К
Кокора Евгений оценил 28.08.2015
Оценка:
На момент покупки холодильника LG GA-B 419 SEQZ цена в этом магазине была самой привлекательной. Тактичное, качественное обслуживание. Никаких проблем при покупке и доставке не было.
Рекомендую пользоваться услугами магазина другим покупателям
м
матвеева надежда оценил 28.08.2015
Оценка:
быстро,удобно,поднимут на этаж товар,дешевая доставка
быстро,удобно,поднимут на этаж товар,дешевая доставка
Sh
Sh Vicktor оценил 26.08.2015
Оценка:
нет
нет
Б
Бархатова Юлия оценил 26.08.2015
Оценка:
Быстро перезвонили, доставку предложили уже на следующий день, при доставке все очень аккуратно разгрузили, распаковали холодильник, заставили все осмотреть на предмет брака, дали рекомендации. Доставка семь дней в неделю-это для меня является важным аргументом.
Доставка опоздала на два часа, но с поправкой на воскресный вечер и удаленность от Москвы- это нормально.Пробки есть пробки. Позвонили -ситуацию объяснили. Спасибо огромное за это.
Планирую в дальнейшем делать заказы в этом магазине. В общем и целом все понравилось.
ol
olga.vukovic оценил 25.08.2015
Оценка:
Хороший магазин. Перезвонили и доставили быстро. Стоимость согласно прайсу на сайте, без доп. наценок.
Хороший магазин. Перезвонили и доставили быстро. Стоимость согласно прайсу на сайте, без доп. наценок.
О
Опольская Елена оценил 25.08.2015
Оценка:
Нет
Все службы магазина сработали слаженно и профессионально. Осталось приятное впечатление от процесса покупки. Спасибо. Я также присоединяюсь к клиентам, рекомендующим этот магазин.
Г
Герасимов Вальдемар оценил 24.08.2015
Оценка:
НЕТ
Отвратительное отношение, предоставление заведомо ложной информации, не компетентный персонал, нарушение обещаний по срокам.
НЕТ
л
логинова светлана оценил 24.08.2015
Оценка:
исполнение заказа на следующий день
нет
Заказывала технику несколько раз. Всегда вовремя. Доставка не дорогая.
Г
Грибкова Ольга оценил 24.08.2015
Оценка:
Заказывала две комбинированные плиты Bosch для себя и сына.Очень хорошее впечатление от всех служб магазина : прием заказа- все четко,обещанные сроки выдержали , доставка -реально ребята заносили на руках на 4-ый этаж (до этого был плохой опыт в другом магазине ,когда товар погрузили на тележку и громыхали по ступенькам ) и служба претензий -молодцы. К сожалению у одной плиты не работала кнопка, заменили плиту через день,
нет
Все супер,плиты подключены,спасибо
А
Аноним оценил 22.08.2015
Оценка:
Быстро ответили по телефону
Начали советовать, что мне сделать лучше, а что мне не делать. Я не спрашивала совета, а спросила варианты оплаты товара. В результате молодой человек, с которым я разговаривала просто отключился (возможно он не мог сразу ответить на поставленный вопрос, но в таких случаях сотрудник магазина должен предупредить, что он уточнит информацию и попросить оставаться на линии, а не бросать трубку)... Видимо специалистов на телефоне не учат общению с клиентами, которые уже знают, чего хотят и не нуждаются в советах. Я проработала в сфере продаж более 10 лет и знаю, как должен себя вести продавец. Этот молодой человек никогда не сможет научиться продавать по телефону -это мое экспертное мнение. Конечный итог: товар (холодильник) был выбран в другом магазине, где подробно и очень вежливо ответили на все мои вопросы.
Быстро ответили по телефону
Л
Лозовская Татьяна оценил 21.08.2015
Оценка:
Быстро, четко, в назначенное время.
Быстро, четко, в назначенное время.
Е
Евгений Евгений оценил 21.08.2015
Оценка:
Нет
Доставка
Заказывал холодильник в этом магазине, обещали доставку до квартиры в течение 5 дней. Через неделю мне позвонили из транспортной компании, сказали забирайте сами со склада, так как грузчиков нет. Хотите забирайте, не хотите-не забирайте, им все равно-товар то все равно уже оплачен.Пришлось заказывать самому доставку от склада до квартиры. Когда привезли холодильник, оказалось что у него дворца не открывается, так как полка вывалилась и заклинила дверцу. Я позвонил в отдел претензий, они сказали типа мы не при делах, вы же сами заказывали доставку. Я должен был на складе проверить, открывается дверца, или нет, а потом везти домой холодильник. Потом предложили отправить холодильник обратно в Москву за свой счет, о они там еще подумают, что делать. Не советую никому связываться с этой конторой.
tk
tkachuc vasily оценил 20.08.2015
Оценка:
Заказываю технику через интернет-магазин holodilnik.ru уже третий раз. Очень удобно. Доставка своевременна и в удобное оговоренное время. Персонал вежлив. В дальнейшем планирую закупки через данный магазин.
Заказываю технику через интернет-магазин holodilnik.ru уже третий раз. Очень удобно. Доставка своевременна и в удобное оговоренное время. Персонал вежлив. В дальнейшем планирую закупки через данный магазин.
С
Смоляр Павел оценил 19.08.2015
Оценка:
Доставили на следующий день. Немного задержались по времени, но я и заказывал доставку вечером.
