vmagazine.ru

Покупал здесь посудомоечную машину, в течении гарантийного срока обнаружилась неисправность. После двух визитов мастера и 45 дней сервисный центр выдал заключение об отсутствии необходимых для ремонта запчастей. С этим заключением я обратился к менеджеру 'вмагазине' с просьбой обменять купленный у них товар, и в ходе телефонного разговора получил отказ, связанный с тем, что изделие не является неремонтопригодным и поставщик не компенсирует им расходы, хотя согласно Закону О Защите прав потребителей, отсутствие необходимых для ремонта запасных частей и прочие аналогичные причины не являются основанием одностороннего нарушения срока ремонта и покупатель вправе потребовать обменять изделие на аналогичное или потребовать возврата денежных средств. На мои письма руководство ООО 'Техноторг' вообще никак не реагирует. Пришлось обращаться с исковым заявлением в суд. Очень жаль потраченного времени, в следующий раз буду покупать только в проверенных торговых сетях, а не 'вмагазинах на коленочке' Если будете осуществлять покупку здесь, хорошо подумайте - техника часто выходит из строя, лучше немного переплатить, но быть уверенным в качественном сервисе.

Перед покупкой газовой плиты и вытыжки фирмы Hansa мониторили многие интернет-магазины, к нашему приятному удивлению наткнулись на магазин 'ВМагазине'. Удивил и ассортимент, и цены!!! Самые низкие в городе по тем позициям, котрые нас интересовали. Сформировали заказ и буквально через 5 минут нам перезвонили: ещё раз уточнили позиции заказа и доставку. Тут же пришла смс со всеё информацией.Перед доставкой ещё раз перезвонили, уточнив то время, в которое нам будет удобней принять заказ. Все звонившие очень вежливы и приятны в общении. Получили заказ вовремя. Очень довольны и качеством товара, и качеством обслуживания, что немаловажно в наше время! Теперь будем там заказывать всю технику)

все очень четко, без лукавства и уловок

Заказывал холодильник. С утра позвонил диспетчер, договорились о доставке с 18.00 до 24.00. Доставили в 18.20. Всё чётко, без проблем, гарантия заводская, а не от какой нибудь шараги типа 'Рога и копыта'. В общем всё на твёрдую пятёрку.

Заказал в субботу 18.10.14 поздно вечером Холодильник, ПМ, и таблетки к ней. На след. день дозвонился подтвердил заказ, подробно обговорили заказ/доставку/подъём. В Понедельник 20.10.14 перезвонил подтвердил, что жду заказ (Если не взять тел.заказ НЕ привезут!!! Читайте письма в своём ящике). 21.10.14 как и было оговорено с 18 ч (до 24 ч.) ждали заказ (заложили 1-2 на опоздание) но ребята приехали вовремя, в ~18:30 чему мы были удивлены. Всё подняли (4 эт.) всё в заводской упаковке с гарантийными талонами. Заплатили, остались ОЧЕНЬ довольны) Совет - разбивайте оплату на три части: Доставка, Подъём, Товар, чтобы ребят с сдачей не мучать

Просто оформить заказ, быстрая доставка, всё четко

Заказывала в этом магазине холодильник и телевизор. Привезли в точно указанное время. Все сами распаковали, проверили. Если буду заказывать еще технику, то в этом магазине. Спасибо всем сотрудникам!

в будущем при заказе какой-либо техники сначала буду искать на портале vmagazine.ru

привезли всё без нареканий, комплектное-запакованное, ценник очень гуманный

норм

Все отлично! Холодильник привезли 3 дня назад! Пока работает! Все четко! Спасибо за услуги!

Заказываю в этом магазине уже второй крупный товар. Пока всем довольная. Хотелось бы систему скидок для постоянных покупателей.

Купил посудомоечную машину. Привезли в оговоренные сроки, денег взяли столько сколько и было заявлено. Всё чётко и грамотно. По почте отписали, голосом позвонили, смс присылали, напоминали. Чаевые не вымогали. Не к чему придраться. Нормально сработали.

Никто во время заказа не поинтересовался высотой арок во дворе,да и мне не пришло в голову,что могут быть проблемы,т.к. за месяц до заказа делали капремонт в квартире заказывали 2 раза газель для вывоза мусора,потом заказывали стройматериалы(более 2 тонн),Для переезда заказывали большой грузовик.Все спокойно проезжали.А здесь курьер мне звонит и говорит,что он не проедет под аркой.Я говорю:'а зачем газовую плиту на самой большой машине везти?',он говорит:'потому что у нас все машины специально в высоту увеличенны.Значит будет пронос до парадной'.Тоже предупреждайте на чём везёте.Я же не промышленную холодильную установку заказала,а всего лишь газовую бытовую плиту,которую сотрудники не в состоянии довезти до парадной.Курьер так раскудахтался,что захотелось ему валерьянки накапать.А в остальном всё нормально.Плиту подключили,вроде работает(гриль не успели ещё проверить)

