vmagazine.ru

Родители пенсионеры купили там холодильник.Старый холодильник у родителей сгорел, а на улице жара +30, срочно нужен был новый. Основным критерием выбора было чтоб дверь перевешивалась. Выбрали холодильник по данному критерию. Сомневаться в честности «В магазине» не было причин, холодильник после доставки был подключен сразу, без проверки возможности перевешивания дверей. Когда через пару дней собрались перевешивать двери и не нашли креплений для перевешивания, позвонили в «В магазине», где нам сказали, что у них в документах написано, что перевешивается. Обратились к дилеру в Москву, там сказали,не перевешиваются. Обратились снова в «В магазине». После продолжительного общения с менеджером Сергеем, нам сказали написать письмо на возврат или замену. Нашли на их сайте такой же холодильник, только поменьше, где тоже указано,что дверь перевешивается. Позвонили в Москву, удостовериться, но оказалось, что не перевешивается. Через пару дней позвонил сотрудник «В магазине» и сообщил, что деньги нам не вернут и товар не заменят, так как мы уже воспользовались этим холодильником. Менеджер Сергей в грубой форме сказал пожилым людям: «Можете отвезти его на дачу!!!!». А что нам было делать, если, старый холодильник сломан, да и в достоверности информации, полученной в данном магазине, не было причин сомневаться!!! Кстати, как только начались разборки, информация на сайте по поводу перевешивания дверей сразу была изменена!!!!! Так что «хотим выразить огромную благодарность сотрудникам «В магазине», отдельно менеджеру Сергею, ну и непосредственно самой компании «В магазине» за то, что людям пенсионного возраста, потратившим на товар не надлежащего качества почти 20 тыс. руб., придется приобрести ещё один холодильник. Наверно товарищи из «В магазине» слабо представляют размер пенсии в РФ. Так что итог один – хотите приключений следуйте «В МАГАЗИН»!!!