Письмо от яндекс.маркет о том, что заказ передан в доставку пришло на следующий день после доставки :)
Доставили на следующий день. Немного задержались по времени, но я и заказывал доставку вечером.
С
Скарлат Ирина оценил 19.08.2015
Оценка:
Очень быстро обрабатывают заявки. Достаточно оперативно организовывают доставку. Большой выбор техники. Удобно расположен для жителей Севера Московской области , если есть желание посмотреть лично. Предусмотрены все виды оплаты. Есть система качества и возможность реально вернуть товар или обратиться с жалобой.
В течении примерно 6-ти лет приобретено достаточно много техники именно в этом магазине, скидки по карте однако не предоставляются. Хотелось бы, чтобы предусмотрели возможность реально пользоваться картой клиента, а не просто предлагать ее открыть.
Недавно приобрела холодильник LG (site-by-site) стоимостью 65т. Поставили неисправный холодильник (с нерабочим компрессором). Потратила много времени и усилий чтобы обменять на более дорогую модель! Удалось только с 3 попытки и только через три недели. Из чего сделала вывод, что продают очень оперативно, а в обратную сторону не торопятся и всячески склоняют к гарантийному ремонту.Вообщем, если не проявить настойчивость - можно остаться ни с чем.
П
Павел Смоляр оценил 19.08.2015
Оценка:
Доставили на следующий день. Немного задержались по времени, но я и заказывал доставку вечером.
Письмо от яндекс.маркет о том, что заказ передан в доставку пришло на следующий день после доставки :)
Доставили на следующий день. Немного задержались по времени, но я и заказывал доставку вечером.
Ru
Rudakov Alexander оценил 18.08.2015
Оценка:
Уровень цен, своевременная доставка.
Неправомерный отказ в обмене/возврате неисправного товара (скрытое повреждение).
Уровень цен, своевременная доставка.
К
Кашкаров Алексей оценил 18.08.2015
Оценка:
Очень четкое и быстрое исполнение заказа
На моей поставке небыло
Очень четкое и быстрое исполнение заказа
or
oriola11 оценил 17.08.2015
Оценка:
Ассортимент. Удобство выбора. Цены. Бесплатная доставка (во всяком случае выбранной мною модели). Отдел претензий.
Их нет, не смотря на первично доставленный бракованный товар))))
Заказала морозильный ларь, модель замечательная, сделана в Австрии, но(((( оказалась бракованной. Отдел претензий решил вопрос с заменой в течении 2-3 дней!!!! Хотя по закону рассмотрение в течении 10 дней, спасибо менеджеру Екатерине!!!! Обязательно буду здесь заказывать))))).
А
Аноним оценил 17.08.2015
Оценка:
Хороший магазин, все понравилось, заказали в пятницу, получили в субботу газовую плиту. Доставка быстро, оперативно отзванивается курьер. Спасибо!
нет
С заказом вручили карту дисконтную.
Д
Дубровина Вера оценил 16.08.2015
Оценка:
Оперативно, грамотно, доброжелательно
нет
Оперативно, грамотно, доброжелательно
А
Аноним оценил 16.08.2015
Оценка:
Заказывали стиральную машинку. Вовремя доставили, донесли до ванной комнаты, пояснили, как установить. Посоветовали оставить упаковку до момента, когда все проверим. В целом, все понравилось.
Заказывали стиральную машинку. Вовремя доставили, донесли до ванной комнаты, пояснили, как установить. Посоветовали оставить упаковку до момента, когда все проверим. В целом, все понравилось.
Е
Есаков Артем оценил 13.08.2015
Оценка:
нет возможности утилизации старой крупногабаритной техники
Покупал холодильник Либхер (до этого покупал у них же лет 12 назад холодильник минск). Заказал утром, через полчаса перезвонили, подтвердили наличие, оплатил безналом, вечером привезли. Все очень оперативно. Грузчики помогли докатить холодильник до места, хотя установка не их обязанность. Денег за это не клянчили. В целом, впечатление осталось положительное.
Ga
Galich Pavel оценил 11.08.2015
Оценка:
Продажа бракованного товара, неуважительное отношение к покупателю
Продажа бракованного товара, неуважительное отношение к покупателю
Ч
Чудаков Николай оценил 10.08.2015
Оценка:
все отлично и все вовремя.
все отлично и все вовремя.
М
Московский Виктор оценил 10.08.2015
Оценка:
Старались подсунуть не новый товар с царапинами.
Старались подсунуть не новый товар с царапинами.
Д
Джилли Красотка оценил 10.08.2015
Оценка:
Никогда не покупайте товар в этом магазине
Никогда не покупайте товар в этом магазине
С
Сергей Сергей оценил 07.08.2015
Оценка:
Качество обслуживания
не увидел
Заказываю в этом магазине много лет. Бытовая техника, телевизор, и.т.д. После заказа через сайт отзваниваются быстро. Постоянным клиентам скидки. Доставка хорошая, всегда стараются доставить в удобное время. Спасибо, всем доволен!
ee
eex eex оценил 07.08.2015
Оценка:
на сделанное мною замечание по поводу утерянного товарного чека магазин оперативно прореагировал
хочу отметить сотрудника Наилю доб 531 за добросовестную и кропотливую работу с базой данных за 2007-2009 годы появилась возможность замены холодильника
К
Кольцов Максим оценил 07.08.2015
Оценка:
Большой ассортимент, Купил холодильник, привезли оперативно, предоставили скидку.
Большой ассортимент, Купил холодильник, привезли оперативно, предоставили скидку.