Holodilnik.ru

Все было выполнено на отлинчо

Позавчера вечером заказали холодильник, диспетчер перезвонила на следующий день утром и мы договорились о доставке на вечер. Позже позвонил курьер и сказал, что могут доставить товар только с 18:00 до 20:00 (странно, т.к. на сайте указано время с 10:00 до 23:00), пришлось отпрашиваться с работы! Холодильник нужно было поднять на второй этаж, думали, что в лифт он не войдет (и все же поднимали на лифте) и поэтому дополнительно доплатили за ручной подъем. Не смотря на это, курьерам показалось этого мало, они не захотели донести его до места установки (т.е. на кухню) при этом сильно возмущались и спорили (особенно курьер по моложе)! Специально оставив холодильник в коридоре по середине, тем самым перегородили все входы и выходы (а ведь на сайте указано, что доставка техники в квартиру ДО МЕСТА УСТАНОВКИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ при наличии свободного прохода, не препятствующего ее перемещению к месту установки). После неприятных споров , курьеры все же внесли холодильник в кухню (при этом сделав всего несколько шагов), но настроение уже было испорчено! В следующий раз подумаем, заказывать ли товары в этом магазине!

Заказали стиральную машинку Electrolux EWS 1477 FDW.Звонили в интернет-магазин сами,на следующий день предложили доставку.Все бы отлично,если бы грузчики не начали клянчить деньги 'на пиво',при том, что доставка и подъем оплачивались.Получив сверх суммы 200р,скривили свои лица,сказав 'ну если вы считаете, что этого достаточно',ушли.Не привыкла к такому хамству и наглости!Сколько доставляют товар и крупногабаритный и мелкий,ни один курьер себе такого не позволял!

Заказали у них холодильник в воскресенье в 12 дня, доставили в тот же день в 6 вечера, все быстро, четко, аккуратно, вменяемый менеджер. Установку встроенных холодильников не производят, но дали телефон своих партнеров - приборстроймонтажа. Оттуда приехал парень с утра на следующий день и хорошо все поставил

Быстрое и качественное обслуживание. После оформления заказа доставка товара происходит максимум на второй день, несмотря на погодные условия и состояние дорог .

Отличные цены, выбирала по цене, по рынку оказались самые лучшие.

Заказ 1227546. Ужасный сервис. Оплатил заказ картой. Через несколько минут перезвонили и сообщили, что доставка назначена на завтра. В итоге с утра звонит курьер и рассказывает про улицу с аналогичным названием в южном Бутово, хотя я заранее говорил оператору ближайшее метро Динамо. Звонков от отдела логистики больше не поступало. Пришлось звонить самому. Оператор очень удивилась и пообещала разобраться и перезвонить. Потом перезвонил еще один оператор, уточнил ту же самую информацию. Также весьма удивилась. Сообщила, что она не понимает почему мой товар уехал из другого филиала. Сказала, что уточнит и перезвонит. Судьба моего заказа и дата доставки никому не известна. Очень слабый послепродажный сервис в компании. Я хотел сэкономить время, по факту же получается что нажил себе проблемы и головную боль. Если для Вас важна скорость, то Вам определенно в другой интернет магазин.

Прекрасная витрина: можно комфортно выбрать товар.

Заказ 1227546. Ужасный сервис. Оплатил заказ картой. Через несколько минут перезвонили и сообщили, что доставка назначена на завтра. В итоге с утра звонит курьер и рассказывает про улицу с аналогичным названием в южном Бутово, хотя я заранее говорил оператору ближайшее метро Динамо. Звонков от отдела логистики больше не поступало. Пришлось звонить самому. Оператор очень удивилась и пообещала разобраться и перезвонить. Потом перезвонил еще один оператор, уточнил ту же самую информацию. Также весьма удивилась. Сообщила, что она не понимает почему мой товар уехал из другого филиала. Сказала, что уточнит и перезвонит. Судьба моего заказа и дата доставки никому не известна. Очень слабый послепродажный сервис в компании. Я хотел сэкономить время, по факту же получается что нажил себе проблемы и головную боль. Если для Вас важна скорость, то Вам определенно в другой интернет магазин.

Нашел на сайте интернет магазина холодильник.ру тепловую пушку 'Ресантат ТГП 30000'. Цена устроила = 5000 руб. Положил в корзину. Решил оформить заказ. И тут цена выросла процентов на 60%. Звоню в интернет магазин. Мне объяснили что цена только что выросла. Но у меня на экране горит окошко что в корзине 1 товар за 5000 руб, а при заходе в корзину цена другая. Мне консультант посоветовал продолжить оформление и посмотреть какая цена будет. Естественно, цена оказалась та, что выше. Т.е. как я понял цену поменяли уже после того как я положил товар в корзину! Получается что товар предлагается по одной цене, а продается дороже. (Покупать не стал).

