vobis.ru

Я купил телефон Highscreen Power Five EVO Brown, к сожалению я уронил его случайно на твердую поверхность, от чего треснул экран. Не где я не мог его отремонтировать, куда только не обращался. и тут в интернете я наткнуся на сайт 'Вобис компьютер', оставил заявку объяснил все сложившуюся ситуацию, после чего они ответили. Приехали с ЕМС забрали телефон, причем я не заплатил не одной копейки денег. После чего спустя месяц, они отремонтировали мой дивайс, прислали стет на оплату, по правде говоря я ожидал стет на замену экрана около 5-тыс руб, а оказалось 2800 с учетом НДС вы можете себе такое представить, и сейчас мой телефон возвращается ко мне. Спасибо вам огромное!!! Так не хотелось его вабрасывать едва куплен. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ.

обращался к ним как к официальному сервису Highscreen cо своим Power Ice c разбитым экраном. Сделали быстро и хорошо, денег много не взяли. Бонусом дали пару очень ценных советов) рекомендую однозначно.

Сделал заказ на аккумулятор, посылка пришла очень быстро в течении 4 дней

Заказал аккумулятор для смартфона HIGHSCREEN,и был удивлён что пришел заказ очень быстро,обычно недели две из других фирм заказ шел!А тут пять дней всего!Спасибо за работу!Буду с вами сотрудничать и в дальнейшем!

Ужасный сервисный центр. Никакого уважения к клиенту (покупателю). Хамят, разговаривают через губу. Ощущение что им что-то должны. Могут перед носом закрыть дверь. Статус заказа узнать невозможно. Телефон никогда не отвечает. Или занято или длинные гудки. Сами не звонят. Регистратор за 10000 руб сгорел через год. Молча приняли в ремонт, мол это нормально. Отдай еще 1700 руб. за замену чего-то.

Были заказаны два телефона Zera S, курьер привез все вовремя, предварительно позвонив. Все проверил и показал.

Заказывал первый раз. Отреагировали быстро, разъяснили че да как. Доставили в срок. Отлично!

купила смартфон Higscreen Alpha Ace..я очень рада была удачной покупке..но тут, не продержавшись и 14-дневного срока,у аппарата начал отходить экран. ладно, я не из тех, кто разочаровывается. привезла аппарат на диагностику (магазин и сервисный центр находятся в одном и том же здании и на одном этаже), после чего мне сказали, что 'может быть у вас неисправность и не подтвердится..в случае подтверждения - ремонт по вашему усмотрению'.замена,по словам милой девушки, не предусматривалась,а только ремонт.после диагностики неисправность действительно обнаружили, и возмущенная тем,что я даже не полностью освоила телефон,а меня заставляют его ремонтировать. позвонила напрямую директору, который тоже недоумевал почему мне так сказали и вежливо согласился с тем,что аппарат надо бы заменить, что и было сделано, отметка в чеке о замене поставили.недели через две снова отходит экран.опять диагностика, после которой мне заявляют что-то вроде 'отваливающийся экран - это норма у этого аппарата и Вам его никто заменять не будет', и смело, за 20 минут приклеивают мне экран. на мой вопрос 'надо ли ставить отметку о каких либо действиях с аппаратом?' мне отрицательно машут головой и я ухожу ни с чем, никаких заключений, НИЧЕГО.. месяца через два у меня перестал работать вибросигнал. честное слово. как я только не пыталась его настроить - нет вибрации. пришлось опять обратиться туда. взяли на гарантийный ремонт. через неделю началось самое интересное. позвонив туда, дабы узнать о ходе ремонта, мне сказали:'Вибро работало, а в гарантийном ремонте отказано, т.к. обнаружены следы вскрытия'. волнению моему не было предела,т.к. никто кроме них в аппарате НЕ БЫЛ!!Вибро работало всегда по их словам,но почему-то в споре мне все же было сказано 'я попросил отремонтировать без гарантии..пожалуйста, можете подавать апелляцию'.парадокс, но теперь вибро вообще не отключается.'профессионалы' своего дела. ушла я в истерике с вытрепаными нервами. отвратительный сервис и отношение к клиентам.

Оперативно приняли и отправили заказ, легко дозвониться до продавца.

