Дело было в прошлом году. Заказал стиральныю машину для мамы, привезли в срок распоковали, царапин, вмятин и т.д. нет. подписал документы. Начал устанавливать- опа два крепления с транспортировочными болтами сломаны и неоткручиваются. При обращении в магазин -говорят мол сами уронили и сломали, отказались менять. После долгих разбирательств и ругани обратился в авторизированный с/ц, получил заключение 'Транспортный бой'. Но даже имея заключение с/ц ихний юрист сказал, мол все эта фигня и можете это заключение засутуть себе в одно место (платити бабки и ремонтируйте или подавайте в суд кототорый вы не выииграете) мол много вас таких. В итоге сам разобрал стриралку переговариваясь по телефону со спецом из с/ц и открутил эти болты. Слава богу стиралка работает. P.S. Этот маг. нашел в черном списке - 'проблемы с обменом товара' будьте бдительны - лучше не рисковать и выбрать другой магазин. Ну вроде все.