TopComputer.ru

28.11.12 в 22 часа сделал два заказа (19130 и 19133) с утра 29.11 до меня не смогли дозвониться (был в метро) заказал обратный звонок около 12 часов дня (симка неместная, в роуминге звонить накладно). перезвонили примерно минут через 20, сказали, что 'как только все уладится с заказами - мы Вам перезвоним'. прождал до вечера - не перезвонили, при этом на сайте в личном кабинете так и висел статус заказов 'не дозвонились' 30.11 с утра заказал опять-таки обратный звонок, но в течении часа так и не позвонили. позвонил сам, сказали, что статус моих заказов 'не дозвонились', я ответил, что звонил сам и подтверждал сам заказ. в итоге, предложили забрать заказы после 18 часов (что для меня неприемлимо, т.к. уезжал из города), отказался от заказов, попутно обнулив баланс телефона (роуминг :) )

Приобрел ноутбук ASUS K73Sm (счет № 10175941). Оформили заказ быстро, в офисе общались предельно корректно и информативно. Комплектация и состояние товара оказались в полном порядке. Приятно удивили цена ноута и доступность офиса в центре города, а не в глубине очередной промзоны.

Приобрел сегодня планшет ASUS Transformer Pad TF300TG 16Gb 3G . Вовремя доставил любезный русский курьер . Сейчас буду проверять еще не включал )) Спасибо вам и удачи в продвижении .

Заказ №18907 Сумка для ноутбука. Заказал днем в воскресенье сумку, перезвонили буквально через час(а я то наивный думаю, что все такие же как и я-в выходные - отдыхают!), что порадовало! уточнили заказ, правда сдается мне они не читали что я в пожеланиях написал, но это не суть, я еще раз это озвучил оператору договорились на доставку ко мне на работу. курьер позвонил где-то около 11 и сказал, что до 17 точно будет у меня, на всякий случай оставил мне свой мобильный(т.к. я мог в любой момент отъехать по работе). приехал где-то 16-50(вовремя!). Показал товар,на картинке он выглядит несколько лучше,чем в живую, но меня это устроило.Курьер, правда хитрый попался- хотел помимо денег на доставку еще с меня поиметь(типа вот столько с вас по чеку,а остальное на мое усмотрение).В целом магазином доволен. покупкой воспользоваться пока не успел, но на первый взгляд-все в норме.

Отличный магазин, хорошие цены и ассортимент. Покупал 24.11.12 ноутбук Sony VAIO, На вопрос продавец толково преложил сумку большего размера под питатель и аксессуары. Очень доволен покупкой и сервисом.

Заказ от 25 ноября № 18815, сумка для ноутбука. Со мной произошла похожая ситуация как и с Henir, отзыв от 23 ноября. Разница в том, что я заказывала сумку для ноутбука, её искали примерно минут 45, нашли, но ручка у сумки оказалась практически сломанной, а похожая сумка, которая была в зале в качестве демонстрационной, имела уже нетоварный вид. Каждую из этих двух сумок мне было бы стыдно дарить Папе на 60-летие завтра... Пардон, уже сегодня. От покупки сумки мы c мужем отказались, в итоге потеряли несколько часов времени на дорогу и ожидание, плюс испорченное настроение и отсутствие задуманного подарка, потому что на поиск, выбор и покупку новой сумки у нас времени больше нет. Как я поняла из ситуации, все усилия магазина по обслуживанию клиента (сервису) сводятся к сопровождению клиента до магазина и из магазина (меня все время сопровождала информация о выполнении заказа: и на почту пришло несколько писем, и менеджер отзванивался, и смс-сообщений с подтверждениями и отменами заказа пришло очень много). А вот работников, которые бы оперативно приносили со склада, проверяли и выдавали заказанный товар, не хватает. Вывод. Если вам в интернете предлагают товар по очень привлекательной цене, которая гораздо ниже, чем у других сайтов-продавцов, на яндекс-маркете подавляющее большинство отзывов о магазине положительное, а на отрицательные отзывы сотрудник магазина оставляет очень вежливые, корректные и остроумные комментарии (респект и уважуха этому сотруднику, очень повлиял на моё решение сделать заказ ,)), ваш заказ (а точнее, самого вас), дотошно сопровождают до магазина - все это еще не значит, что вы не прождете уйму времени в ожидании своего заказа, а в результате товар окажется некачественным, и вы не уйдете из магазина растроенные и без покупки. Может, мне просто не повезло. Хотите – можете рискнуть временем, нервами, испорченным настроением. Я – пас.

