Вчера заказала телевизор и кронштейн к нему- пообещали что все есть на складе и заказ передали на сборку. 'Менеджер' сказал, что привезут на следующий день после заказа т.е. сегодня. Утром со мной связалась менеджер и пыталась при помощи извинений и сочувственного тона сказать мне, что кронштейна на складе не оказалось (что-то они там напутали мол, но подробности мне уже неинтересны стали). Я расстроилась немного т. к данный телевизор мы собирались купить в подарок родителям и не повезешь же подарок по частями: сегодня телевизор, а через полгода кронштейн. Я попыталась войти в положение и спросила менеджера, когда же мне привезут кронштейн, но мне назвали уже совсем другую цену, уже с учетом доставки ( т.е. за их неумение работать я должна оплатить еще 350 р). И только я успела смириться с этой мыслью, сижу жду курьера, никуда не могу отлучиться, как снова звонок и снова слова сочувствия и каких-то отмазок, оказалось что и телевизор сегодня привезти тоже не смогут. В общем я думала, что сегодня уже так не относятся к работе и к покупателям, ан нет...вот вам явный пример ненадлежащего исполнения своих обязанностей.
Вчера заказала телевизор и кронштейн к нему- пообещали что все есть на складе и заказ передали на сборку. 'Менеджер' сказал, что привезут на следующий день после заказа т.е. сегодня. Утром со мной связалась менеджер и пыталась при помощи извинений и сочувственного тона сказать мне, что кронштейна на складе не оказалось (что-то они там напутали мол, но подробности мне уже неинтересны стали). Я расстроилась немного т. к данный телевизор мы собирались купить в подарок родителям и не повезешь же подарок по частями: сегодня телевизор, а через полгода кронштейн. Я попыталась войти в положение и спросила менеджера, когда же мне привезут кронштейн, но мне назвали уже совсем другую цену, уже с учетом доставки ( т.е. за их неумение работать я должна оплатить еще 350 р). И только я успела смириться с этой мыслью, сижу жду курьера, никуда не могу отлучиться, как снова звонок и снова слова сочувствия и каких-то отмазок, оказалось что и телевизор сегодня привезти тоже не смогут. В общем я думала, что сегодня уже так не относятся к работе и к покупателям, ан нет...вот вам явный пример ненадлежащего исполнения своих обязанностей.