И
Иван Пасикратов оценил 07.12.2015
Оценка:
Низкие цены, выгода покупки.
Нет.
Заказал велосипед Merida Matts 6. 40-D на сайте компании. Позвонила доброжелательная сотрудница, чтобы подтвердить заказ. В процессе разговора выяснилось, что доставка будет на следующий день, как я и хотел. В день доставки заблаговременно позвонили и сказали во сколько будет товар. Приехали ровно в назначенный час. Качество велика отличное. Молодцы.
Е
Евгений Юдкин оценил 06.12.2015
Оценка:
Приветливые сотрудники, отзывчивость.
Нет.
Комфортно заказал через сайт себе велосипед Stels Adrenalin. Мне понравиться заказывать через данный магазин, они не подвели. Через пару минут позвонил менеджер, все уточнил, объяснил. А на следующий день курьер привез мой заказ. Кроме того, курьер позвонил перед приездом, а когда привез, то помогал проверять комплектность. Впечатления только положительные. Спасибо.
Е
Евгений Обрядков оценил 04.12.2015
Оценка:
Обработка заказа четкая, в срок.
Нет.
Делал впервые заказ в этом магазине. Приобрел здесь велосипед LORAK 2000 (2015) с доставкой домой. Меня впечатлил огромнейший ассортимент, низкие цены. Мгновенно позвонил менеджер, все уточнил, проконсультировал. На следующий день доставили, как и договаривались в определенный промежуток времени. Все понравилось. В этом магазине работают молодые и доброжелательные ребята, всегда с улыбкой.
Е
Егор Флерко оценил 01.12.2015
Оценка:
Отличный ассортимент, качество товаров.
Нет.
Как говорится: 'Готовь сани лето'. Вот и заказал я в данном магазине велосипед Stels Navigator 610 Disc. Выбрал самовывоз, мне это было удобно так как пункт выдачи находится почти рядом с моим домом. Порадовало аккуратное обращение с товаром со стороны сотрудников. Качество товара и, что особенно, цена доставили удовольствие. Я остался доволен. Продолжайте в том же духе!
А
Аноним оценил 31.07.2015
Оценка:
по сути ничего
весь день пытался дозвониться не брали трубку и как будто сбрасывали ее , на сайте написано работают ежедневно , очень расстроен таким отношением к клиентам
30.07.2015 года позвонил уточнил есть ли велосипед и могу ли я его забрать самовывозом, сказали да но не в этот день так как склад уже закрыт , на следующий день пытался в течении часа дозвониться гудки шли трубку никто не брал ,и паhe раз будто кто то сбрасывал её. Отношение отвратительное , очень не понравилось.
З
Зубенко Светлана оценил 22.06.2015
Оценка:
Вежливый персонал, быстрая доставка
Отсутствие гарантии
Покупали велосипед Stels Navigator 340 Lady (2015) . Заказывали с доставкой в Санкт-Петербург. Все пришло быстро, по товару никаких замечаний нет. Очень классный велосипед) Единственное собирали сами и было бы чудесно если бы положили семейный колюч, чтобы собрать самим пришлось идти покупать. Минус в паспорте нет отметок о гарантии. А так все отлично. Персонал отзывчивый, все объяснили все рассказали. Спасибо!!!
Е
Елизавета Фомичева оценил 18.06.2015
Оценка:
оперативность, отзывчивость, низкие цены, широкий ассортимент
нет
Заказали на сайте велосипед во вторник, перезвонили быстро и сообщили, что на данный момент нет рамы необходимого размера в наличии. Специально для нас у поставщика менеджер заказал необходимую раму и сообщил, что доставка возможно в пятницу. Но выяснилось что крылья на данной модели не предусмотрены и в наличии необходимых для данного велосипеда нет, поставка будет в понедельник. Мы отказались от заказа, с надеждой, что в выходные вопрос решиться, но ничего не получилось :)))). В понедельник позвонили менеджеру, он с радостью восстановил номер нашего заказа из удаленных, вечером прислал ссылки на крылья подешевле и подороже. Мы выбрали и во вторник уже стали счастливыми обладателями велодруга! Спасибо!!!