Все просто и быстро:) книжка SONY PRS-T2

Магазин отличный!!!! Заказал ноутбук так как лучшей цены после тщательного мониторинга не нашел. Забирал на следующий день после заказа самостоятельно. Сотрудники магазина позволили на месте проверить работоспособность девайса, хотя это и заняло прилично времени, оставаясь при этом предельно вежливыми. Магазин уважает и ценит своих клиентов. Мне всё понравилось, впредь при необходимости приобретения электроники буду сначала знакомиться с предложениями TopComputer.RU

здравствуйте.)Я первый раз пользовался услугами вашего магазина и очень очень доволен! Моя оценка круглая отлично!!!Т.к. заказ доставлен крайне во время, выполнен быстро, товар высококачественный!В общем СУПЕР!!!Спасибо. 10175003

Пытался купить в этом магазине звуковую карту. Сделал быстрый заказ, получил звонок из магазина: товар есть, можете приезжать на самовывоз. Приехал, прождал там больше часа. Моего товара так и не нашли. В итоге я потерял несколько часов своего времени на дорогу и на ожидание.

покупал нетбук (заказ 10171548) сыну. Долго искал с ним по разным сайтам и отзывам. Выбрал Asus Eee. Причем выбор магазина и заказ был окончательно сделан в 24-00 с самовывозом из офиса. Буквально в 10-05 следующего утра мне отзвонился менеджер и, уточнив детали, оформил окончательный заказ. Через два часа я был в магазине, где все действия с проверкой и продажей тоже были сделаны достаточно оперативно и профессионально. После чего предложили выбрать сумку и мышь. От мыши отказался, а с сумкой провозились минут 20. Продавец меня совершенно не торопил, показывал всё, что есть в наличии, и даже рекомендовал лучшее. Итогом стало хорошее настроение, приятные приобретения и клубная карта в подарок. Не сомневаюсь, что еще не раз буду делать покупки в этом магазине. Добавлено спустя неделю: удивительный случай - в нетбуке не работал сетевой адаптер. Позвонил - пригласили, заменили, извинились!!! Еще раз убедился в правильности выбора магазина!!!

Хороший магазин,заказал у них нэтбук Асус заказ №18722 и в течении часа перезвонили и сообщили о наличии товара и возможности его самовывоза!В магазине неправильно ввёл учётку,помогли сделать бэкап винды!Приятно был удивлён что в ноуте уже стояла более продвинутая W7HB вместо W7Starter!Магазин находится в шаговой доступности от м.Трубная и работает до 20:00 что очень удобно для тех кто работает до 18

Счет номер 10172692. Покупкой доволен. Приобретался ноутбук asus x54h, по очень 'вкусной цене'. Осуществлялся самовывоз, поэтому работу службы доставки оценить не могу. Персонал приветливый, отвечающий на любые интересующие вас вопросы. Все быстро, четко и без косяков. Ну и самое главное цены достаточно хороши, по сравнению с другими магазинами

Купил в этом магазине ноутбук TOSHIBA Satellite L855-C2M. Порадовала цена. Ниже, чем в этом магазине не нашел. Магазин в центре Москвы, однако приехав на машине в понедельник, места для парковки (бесплатные) были. Продавец внимательный, на все вопросы ответил подробно. При выборе недорогой сумки для ноутбука, продавец продал мне фирменную сумку с 50% скидкой. Я с удовольствием оформил клубную карту, чтобы со скидкой до 30% покупать в этом магазине товар. Считаю этот интернет-магазин отличным.