27.03.2014г заказал у них смартфон Highscreen Thor c доставкой в Курск. На следующий день, в пятницу, смартфон уже был у меня. Очень оперативно отправили и доставили. На следующий день, в субботу, смартфон сам отключился и больше не включается. На следующей неделе, в понедельник, обратился в Вобис по электронной почте, на связь вышли на оперативно, предложили обмен на такой же новый исправный смартфон. Посредством курьерской службы отправил им неисправный аппарат за их счет, они мне отправили новый исправный. На замену посредством почты ушла неделя. К новому устройству пока нареканий нет. Отдельное спасибо руководству магазина за индивидуальный подход к моему вопросу.

Мелкие неудобства при первоначальной попытке оформить заказ, когда я не стал оплачивать сразу, позволили познакомится со службой поддержки. Впечатление осталось неплохое. Буду рекомендовать знакомым.

Воскресенье - заказ и оплата по визе, понедельник - письмо что товар передан в доставку СПСР, вторник - в статусе заказа все еще 'оплатить сейчас' (баг онлайн-магазина) - среда в обед boost 2 se вручен мне курьером в Красноярске.

Олимпийский чемпион по обработке и доставке заказа ! Спасибо за оперативность !

Правильная логистика, Интернет-магазин, хорошие товары, онлайн-оплата

С момента оплаты заказа до отправки прошли почти сутки, я уже переживать начал и отзыв плохой влепил:) Оказалась ложная тревога, заказ мой долгожданный уже в пути, ждем)

хотелось бы такого комфорта и в других интернет магазинах

товар не распаковывал, оснований сомневаться в качестве нет.

магазин как магазин. есть товар есть хорошие описания возможна бесплатная доставка. интерфейс не напрягает

хороший сервисный центр - как предварительно сказали,так и сделали - получили, выставили счет на обговоренную сумму, после оплаты быстро починили и отправили обратно, спасибо!!!

Ужасный сервисный центр Вобис говорят одно, а делают по другому, не отвечают на вопросы по телефону и отсылают всегда писать на их почту.На их почте хотят отвечают на письма хотят не отвечают.Если бы знал заранее что Компания Вобис так относится к клиентам НИКОГДА в жизни бы не взял изготовленный продукт под их маркой.

Хочу оставить отзыв о сервисном центре данного магазина. Так вот, в течении двух недель я не могу отправить на ремонт смартфон. Мне отвечают, что в течении трех дней прибудет курьер и заберет смартфон, в результате он лежит сломанный в столе. Нельзя так относиться к клиентам.

пока не вижу

Если кому интересно отпишусь про сервисный центр ВОБИС. Я разбил свой экран на телефоне Highscreen Alpha R. Покупал телефон со страховкой от Альфа страхования, поэтому попал под гарантийный случай и мне ремонт они оплачивают. Про Альфа страхование это отдельная тема, тоже был в шоке от их отношения к клиенту. Так вот, позвонил предварительно в ВОБИС, парень вежливо ответил 'Мы вам высылаем счет, вы его оплачиваете, мы в течении двух дней отправим вам телефон с новым экраном, сама работа займет пару часов, но гарантируем обратную отправку в течении 2-х дней' Я довольный, в этот же день оплатил счет (счет прислали в течении 10 минут) и отправил телефон. Телефон к ним прибыл через 6 дней по EMS (отследил по трекеру). Звоню им в день доставки телефона чтобы уточнить через сколько дней они мне вышлют обратно мой телефон, и тот же парень мне говорит, 'вышлем в соответствии с действующим законодательством в течении 45 дней'. Зашибись, офигенный центр! Жаль что альтернативы нет, в жизни бы с ними не связывался. На телефоны не отвечают, на письма тоже. Никому не советую обращаться в этот сервисный центр.

хороший магазин всем доволен.

Заказывал телефон, пришел за 5 дней. Доставка бесплатно, если заказывать только их аппараты.

Отзыв именно о магазине и его сотрудниках. Как покажет себя Highscreen Alpha Ice увидим ))

1. Оперативно работают 2. Стараются (по крайне мере на словах) идти навстречу клиенту 3. Быстрый гарантийный ремонт (телефоны Highscreen) 4. Легко меняют неисправный телефон на новый (если Highcreen)

Заказал телефон в пятницу, в понедельник отправка в среду уже у меня, очень порадовал сервис!!!

Всегда очень оперативно работают,без лишних вопросов и затраты времени.

Во первых перед заказом он-лайн проконсультировали, помогли выбрать смартфон и доп аксессуары, во вторых быстро смог купить, оплатить карточкой... Из всего рунета оказался самым доступным по цене, покупал Highscreen Alpha R, доставили по России бесплатно. После оплаты на следующий день через СПСР выслали 2-3 дня и покупка у меня! Очень доволен и рекомендую...