viplinza.ru

Непонятная ситуация с магазином. 10.03.2013 оформил заказ 36314 на 2800р. Попросил отправить наложенным платежом 1 классом почтой. 3 дня писал им на E-mail - ни ответа, ни привета. 13 числа захожу на сайт, и вижу, что мой заказ отменен, хотя в правилах написано 'ОТМЕНА. Заказ отменен, т.к. вы передумали или мы в течении недели не смогли с вами связаться для подтверждения заказа.' Я не отменял, да и недели ещё не прошло. Надеюсь, что это досадное недоразумение, которое магазин исправит. В противном случае - никому рекомендовать и дел с ними впредь иметь больше не буду ввиду неадекватности. За сим откланиваюсь.

Отличный магазин, большой выбор, низкие цены, есть даже доставка по России что радует!) удобные способы оплаты и главное сервис!) Четыре раза заказывал, всем доволен, только сегодня забрал еще один заказ, пришел за 4 дня (Ростовская область)! Спасибо большое!)

Очень довольна! Достаточно быстро доставили (ХМАО-Югра) всего полторы недели, не плохой ассортимент,обязательно буду продолжать заказывать на этом сайте

Хороший магазин, низкие цены. Если линзы есть в наличии, то доставка производится быстро, до 10-14 дней (Иркутская область).

Всё зависит от того-какой вам попадётся оператор и курьер:)) Когда попадаю на милую девушку(не знаю к сожалению её имени),она постарается всё сделать,что бы было удобно вам!Они говорят о том,что доставка после 18:00,но привезли мне линзы в 17:30 - прямо на работу!За что огромное спасибо! Недавно заказывала линзы,и опять начинается-после 18:00,в 18:20 мы не будем на таком то метро,езжайте сами,хотя заказ на 6000,и уж могли бы пойти на уступку,и хотя бы довезти до метро,какое удобно мне! По качеству - были нарекания пару раз,но всё же это не их вина,а производителя..

Сделал первый раз заказ цветных линз через сайт. Очень удобное оформление и быстрое обслуживание. Огромное спасибо=)

Делаю заказ уже не в первый раз. Заказываю BIOMEDICS 55 Evolution, радует что всегда этот товар есть в наличии, а также цена ниже среднерыночных. Также удобна доставка в вечернее время (обычно договариваюсь после 20:00, в других магазинах такое встретишь редко). Одним словом, магазин работает чётко без сбоев. Что обещают - делают. Всем рекомендую.

Заказываю линзы в этом магазине уже продолжительное время, нареканий к товару/срокам доставки не имею :) Но все облегчается тем, что я живу в Санкт-Петербурге и обычно сама забираю товар. Сегодня впервые воспользовалась услугой доставки. Я заранее готовлю необходимую сумму, так что проблем со сдачей не возникло. Немного удивило, что не нужно расписываться за доставку. Курьер Игорь довольно приветлив :)

Живу в Ессентуках. Заказывала первый раз, посылка пришла через неделю, упаковано все добротно, содержимое соответствует ожидаемому. Цены на 35-40% ниже чем в магазинах города. Очень довольна!

Отличнейший магазин, покупаю постоянно, все привозят вовремя и отличного качества, покупаю однодневки уже около года

Постоянно заказываю линзы в этом магазине. Обычно сама забираю на Кирочной, все четко, присылают заранее смс с подтверждением. Сегодня впервые воспользовалась доставкой на дом. Неприятный момент возник с курьером - у него не было сдачи и чтобы получить линзы, пришлось отдать большую сумму. Мелочь вроде, но как-то это все-таки странно.. Впредь буду приезжать за линзами сама.