К
Кучияш Артем оценил 18.06.2015
Оценка:
Отличные менеджеры, подробно описали интересующий товар, подсказали с выбором. Доставка хорошо сработала. Привезли собранным и полностью готовым к эксплуатации, это важно, потому что второй велик привезли из другого магазина который пришлось собирать самому.
не обнаружил
Отличные менеджеры, подробно описали интересующий товар, подсказали с выбором. Доставка хорошо сработала. Привезли собранным и полностью готовым к эксплуатации, это важно, потому что второй велик привезли из другого магазина который пришлось собирать самому. Удачно что в машине доставки есть дополнительные аксессуары, купил себе удобный насос) Все супер, спасибо)
А
Аноним оценил 15.06.2015
Оценка:
цена, общение с клиентом
отсутствие второго офиса (ст.м. Войковская), указанного на сайте
По сути все понравилось, в воскресенье заказал велосипед, в понедельник уже забрал. Доставка по Москве бесплатная, цены при этом низкие. Немного напрягло, что ехать пришлось в Реутов на основной склад т.к. не работает офис на Войковской, но в итоге все равно дешевле вышло, чем в магазине брать. Спасибо
А
Аноним оценил 04.06.2015
Оценка:
Быстро перезвонили, привезли заказ в строго установленное время.
Очень понравилась работа магазина! Заказали ребенку велосипед. Менеджеры оперативно перезвонили и привезли велосипед в установленное время. Качество велосипеда отличное.
ta
takser.aa оценил 01.06.2015
Оценка:
Оперативность, ассортимент, профессионализм
К счастью - никаких
Тяжело писать положительные отзывы, жаловаться всегда проще. Поэтому буду краток: Заказывал подростковый велосипед. После заказа на сайте, перезвонили через пару минут, почему-то многие интернет-магазины такой оперативностью пренебрегают. Убедились, что я правильно подобрал модель под будущего велосипедиста, предложили выбрать вариант расцветки. Предложили доставку на.. тот же вечер! (заказ сделал в 14:00). Доставили в срок, помогли проверить работоспособность и качество сборки, передали документы. На прощание предложили выбрать подарок: велонасос, набор инструментов, велозамок и т.п.
с
сергей сергей оценил 30.05.2015
Оценка:
Вежливость персонала, от менеджера до водителя
не обнаружил
Заказывал в прошлом году велосипед себе и супруге, остался доволен. В этом году заказал тут же велосипед для дочки. Заказывал самовывоз, а утром, в день доставки, позвонил водитель и сообщил что пункт самовывоза не работает и что он может велосипед привести мне домой бесплатно. Такого я не ожидал. Молодцы. Обязуюсь все последующие велосипеды покупать только у Вас
Щ
Щербенок Ольга оценил 26.05.2015
Оценка:
Замечательный сервис)) Тут заботятся о своих покупателях после совершения покупки)) Спасибо!)
Нет
В апреле заказала велосипед. После оформления заказа, со мной сразу связался менеджер, уточнил мой рост для выбора подходящей рамы (я не ожидала этого, потому что как раз думала, подойдет ли модель мне по росту, и поэтому была приятно удивлена))). Доставили быстро. Спустя какое-то время я заметила скрипы при торможении. Позвонила в службу поддержки. Менеджер был очень вежливый, подробно объяснил, с чем могут быть связаны скрипы и пообещал забрать велосипед на бесплатное ТО. Забрали и привезли быстро (не знаю имени молодого человека, который приезжал, но он был так же очень вежлив, доброжелателен, подробно отвечал на все интересующие меня вопросы) В итоге все настроили, после чего неполадки устранились и я осталась довольна! Езжу с комфортом, модель очень удобная (Miss Stels 6000), советую ее девушкам!))
