vmagazine.ru

НЕ РЕКОМУНДУЮ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!

05.02.2024г. в интернет-магазине «ВМагазине. ру» (ООО «ДОСТАВКА СПб») из каталога на сайте мной был приобретен товар - Холодильник Indesit ITR 5200 W. 10.02.2024 г. мне должны были доставить этот товар, но привезли 11.02.2024 г. Внешне никаких дефектов не было, доставщики сказали, что если потом будут какие-то проблемы, то я имею право потом товар вернуть и я передала деньги доставщикам. Как только доставка уехала мы стали осматривать холодильник внутри и увидели дефекты внутри холодильника. Я сразу же стала звонить в доставку, на что они ответили, что несут ответственность только за внешний вид и за саму доставку. Я стала звонить в интернет-магазин «ВМагазине. ру», но никто не брал трубку, т. к. был выходной день. В этот же вечер (11.02.2024г.) я написала на почту garant@vmagazine.ru (был указан на сайте в случае обнаружения дефектов) заявление на замену товара на аналогичную марку. 12.02.2024 г. мне перезвонили с данного интернет-магазина, т. к. у них остались мои пропущенные, я объяснила в чем проблема и мне сказали, чтобы я ждала ответа по моему вопросу, который придёт мне на электронную почту. 16.02.2024 г. я снова написала заявление, т. к. до сих пор не получила никакого ответа от данного магазина. 17.02.2024 г. мне ответили по эл. почте, чтобы я обращалась в сервисный центр производителя и скорее всего будет акт на списание. Они не предложили ни заменить, ни сделать возврат, ничего!

Я позвонила в сервисный центр, на что мне ответили, что это данная проблема к ним не относится, они делают экспертизу, если холодильник не холодит; не работает морозилка; появились излишние шумы, гул, щелчки, иные нехарактерные при работе звуки; холодильник не включается (не выключается) либо течет и др... и посоветовали мне обратиться к продавцу. Я написала продавцу, чтобы они вернули мне деньги, на что продавец отказывается.
На официальном сайте производителя Maunfeld в разделе ЧЕРНЫЙ СПИСОК, ЕСТЬ ДАННЫЙ ПРОДАВЕЦ!
Как только вы получите товар - обратно вы его уже не сдадите!
По телефону вам будут говорить пишите на почту. На почту пишешь - отвечают спустя несколько дней и то, что "Мы доставили Вами товар надлежащего качества без дефектов. Который Вы приняли. Что потом произошло, мы не знаем."
Да, и ещё, чеки магазин не выдает, на гарантийном талоне печати не ставит! Т. е. обратившись в сервисную службу вам придётся за всё платить (т. к. печати нет), даже если на это есть гарантия. Тут торгуют бракованной техникой!!!!!

Здравствуйте. После долгих поисков встраиваемой микроволновой печи остановился на данном магазине. Решающим фактором была стоимость и много положительных отзывов(которые, очень вероятно, не совсем от реальных людей). Сделал заказ, на следующий день перезвонили, назначили дату, подъём на этаж не оформлял. Привезли вовремя, около 18.00, правда долго искали нужную парадную. Отдали микроволновку прямо на улице, всучили расписку о приёме товара, о том, чтоб проверить, даже и речи никакой не шло, попросили побыстрее расписаться и отпустить, поскольку на улице было уже темно и шел снег. Коробка изначально была заклеена не заводским скотчем. Поскольку кухня была в стадии сборки, раскрыл коробку проверил наличие микроволновки и отложил на пару дней до монтажа. Каково же было первое удивление, когда в инструкции, которая прикладывается на посадочное место, чтоб наметить место для крепежа, эти самые места не совпали с пазами в микроволновке. Инструкция была от какой то другой модели. Ещё большим удивление было, когда полностью достал микроволновку. На лицевой панели не было живого места. Вся в царапинах, как от наждачки, и несколько глубоких колотых повреждений. Написал заявление на возврат, на что мне ответили: 1) вы же подписали бумагу о приёме товара, значит согласились с его целостностью ; 2) Эти дефекты не влияют на работоспособность товара поэтому менять никто ничего не собирается. Просто ужасное отношение к клиентам, и непонятно, как магазин до сих пор существует. Настоятельно рекомендую обходить данный магазин стороной! Тут торгуют бракованной техникой! Брал встраиваемую микроволновку фирмы Maunfeld. На их официальном сайте www.maunfeld.ru , в разделе черный список, есть данный продавец! По-моему этим уже всё сказано, когда производитель добавляет магазин в ЧС.