Извините, не могу написать хороший отзыв про этот магазин, при том, что я терпеливый и неконфликтный человек. Сложилось ощущение, что магазин не заинтересован в довольном клиенте. Свой заказ я сделала еще 3 июня, № 22087. Деньги за заказ переведены в тот же день. Прошло уже больше месяца, но его до сих пор не выслали. Причем за это время из магазина мне позвонили только 1 раз в самом начале для подтверждения заказа и предупреждения об ожидании в 2 недели. Я согласилась (хотя на сайте написано 7 дней). И тишина. Проходит 3 недели, а статус заказа не меняется, посылки тоже нет. Начала звонить сама. Ответ оператора на линии: такое бывает, от нас не зависит, давайте еще подождем неделю (без извинений). Соглашаюсь. Через неделю - опять тишина. Звоню сама, говорят, давайте подождем до среды, будет еще поставка. Соглашаюсь (альтернативы этим оттеночным линзам особенно нет, заменить на аналогичные сложно). В среду - та же история 'до пятницы'. Договорились, что если в пятницу не придут - заменим на что-нибудь. Соглашаюсь. Девушка-оператор спрашивает: вы сами позвоните, или нам перезвонить? Попросила, чтобы они перезвонили из магазина, как только будет все точно известно. После пятницы прошло уже 3 рабочих дня, но так никто и не перезвонил. Завтра опять буду звонить сама. Огорчена. :( Хотя, предыдущие 3 заказа нареканий не вызвали и отправлялись быстро, но последний испортил впечатление о магазине. Если написано про ожидание - лучше не связываться.

Хороший магазин. Удобно, что без предоплат. Оплата фактически при доставке курьеру. Доставка быстрая, в этот же, либо на следующий день. Цены приятные.

Заказывала в этом магазине линзы четыре раза и думаю,что больше,наверное, не буду.Так всё начиналось хорошо:линзы всегда были в наличии,цены устраивали,после заказа всегда перезванивали. Два раза забирала самовывозом,но потом решила всё-таки курьером,тем более что предлагают бесплатную доставку от заказа на сумму от 1000 руб. и доставку в этот же день(если заказываешь утром). И вот два раза подряд я заказывала линзы с утра,специально,чтобы в этот же день доставили. Мне перезванивают,говорят что ждите курьера, я откладываю все дела и сижу дома жду. В итоге 'не ответа ни привета'. Перезваниваю на следующий день,а они мне говорят,что курьер не успел вам доставить и что заказ будет выполнен сегодня(а сообщить нельзя было заранее?!) Заказ принесли конечно. Но вот два дня я просто потеряла.

Заказывал цветные линзы. отлично работают: отличное обслуживание, приятные цены и быстрая доставка. Никогда нареканий никаких не было. Спасибо!

Заказывала первый раз - очень удобная система оповещение по смс (даже номер, с которого позвонит курьер сообщается), быстрая доставка, хорошее качество!

давно уже здесь заказываю линзы, нареканий по срокам/качеству нет, забираю из пункта самовывоза в соседнем от себя доме, появляются линзы там всегда вовремя. НО: очень надоедают смс-оповещения. сначала смс о том, что заказ доставлен (по-моему раньше еще была смс, что заказ передан в службу доставки, хотя могу путать). потом звонит человек из пункта самовывоза и говорит, что заказ можно забрать (зачем, если это и так уже понятно из смс?) потом спустя где-то день (не помню уже точные интервалы) приходит смс о том, что пункт самовывоза работает в такое-то время по таким-то дням (среди ночи разбуди - сразу скажу, как он работает по будням, а как - по субботам). потом, когда заказ получен, и все вроде как должно закончиться, приходит еще несколько смс (опять же с интервалом в день) с напоминанием о том, что я не забрал заказ и он будет отменен через Х дней! потом приходит милая смс с благодарностью за выбор магазина. и наконец, финальным аккордом служит смс через полтора месяца (на такой срок я покупаю линзы) о том, что Ваши линзы вроде как кончаются, надо бы новые купить!

Уже 2 года заказываю в этом магазине линзы Acuvue Oasys. Привозят быстро и в удобное для меня время. Бесплатная доставка от 1000 по Питеру.

Ничего не хотелось писать, не люблю оставлять негативные отзывы, но мимо пройти не смог дабы этот славный интернет магазин не вводил покупателей в заблуждение. Все по порядку. Решил заказать линзы, так как в этом магазине делал заказ впервые, то в пожеланиях к заказу написал - 'Есть ли в наличии указанные линзы, Когда сможете доставить? Ответьте на емайл.' Cогласитесь платить в неизвестность не очень хочется. Ответа так и не получил. (Если кто из сотрудников магазина будет читать этот отзыв, то сразу тут напишу номер заказа - 13131 от 16.11.2011, чтобы не было поводов думать, что это просто пост чтобы очернить магазин.) Телефоны в заказах не указываю по причине, что у меня ребенок маленький, и так уже нет отбоя от рекламных СМС которые приходят невовремя не говоря уже о звонках, все можно довольно оперативно решать по электронной почте на мой взгляд. Да и ладно в интернете много и других более оперативных магазинов и с хорошими ценами.

