители очень опрятные и вежливые, что редкость в наше время. С тех пор работаем с водовозом, иногда опаздывают, но не больше чем на час и всегда предупреждают. Пока с ними особых косяков не было.
Ш
Шнейдер Наталья оценил 26.05.2011
Оценка:
Заказали в офис кофемашину, водитель вежливый, опрятный, что приятно удивило) Распаковал, подключил. Спасибо Водовозу, думаю еще не раз обращусь туда)
А
Аноним оценил 12.05.2011
Оценка:
Заказала соки через водовоз.ру домой, привезли позже, пришлось ждать целый час, правда предупредили все равно неудобно.
А
Аноним оценил 06.05.2011
Оценка:
Заказал пиво через водовоз к праздникам. Привезли вовремя, единственное что не понравилось одна упаковка была помята
С
Салыкина Людмила оценил 05.05.2011
Оценка:
Решили с мужем поменять доставщика воды,обратились в водовоз с заказом и чтобы забрали старые баллоны.Воду привезли,баллоны забрали,но опоздали пришлось ждать целый час
А
Аноним оценил 22.04.2011
Оценка:
В новый офис дали поручение заказать воду. Заинтересовала вода Аква-Ареал. На 20 бутылей дали скидку, еще и кулер в бесплатное пользование. Приятное начало сотрудничества. Бдем работать с Вами. Спасибо Водовозу.
К
Калинина Елена оценил 14.04.2011
Оценка:
Заказывали воду в офис. Доставили всё вовремя, в срок, предварительно позвонили. Очень всем довольна.
А
Аноним оценил 01.04.2011
Оценка:
Магазин очень не понравился. Несколько раз пользовались их услугами, заказывали воду и соки, оба раза опаздали и даже не предупредили, товар привезли весь в грязных упаковках. Кроме того, грузчики достаточно странного вида никак не могли найти сдачу и всячески намекали своим видом что нужны еще и чаевые. В общем очень не довольны, на третью попытку заказать у них пока даже мысли не возникает
Ф
Фокин Дмитрий оценил 27.01.2011
Оценка:
Дороги Ваши нервы и время? Не хотите менять сотовый и домашний телефоны? Обходите стороной водовоз! Заказал воду (пять бутылей) и много сопутствующих товаров, из которых по факту привезли половину. 1.Водитель, он же экспедитор, он же грузчик приехал раньше, из-за чего мне пришлось возвращаться с работы, и тут началось... 2.Поднимать (восьмой этаж) он отказался, т.к. не работал лифт. Сказал, что будет ждать ремонтников! Звонил постоянно с 'просьбами' отдать ему деньги, а товар он оставит у лифта. Через два часа поднял, когда лифт заработал. 3.Вместо 2кг лимонов оказалось 1,83кг. 4.На жалобы операторам и письма по этому поводу, отправленные в водовоз по @@ не только не отреагировали, но и стали звонить спустя месяц через каждые два дня! с просьбами заказать у них воду. 5.Залоговую тару забирать не хотят. 6.Спам! Несколько раз просил водовоз не звонить, исключить мой телефон из их базы. Только после звонка какому-то помощнику директора (представился Игорь) и предупреждением о заявлении в милицию, пообещал, что звонки прекератяться, но предположил, что могут звонить из других фирм по доставке воды. И вот, через 10 дней звонок с другой фирмы... Такие фирмы должны преследоваться и уничтожаться!
А
Аноним оценил 14.01.2011
Оценка:
Наша компания более года пользуется услугами компании Водовоз. Поначалу нареканий не было, но под конец все заметно ухудшилось: воду привозят не в оговоренный день/время, а например, после окончания рабочего дня или на следующий. Основная претензия заключается в том, что никто не берет на себя труд позвонить и предупредить о задержке. Все время приходится тратить силы и нервы, чтобы добраться до отдела логистики и выяснить: А где же водитель? Откровенно, нет желания больше сотрудничать. На официальном сайте в отзывах сплошь похвалы. Видно сами себе пишут. Наш отзыв в списке так и не появился. Замодерировали)))
А
Аноним оценил 13.10.2010
Оценка:
1) Вода Архыз - с сильным тухлым запахом! 3 бутыли из 4-х вылили, 1 оставили специально для них, чтобы они разобрались с поставщиком. Они сказали, что это недоразумение, разберутся и привезут воду от другого поставщика, точно не тухлую. 2) Стоимость полной бутыли (300р), которую мы им вернули, нам НЕ возместили. Приняли ее по стоимости залога. 3) Курьер был Пьян в Хлам! После него в коридоре долго не выветривался запах. 4) Вода снова тухлая, пить невозможно. Заказывали у них воду много лет. До разделения на 2 магазина к качеству обслуживания и качеству воды никаких претензий не было. После разделения у них явно серьезнейшие проблемы. Больше не закажем у них воду никогда.
Д
Дьяконов Антон оценил 20.07.2010
Оценка:
Поручили заказать в офис кулер с холодильником и воду. Нашел водовоз.ру Позвонил, заказал. Привезли на следующий день с опозданием минут на 10, но предупредили. Грузчики занесли кулер и воду. Я предполагал, что доставка - это принесли и поставили. А пока документы заполнял - все уже установили. Сайт только перегружен анимацией разве что.