четко работают

Родители пенсионеры купили там холодильник.Старый холодильник у родителей сгорел, а на улице жара +30, срочно нужен был новый. Основным критерием выбора было чтоб дверь перевешивалась. Выбрали холодильник по данному критерию. Сомневаться в честности «В магазине» не было причин, холодильник после доставки был подключен сразу, без проверки возможности перевешивания дверей. Когда через пару дней собрались перевешивать двери и не нашли креплений для перевешивания, позвонили в «В магазине», где нам сказали, что у них в документах написано, что перевешивается. Обратились к дилеру в Москву, там сказали,не перевешиваются. Обратились снова в «В магазине». После продолжительного общения с менеджером Сергеем, нам сказали написать письмо на возврат или замену. Нашли на их сайте такой же холодильник, только поменьше, где тоже указано,что дверь перевешивается. Позвонили в Москву, удостовериться, но оказалось, что не перевешивается. Через пару дней позвонил сотрудник «В магазине» и сообщил, что деньги нам не вернут и товар не заменят, так как мы уже воспользовались этим холодильником. Менеджер Сергей в грубой форме сказал пожилым людям: «Можете отвезти его на дачу!!!!». А что нам было делать, если, старый холодильник сломан, да и в достоверности информации, полученной в данном магазине, не было причин сомневаться!!! Кстати, как только начались разборки, информация на сайте по поводу перевешивания дверей сразу была изменена!!!!! Так что «хотим выразить огромную благодарность сотрудникам «В магазине», отдельно менеджеру Сергею, ну и непосредственно самой компании «В магазине» за то, что людям пенсионного возраста, потратившим на товар не надлежащего качества почти 20 тыс. руб., придется приобрести ещё один холодильник. Наверно товарищи из «В магазине» слабо представляют размер пенсии в РФ. Так что итог один – хотите приключений следуйте «В МАГАЗИН»!!!

Покупала холодильник,всё очень понравилось.Поэтому там же купила стиральную машину.

самая выгодная цена по городу

Воспользовалась второй раз услугами этого интернет-магазина. И осталась довольна. В этот раз заказала варочную панель, вытяжку и стиральную машину. Понравилась работа менеджеров. Хорошая обратная связь. После оформления заказа на сайте мне перезвонили, согласовали время доставки, затем накануне доставки еще раз напомнили о времени. Доставили весь товар точно в определенное время, при мне распечатали, дали возможность осмотреть технику. Молодцы!!! Спасибо!

Пользуюсь интернет-магазином не в первый раз. Сервис нравится больше, чем, к примеру, холодильник.ру. У указанного конкурента хоть и небольшие огрехи, но приятней было здесь. К тому же получение товара после 18.00 в будни радует больше, нежели когда надо отпрашиваться с работы для получения заказа.

заказывала вытяжку (в октябре), доставка организована на отлично. Спасибо!

ценник один из самых низких. когда обещали - тогда и привезли. вскрыли коробки с машинкой и пылесосом, все проверили (при доставке от многих магазинов грузчики отказываются это делать), это большой плюс. как и то, что поставили печать на гарантийки (опять же - это редко встретишь)

Я неоднократно заказываю здесь все, что мне нужно, и всем была очень довольна. Вежливость менеджеров, их консультирование. Товар по цене - качеству очень устраивает. Привозят во время. Заходят и показывают товар с улыбкой, отвечая на все вопросы . буду всегда пользоваться услугами вашего магазина. Процветания вам, спасибо!

Доставка на удобный день и промежуток времени, товар вскрыли при мне, дав возможность внимательно рассмотреть

отзвонились в тот же день, привезли на следующий, при получении цена не изменилась, перед приездом за 2 часа позвонили

Покупка Холодильника Samsung RB-28 FSJNDEF. Товар доставили вовремя. При покупке ориентировался на отзывы оставленные покупателями о магазине.

Спасибо за хорошее обслуживание,претензий по качеству нет,заказанный товар приходит в назначенный срок,не надо терять время на ожидание(это очень важно),еще раз спасибо.Советую пользоваться услугами этой фирмы.

Очень довольна работой магазина . Сделала в магазине уже второй заказ электроплиту а недавно холодильник Очень понравилась работа магазина все службы работают четко быстро и устраивает цена товара . Вежливые и корректные сотрудники. Большое всем спасибо. У меня есть одно маленькое пожелание - организовать в магазине пункт вывоза заказов Хочется делать заказы только в вашем магазине!

Заказал сразу несколько позиций: духовой шкаф, варочную панель и посудомоечную машину. Сразу перезвонил менеджер, уточнили все позиции с подробным описанием параметров заказываемой техники, предложили варианты времени для доставке. Все привезли в назначенное время, проверили при мне. Я доволен! Отличный магазин!

Заказывала стиральную машину. Позвонила менеджер, очень тактично и понимающе всё объяснила, хотели привезти сразу на следующий день, но мне надо было попозже, оговорили дату и доставили машинку в назначенный день. Ещё по мобильному, смс приходили, напоминали, когда привезут и какое время. Так что хотел бы забыть, да не забудешь, благодаря менеджеру Асе. А номер заказа у меня № 136132. Всем спасибо!!!