Очень нравится магазин! всегда быстро доставляют и качество лмнз очень хорошее! Заказываю регулярно и только у вас_)

Отличный просто магазин. В который раз уже заказываю, то линзы, то растворы, то еще что-либо. Товар качественный, менеджера отзывчивые, курьеры быстрые. Одним словом ИДЕАЛЬНЫЙ магазин. Спасибо Вам за Ваш труд и не покидайте пределы нашего Города-Героя Санкт-Петербург!!! =)

Остался очень доволен обслуживанием! Забирал самовывозом, поэтому ничего не скажу про курьеров, но очень понравились девушки в офисе - вежливые, все хорошо объяснили, показали сертификаты на линзы. Реально низкие цены!

все нравится! курьер доставил линзы в день заказа, предварительно позвонив. Спасибо, VipLinza)))

Заказываю линзы только в этом магазине уже давно. Ребята отлично работают: отличное обслуживание, приятные цены и быстрая доставка. Никогда нареканий никаких не было. Спасибо!

остался недоволен качеством обслуживания. хамское отношение операторов. долго ждал когда привезут мои линзы..привезли,но бракованные. обменять отказались,сказали,что сам во всем виноват.остались одни отрицательные эмоции по поводу качества работы магазина. никому не советую обращаться туда.

Очень порадовало то, что привезли линзы в день заказа - я собирался на день рождения, но замотался и забыл заказать линзы заранее. Позвонил около полудня, сделал заказ - линзы привезли вечером. Понравились цены: брал Офтальмикс UV55 за 490 рублей - дешевле не видел. Понравилось СМС информирование о принятии заказа и о том, что курьер выехал и с какого номер будет звонить.

Заказала линзы и раствор в обед, сразу же позвонили и сказали, что доставка будет вечером! Очень оперативно! Курьер доставил заказ вовремя. Качество обслуживания и товара на 5+! Много где заказывала линзы, но теперь буду брать только у Вас! Спасибо Вам!

нравится, что со мной быстро связываются для подтверждения заказа. быстрая доставка, поэтому всегда могу запланировать покупку, не боясь, что останусь 'без глаз'. и реальная экономия!

Заказ делать удобно, цены низкие, доставили все во время.Купил Pure Vision, фирма Baush&Lom.Но дальше начались проблемы.Ношу линзы 20 лет, но такого ещё никогда не было - линзы вызывают сильное раздражение.После всестороннего рассмотрения ситуации был сделан вывод, что скорее всего экспертиза линз ничего не даст.Скорее всего, не стоит покупать линзы Baush&Lomb ни в коем случае!Но на сайте viplinza.ru к сожалению ничего не сказано о проблемах, которые могут возникнуть при ношении (замене) линз, в отличие от сайтов некоторых других магазинов!В результате удалось договориться с магазином в лице сотрудника по имени Константин, большое ему спасибо!Магазин предоставил небольшую скидку на покупку линз другого производителя, а линзы Pure Vision, фирмы Baush&Lom за ненадобностью отправятся в мусорную корзину.

Сервис оказался просто ужасным! заказала линзы в июне, сказали ждать 7-10 дней,была согласна! В итоге заказ был годов через 20 с лишним дней! Приехала сегодня получать,сначала девушка на 15 минут опаздала на работу, потом долго не могла найти заказ, и сказала что он был готов уже в конце июня, хотя смс уведомление пришло только 20 ИЮЛЯ!!! В итоге нашла она мои линзы, и даже не извинилась за такой сервис,что там уже и говорить о скидке или каком нибудь поощрительном бонусе за ожидание!!!!! Мой вопрос часто ли у вас бывают такие сбои с заказами она просто проигнорировала!!!! Вообщем я осталась очень не довольна!!