Доставили мою покупку достаточно быстро, буквально на следующий день. Мультиварка пришла ко мне в рабочем состоянии, без царапин и неисправностей.

Приобрела стиральную машину ханза 6 июня и в тот же день подключили и стали без порошка просто набирать воду,чтобы проверить. Она не останавливаясь набирала больше половины бака. В итоге мы определились,что нам некачественный товар не нужен. На следующий день 7 июня написали заявление на возврат. Только через 7дней пришел из сервиса Ханза мастер,чтобы зафиксировать поломку, что было зафиксировано и мной на видео все его манипуляции с машинкой. И до сих пор деньги не вернули. И самое удивительное, что мне было сказано Сергеем (чел.который ведёт переговоры по претензиям), что не отдадут деньги если я не подпишу бумагу о том,что не буду писать плохие отзывы про этот самый наихудший интернет магазин. Это не законно! Свобода слова существует! Меня не устраивает сервис и качество товара, все очень непрофессионально в этой организации происходит. Мне несложно обратится в Роспотреб. Тем более опыт обращений был и результативный!Так что дорогой Сергей, жду возврата за не некачественный товар и расходы на доставку и подъем этого товара в сумме которая была уплачена вашему магазину в размере 12780р.

хотел бы поблагодарить за оперативную работу, вашего магазина. Делал заказ посудомойки, заказ обработали быстро и через минут 20 позвонил менеджер, уточнил все детали доставки и оплаты, и сказал что через 3-4 дня посудомойку привезут. Так и было спустя 4 дня посудомойку, привезли

купили тут телевизор и вытяжку. Мне очень понравилось, как нас тут обслужили. Консультацию дали подробную. Я сама не ожидала. С доставкой тоже порадовали, не опоздали, привезли все вовремя.

Приобрели телевизор Thomson для использования на даче. Сотрудники данного магазина быстро и профессионально объяснили все функции и характеристику нашего заказа. Доставили как и обещали - через день.

Приобрёл стиральную машинку, выбирал по самой низкой цене на я.м. Доставка в срок, надлежащего качества, приятный бонус в виде бесплатной доставки на следующий заказ. полностью доволен. Буду заказывать ещё. Заказ 520617

Собственно вмагазине покупаю уже третий раз. Надеюсь, что и на сей день качество услуги не ухудшится. 25.12.2016г. покупала холодильник. Атлант 4209, собственно,, сейчас тоже его для сына. Мое третье обращение в интернет магазин говорит о том, что каждый раз работа и менеджеров и тех, кто доставляет товар нравится и не раздражает досадными накладками, как это случается при закзах в других магазинах. Спасибо !!!!!

Заказывала в магазине Увлажнитель воздуха Ballu, привезли на следующий день, обещали доставить с 10 до 12, привезли во время. При заказе задавала вопрос в службу, все доходчиво объяснили, приятно было иметь дело. Сам увлажнитель очень понравился, заказывала для детей, со своей задачей справляется. Устройство качественное, все документы к нему прилагаются, гарантия.

Тяжеловато найти интернет-магазин, который предоставлял бы всю комплектацию к покупке. Порадовало, что такие магазины всё-таки есть: гарантийный талон, инструкцию на русском языке. Очень приятно, что и менеджер на том проводе качественно проконсультировала перед покупкой. Спасибо за сервис.

Оперативность, вежливость персонала

Заказали стиральную машинку LG, отзвонились спустя пару часов, на следующий день привезли. Неделю пользуетесь, проверяете технику, только после этого подписываете гарантию.

Советую этот магазин за отличный сервис и хорошие цены!