У
Усова Юлия оценил 19.05.2015
Оценка:
Делала заказ в этом магазине первый раз. Заказали велосипед. Очень понравилась оперативность. Перезвонили через 5 минут и уже вечером доставили заказ. Менеджер очень приятный и вежливый. Все рассказал и объяснил. Ребенок остался доволен велосипедом.
Делала заказ в этом магазине первый раз. Заказали велосипед. Очень понравилась оперативность. Перезвонили через 5 минут и уже вечером доставили заказ. Менеджер очень приятный и вежливый. Все рассказал и объяснил. Ребенок остался доволен велосипедом.
Dm
Dmitrieva Svetlana оценил 14.05.2015
Оценка:
вежливость, индивидуальный подход к покупателю
не всегда можно дозвониться
Заказ в этом магазине уже делали дважды, все понравилось особенно подход менеджера, помогли подобрать велосипед по параметрам ребенка, а во -второй наш заказ сделали скидку, спасибо
К
Камышников Сергей оценил 19.04.2015
Оценка:
Все делают быстро и качественно . Подарок дали, проконсультировали .
Нет
Просто супер обслуживание ! Все объяснили , разъяснили , дали подарок, помогли выбрать раму . Самое лучшее обслуживание - я встретил здесь . Спасибо вам огромное. Великом оч доволен . Доставили за 1 день . Молодцы
mi
miranki оценил 12.04.2015
Оценка:
понравилось то,что четко оформлен заказ, доставлен в обговоренные сроки, помогли подобрать цвет велосипеда, оформлены документы
понравилось то,что четко оформлен заказ, доставлен в обговоренные сроки, помогли подобрать цвет велосипеда, оформлены документы
К
Крылов Денис оценил 08.04.2015
Оценка:
Хорошая консультация
цены как у всех((
Купил велосипед, забирал сам в Чертаново, работник пункта выдачи помог разместить велосипед в машине и доброжелательно подсказал немного по технике..Все просто, удобно и приятно) с велосипедом шел подарок)
Д
Дербенев Евгений оценил 02.04.2015
Оценка:
Привезли полностью отрегулированный велосипед. Доставка бесплатная. Заранее отзвонились по времени подвоза и выдали фирменный гарантийный талон.
В выходные заказы не обрабатываются :) пришлось повторно заказывать в понедельник.
Следующий велосипед возьму наверно там же. Кстати эта моделька STELS LADY 310 !!!
И
Иванова Анастасия оценил 29.03.2015
Оценка:
Все понравилось. Велосипед отличный, привезли полностью собранным - тормоза и переключатели настроены, колеса накачаны. Катаюсь две недели ничего подкручивать не пришлось. Хорошие люди работают, со всеми было приятно общаться.
Все понравилось. Велосипед отличный, привезли полностью собранным - тормоза и переключатели настроены, колеса накачаны. Катаюсь две недели ничего подкручивать не пришлось. Хорошие люди работают, со всеми было приятно общаться.
К
Кузьмичев максим оценил 28.03.2015
Оценка:
Актуальное наличие, знают свой ассортимент
Покупал подростковую модельку,на которую предварительно сажал дочку в другом магазине, сажал, что бы примериться, а покупал здесь, так как мастерская, если что..., ко мне у велорима близко...на момент заказа вырисовалась еще одна модель, более нарядной расцветки, но,как было указано в описании,с меньшей рамой. При звонке в велорим мне подсказали, что размер той модели,которую мы мерили,не может быть больше,поскольку рама одна,различие только в расцветке и наличии переднего переключателя( навигатор 430 и 440), и что я, вероятно, был дезинформирован,или где-то наткнулся на некорректную инфу. В итоге заказ сделал, велосипед прекрасно подошел, а консультант велорима прав,что показало их знание своей продукции,что обнадеживает. Можно рекомендовать!
