НЕ РЕКОМУНДУЮ ДАННЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН!
05.02.2024г. в интернет-магазине «ВМагазине. ру» (ООО «ДОСТАВКА СПб») из каталога на сайте мной был приобретен товар - Холодильник Indesit ITR 5200 W. 10.02.2024 г. мне должны были доставить этот товар, но привезли 11.02.2024 г. Внешне никаких дефектов не было, доставщики сказали, что если потом будут какие-то проблемы, то я имею право потом товар вернуть и я передала деньги доставщикам. Как только доставка уехала мы стали осматривать холодильник внутри и увидели дефекты внутри холодильника. Я сразу же стала звонить в доставку, на что они ответили, что несут ответственность только за внешний вид и за саму доставку. Я стала звонить в интернет-магазин «ВМагазине. ру», но никто не брал трубку, т. к. был выходной день. В этот же вечер (11.02.2024г.) я написала на почту garant@vmagazine.ru (был указан на сайте в случае обнаружения дефектов) заявление на замену товара на аналогичную марку. 12.02.2024 г. мне перезвонили с данного интернет-магазина, т. к. у них остались мои пропущенные, я объяснила в чем проблема и мне сказали, чтобы я ждала ответа по моему вопросу, который придёт мне на электронную почту. 16.02.2024 г. я снова написала заявление, т. к. до сих пор не получила никакого ответа от данного магазина. 17.02.2024 г. мне ответили по эл. почте, чтобы я обращалась в сервисный центр производителя и скорее всего будет акт на списание. Они не предложили ни заменить, ни сделать возврат, ничего!
Я позвонила в сервисный центр, на что мне ответили, что это данная проблема к ним не относится, они делают экспертизу, если холодильник не холодит; не работает морозилка; появились излишние шумы, гул, щелчки, иные нехарактерные при работе звуки; холодильник не включается (не выключается) либо течет и др... и посоветовали мне обратиться к продавцу. Я написала продавцу, чтобы они вернули мне деньги, на что продавец отказывается.
На официальном сайте производителя Maunfeld в разделе ЧЕРНЫЙ СПИСОК, ЕСТЬ ДАННЫЙ ПРОДАВЕЦ!
Как только вы получите товар - обратно вы его уже не сдадите!
По телефону вам будут говорить пишите на почту. На почту пишешь - отвечают спустя несколько дней и то, что "Мы доставили Вами товар надлежащего качества без дефектов. Который Вы приняли. Что потом произошло, мы не знаем."
Да, и ещё, чеки магазин не выдает, на гарантийном талоне печати не ставит! Т. е. обратившись в сервисную службу вам придётся за всё платить (т. к. печати нет), даже если на это есть гарантия. Тут торгуют бракованной техникой!!!!!