Оперативная работа, всё понравилось.

Беру в этом магазине не первый раз технику, все работает исправно, цена самая дешевая даже с учётом доставки. Удобное время доставки с 18-24. Привезли на следующий день. Приятный мужчина курьер-русский. Попросила не звонить в домофон потому что спал ребёнок, он так и сделал-НЕ ЗАБЫЛ. И говорил шепотом в квартире :) приятно... заказ 520607а

Покупала в этом интернет-магазине парогенератор и очень осталась довольна! В выборе мне помогла девушка-оператор, очень внимательная и добросовестная. Сразу стало заметно, что для этого интернет-магазина очень важен подход к каждому клиенту, главное помочь в выборе, а не впарить, что попало! Доставка очень оперативная и качественная, все в целости и сохранности!!! Я очень довольна покупкой в этом интернет-магазине! Ставлю лайк!!

Понравился широкий выбор и ассортимент магазина, есть из чего выбрать, при том что очень удобный сайт.Цены вполне приемлемые, удобно выбрать все в одном магазине. Доставка быстрая и не дорогая. Мне очень понравился

Клевый магазин, для домохозяйки вроде меня просто супер, столько всего можно найти, да все что угодно. Выбор огромный, всегда нахожу все что мне нужно. Цены вполне приемлемые, удобно выбрать все в одном магазине. Доставка быстрая и не дорогая. Классно что есть акции и различные скидки, можно получить хорошую скидку на технику, а кому не приятно сэкономить? Хороший магазин, достойный внимания.

Делаю повторный заказ на приличный ассортимент позиций и могу заметить, что по прошествии 4-5 лет с последнего заказа качество не только не упало, но и даже выросло! Молодцы

Отличный магазин. Всё понравилось. Доставка в срок. Единственное пожедание-реализовать возможность безналичной оплаты. Спасибо

Заказала холодильник Берюса122 гарантия три года,привезли мгновенно за один день,очень понравилось обслуживание ,после заказа сразу отзвонились,предложили удобное мне время,привезли,подняли.Очень довольна ,что купила по такой хорошей цене ,работает тихо,аккуратненький,идиально подошёл в небольшую нишу кухни.Покупаю уже не первый раз в этом магазине,стиральная машина купленная три года назад работает,идеально и без проблем,я осталась довольна,работая с вами.Спасибо ,что вы есть.

Хочу выделить достоинства этого магазина: отличное качество продукции - холодильник реально высокого качества как по внешнему виду, так и по работе, доступные цены - если сравнивать с аналогичными магазинами, то цены здесь реально приятнее, быстрая доставка - холодильник доставили уже на следующий день прямо в квартиру, очень удобно.

Понравился ассортимент магазина, большой и широкий выбор, есть над чем подумать и посмотреть, при том что очень удобный сайт и не нужно пол часа искать то что нужно. Мне понравился.

Достаточно недорогие товары относительно других магазинов.

В вашем интернет магазине я заказал холодильник Nord DR 51. Заказ оформили быстро и уже на следующий день холодильник был у меня дома в целостности и сохранности. Вот это я понимаю качество обслуживания и качество продукции.

Оператор профессионально помог выбрать посудомоечную машину. Доставили в тот же день! Вежливые водитель с экспедитором занесли и распаковали. Так держать, Молодцы!

Заказывала стиральную машину Indesit IWSB 5085 за 11300 рублей, плюс доставка и установка, я считаю, что обязательно устанавливать дорогую технику должны специалисты, там много нюансов. а то затопишь соседей с низу, потом не рассчитаешься.

На сайте заказывали настольную посудомоечную машину, остались очень довольны! Широкий ассортимент продукции, есть из чего выбрать. Очень понравилось, что устраивают разные акции и скидки на тов! Одним из главных преимуществ является быстрая доставка и 10% скидка на установку техники!

Данный интернет-магазин посоветовали друзья, удивило количество техники, продавцы-консультанты молодцы, помогли подобрать нужный холодильник, ничего лишнего не советовали, что радует на сегодняшний день. Порадовала быстрая доставка, а также качество и цена.