Д
Дмитриева Елена оценил 20.03.2015
Оценка:
Сроки и цена соблюдена, велосипед красивый)
Сегодня доставили заказ, велосипед ещё в 'обёртке', колёса накачаны, экспедитор подстроил сиденье по росту. Весьма оперативны. Благодарю!
С
Савукова Татьяна оценил 20.03.2015
Оценка:
Заказала ребёнку велосипед, мне позвонили расспросили возраст, рост ребёнка,чтобы велосипед подошёл ему. Привезли в собранном виде,с накаченными колёсами, да ещё и подарок подарили (набор инструментов).
Заказала ребёнку велосипед, мне позвонили расспросили возраст, рост ребёнка,чтобы велосипед подошёл ему. Привезли в собранном виде,с накаченными колёсами, да ещё и подарок подарили (набор инструментов).
М
Максимова Вера оценил 19.03.2015
Оценка:
Тактичны
Уж очень долгий ответ по почте, убрали бы тогда поддержку онлайн
Приобрела в магазине велосипед французской марки, предварительно задавала вопросы по почте, - хоть с задержкой, но на все подробно ответили. Заказала в субботу, - в понедельник забирали сами со склада. Велосипед помогли разместить в машине, показав как снимается колесо без ключей. Покупкой довольны. Спасибо коллективу!
Ш
Шлаев Сергей оценил 19.03.2015
Оценка:
Быстро перезвонили после заказа на сайте. оперативно осуществили доставку. Вежливые сотрудники
Не заметил
Приятно порадовали подарки
К
Клей Ричард оценил 06.03.2015
Оценка:
Компетентны, дружелюбны, лояльны...улыбчивы)
не очень велик арсенал аксессуаров
Компетентны, дружелюбны, лояльны...улыбчивы)
З
Зыкина Ольга оценил 02.03.2015
Оценка:
Качество обслуживания, квалификация сотрудников
Прежде чем сделать заказ читала отзывы и засомневалась, уж слишком много положительных :-). Тем не менее, решила рискнуть. Заказала сыну велосипед Stels. Позвонили в тот же день. После консультации поняла, что выбор оказался неверным, можно брать более взрослый велосипед. Попросила доставить через 3 недели. За это время цена выросла. Велосипед привезли в назначенный день и продали по старой цене. Молодой человек, который осуществлял доставку, еще и полностью проконсультировал по вопросам применения отдельных функций велосипеда. Выбор оказался удачным, велосипед подошел сыну по росту, он доволен функционалом и дизайном. Огромно спасибо сотрудникам магазина за отличную работу!!!
Т
Таскаев Иван оценил 25.02.2015
Оценка:
Качество и скорость обслуживания.
Заказал велосипед Stels с доставкой в другой город. В наличии нужного размера не оказалось, просили подождать. Пока ждал, цена поднялась на велосипед, но оплатил по старой цене, по которой заказал. Хорошо, что замораживают цену. Велосипед прибыл к ним и был отправлен на 3 дня раньше обещанного срока. Супер. По почте менеджер-консультант хорошо всё объяснял, уведомлял, консультировал. Отличный магазин!
Б
Бахвалов Вячеслав оценил 24.02.2015
Оценка:
толковые консультанты, удобная доставка по времени
Дважды пользовался магазином, покупал детский и взрослый велосипед стелс, понравилось: удобная доставка - заказывал на вечер после работы, что бывает далеко не у всех магазинов, велосипеды доставили четко отрегулированные - сел и поехал, в магазине имеется свой сервис и запчасти, продавцы, консультанты и курьеры - грамотные и толковые ребята, только положительные отзывы, РЕКОМЕНДУЮ!
ч
чепченко мария оценил 23.02.2015
Оценка:
Обслуживание
Брали уже три велосипеда в велориме. Впечатления каждый раз положительные. Даже если чего то не было в наличии...предлагали варианты или сообщить о поступлении замораживая цену. Только положительную впечатления