VeloRim.ru

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Подставляют с доставкой -заказала велосипед для сына на день рождения за неделю. По телефону все было отлично, НО.... Доставка товара была на дом. За весь день ожидания никто не позвонил и не проинформировал о статусе заказа. В 19.00 позвонила сама и выяснила, что водитель разбил велосипед пока вез, хотел обменять, но таких сейчас нет, завтра привезут на склад, послезавтра доставят. жду. тишина. звоню - да-да велосипеды поступили завтра привезем в течении дня. Жду. В середине дня звонок - нет велосипедов... ИЗВИНИТЕ!!!! А что я должна делать за пол - дня??!!! Где взять подарок??? Магазин ужасный, консультанты трусливые - Денис, который со мной общался, даже не перезвонил мне об отказе, какую - то мадам попросил.

Заказывал велосипед родственникам в Калугу, консультации по телефону на отлично! Реквизиты выслали в тот же день, оплатил. Отправил квитанцию.. Немного томили и волновали ожидания зачисления средств и отправки велосипеда, при звонке в магазин, спустя 4 дня после оплаты, сообщили об отгрузке и продиктовали номер накладной – сразу расслабился и стал ждать.. После звонка транспортной компании поехали получать груз, правда напутали с Ф.И.О. получателя, заказ производил я а получали родственники, но проблема быстро решилась написанием соответствующего письма транспортникам. Велосипед приехал в отличном состоянии, несмотря на небольшое повреждение коробки (наверное вследствие транспортировки) Ставлю хорошо за недостаточно оперативное информирование покупателей, хотелось бы получать информацию, о зачислении средств и отгрузке заказа, по телефону или почте пооперативнее, чтобы не волноваться) Спасибо коллективу магазина за хорошую работу! Буду советовать Вас друзьям!

Решил внести свою лепту в написание отзывов о магазине, купил в этом магазине два велосипеда с доставкой на дом. Надо отдать должное ребятам консультантам - терпеливо и вежливо отвечали на все мои вопросы, но что особенно понравилось это их участие и интерес к моей проблеме ну и, что, пожалуй самое главное профессионализм в техническом плане - на все мои вопросы по технике дали четкий обьективный ответ! Далее после оформления заказа назначили день доставки. В день доставки мне отзвонился их водитель согласовал время доставки, в назначенной диапазон времени водитель немного не уложился, но заранее позвонил и предупредил что задерживается. На месте водитель провел краткий инструктаж. Покупкой доволен никаких нареканий по технике нет все радует) Особо порадовало отношение водителя к перевозимому грузу...велосипед был аккуратно завернут, а сам водитель аккуратно вынимал его не касаясь других велосипедов в кузове. Спасибо вам ребята, будет приятно обратиться к вам снова!

Ужасно! такого отношения к покупателю я еще не встречала!!! до того как перечислили им деньги, мне звонили каждый день, как деньги получили - все! тишина!!! дальше я звонила только сама!!!пошли обещания выслать номер накладной. Это было каждый раз, как я звонила или писала. Мне говорили - сегодня вышлем.Конечно ничего не было. После очередного моего звонка (хотя накануне опять обещали скинуть номер накладной) мне по телефону, наконец, продиктовали номер.Я все старательно записала и позвонила в транспортную компанию, которой отправили наш велосипед.Меня даже не удивило, что такого номера у них нет и моя фамилия и фирма-отправитель у них не числится, да и номер у них 5-ти значный, а мне дали 10-значный. Перезвонив обратно в Велорим, передо мной ОПЯТЬ! дико извинялись (это у них такая стратегия, чтоб обезоружить), сказали, что дали по ошибке не мой номер (но в компании только 5-ти значный номер, буквы правильные, именно этой компании, и вообще, я общаюсь каждый раз с разными менеджерами, поэтому такая путаница, хотя 100% это был один и тот же человек!!! голос и манера общения запоминающаяся!Господа, зачем же такое вранье?? а наш велосипед еще не отправлен! в общем до сих пор ждем велосипед... Не обращайтесь к этим торгашам! не советую!!! Они либо мошенники,либо разгильдяи!