в воскресенье до часу дня заказал холодильник LG GA-B 419 SMQZ в этот же день в 4 часа дня привезли, подняли, распаковали все о нем рассказали, гарантийник проштамповали в общем все гут!

Очень быстро, а главное, дешевле, чем в других магазинах техники.

Цены магазина порадовали.

Перезвонили через пару часов после заказа,уточнили адрес,товар,обсудили все детали. Заранее позвонили,уточнили интервал доставки,занесли, распаковали,все показали,поставили гарантийные печати и дали накопительную карту.Все супер,нареканий нет ни к магазину ни к товару пока))).Будем покупать дальше и всем советовать.

Через 8 лет работы сломался холодильник Liebherr, магазин нам его заменил бесплатно на новый по правилам производителя. На все ушло 10 дней и практически без проблем. Поэтому сейчас плиту брали тоже у них. Рекомендую, отличный магазин

Доставка осуществлена нормальным сотрудником, а не 'гостем из ближнего зарубежья', помог распаковать, включить и проверить телевизор, все без вопросов и суеты. Отзвонились быстро, доставку согласовали с учетом моих пожеланий. Раньше сталкивался с магазинами, которым приходилось звонить самому, а потом ждать неделями из-за отсутствия товара на складе, здесь такого не было, предупредили, что телевизор в Москве, и привезут за 3 дня, все выполнили в срок.

Никаких претензий. Доставили, как и должны были. Таким и должен быть магазин. Ничего сверхъестественного, но на фоне регулярных косяков многих других магазинов, - это воспринимается, как достижение.

Быстро и в заранее оговоренных сроки.

Отзвонились по наличию товара практически сразу после заказа (делала его в первой половине дня), договорились о доставке, в день доставки утром позвонили, сообщили интервал времени, приехали вовремя, даже раньше чем я ожидала, товар занесли на кухню, а это был немаленький холодильник ростом 215 см, предварительно позаботившись о том, чтобы не поцарапать новый ламинат, все подписали, и денег за подъем на этаж не берут!!! )))) Молодцы!

Генеральный директор Валерий окружил себя многоступенчатым фильтром, дабы 'неудобная' информация о сотрудниках дискредитирующих себя, не поступала и не беспокоила его. По телефону секретарь отвечает, что связаться с Валерием невозможно??? Валерий 'покрывает' и оправдывает любое хамство своих сотрудников, рассказывая о проводимой 'воспитательной беседе', извините, с дядями (не с детьми) готовящимися на пенсию. Попытка связаться на форуме с Валерием, который одновременно является модератором этого форума привела к тому, что сначала, Валерий признал вину сотрудников (менеджер Николай и сотрудник внутренних органов Юрий), участвовавших в ЧП (отзыв в 'книге отзывов, жалоб и предложений' от 20.05.2015г.), но далее, вопрос о мерах наказания проигнорировал, а затем заблокировал мою учётную запись. Вывод: Валерий непорядочный человек. Посмотрим, как прокомментируют эту ситуацию надзорные ведомства. Будьте бдительны при выборе магазина для покупок. Обходите 'Холодильник.ру' стороной!

Я пользуюсь магазином не первый год, ни разу не разочаровался.

Магазин работает отлично, после заказа отзвонились в течение дня, доставку 40 км от Мск сделали вовремя в субботу, когда все дачники толпой поехали за город!!!

Да вроде все хорошо, даже подарки дарят )) спасибо

Оперативно отзвонились, помогли с выбором... Доставка в лучшем виде, в оговоренное время с нормальными и вежливыми грузчиками...

заказывал технику в этом магазине лет 10 назад, там были ужасные грузчики, кот привезли холодильник. Сейчас проблема с менеджером... Больше не воспользуюсь...

Очень быстро перезвонили,уточнили и доставили

Перезвонили через 10 минут после он лайн заказа. Привезли на следующий же день в оговоренные сроки. Товар хорошего качества, никаких проблем. Покупка в магазине первая, но думаю теперь далеко не последняя.

Оперативно отзвонились, помогли с выбором... Доставка в лучшем виде, в оговоренное время с нормальными и вежливыми грузчиками...

хороший магазин

Хороший магазин. Богатый выбор и качественное обслуживание. Если что еще будет нужно - только туда!