Покупал в TopComputer.ru ноутбук. Сначала удивила цена,явно дешевле чем у остальных продавцов по Москве. Позвонил, мне ответили что он есть в магазине и я поехал забирать. Нашел быстро, у них на сайте подробная карта, с Цветного бульвара дошел за 5 минут. Там в магазине (он полуподвального типа)мне показали ноутбук и дали его прям там потестировать, я проверял его минут 30,после чего оплатил покупку и получил клубную карту дающую скидку от 1 до 10 процентов. В итоге я при следующей покупке ноутбука (для друзей к примеру) я куплю его еще дешевле! Спасибо TopComputer за дешевые цены! N счета 10176242

Магазином очень довольна . Утром по телефону оформила заказ , а днём уже забрала свою фотокамеру в офисе магазина . Количество персонала достаточное , чтобы заказ оформить и оплатить втечение нескольких минут . Расположение магазина удобное , рядом метро Цветной бульвар . Да и цена на камеру порадовала . Спасибо . счёт № 10171586

Заказывал флешку Adata 32gb 10 class назначил на воскресенье, а привезли в субботу) товар с чеком и в упаковке, работает все отлично, при этом цены ниже, чем в других магазинах и поэтому поставлю 5

Вот таким образом магазин собирает хорошие отзывы!!! Вот письмо,которое получили мы,от магазина TopComputer. Здравствуйте Алена Сергеевна! Нам очень важно Ваше мнение о нашем магазине! Напишите, пожалуйста, отзыв о нас. Укажите в отзыве номер счета, по которому Вы приобретали тот или иной товар (номер счета есть на товарном чеке, в правом верхнем углу). За положительные отзывы, мы готовы Вас отблагодарить: За отзыв с оценкой 4, мы подарим USB-флешку на 4Гб За отзыв с оценкой 5, мы подарим USB-флешку на 8Гб Подарки, можно будет получить у нас в офисе, после того, как отзывы будут опубликованы. При себе необходимо иметь товарный чек (где указан номер счета) и клубную карту TopComputer. А менеджеры,грубияны и хамы.

Заказ номер 17664 от 08.11.2012 Первый опыт сотрудничества с данным магазином, к сожалению первый блин комом. Итак начнём. К качеству товара и работе КЦ претензий никаких. Товар без дефектов, брака и тп. Вот что (или точнее выразиться -'КТО') действительно заслуживает внимания - это курьер по имени Алексей. В 9 утра, в день заказа наяривал мне на сотовый с ярым желанием услышать некого Алексея, с которым он якобы разговаривал пять минут назад. Потом последовала пара звонков со службы доставки, которые были мною благополучно пропущены. В итоге через пару часов мне опять звонит курьер Алексей, но спрашивает почему-то именно меня (не знаю каким образ он там путает имена и номера телефонов), просит записать его номер телефона т.к. у него видите ли кончились денежки на сотовой. Какая прелесть. Едем дальше. По приезду курьер Алексей кидает мне просьбу перезвонить , мол 'чувак, я приехал!', а после оплаты товара просит дать ему мой сотовый, чтобы он бедняжка смог дозвониться следующего клиента ( искренне, кстати, ему сочувствую). И вы думали на этом все?! Нет! Сегодня, в 8 утра, пока я благополучно лежал дома на больничном и никого не трогал, мне звонит курьер Алексей и спрашивает когда я буду на Алтуфьевском по поводу заказанной мышки?! Скажите, это вообще нормально? И примите , пожалуйста, меры! Один человек портит абсолютно все впечатление о компании! Успехов!

Из плюсов: точка самовывоза совсем недалеко от метро, продавец на месте - весьма дружелюбен, всё покажет, обо всем расскажет :) Перезванивают как в день заказа, так и в день получения - приятно. Из минусов: заказывал в четверг утром, на пятничную доставку уже не попал :( При оплате пластиком - цена становится несколько выше (забыл об этом, пришлось при получении ноутбука топать до банкомата за наличкой, благо недалеко оказалось). Видимо, так стоимость комиссии банка за безнал переходит на клиента :) В целом - твердая 4+ Заказ 17735

Новый магазин, довольно таки близкий по расположению к метро, что не мало важно при самовывозе. Покупал планшет (заказ №17655)и аксессуары к нему , ошибся с размером чехла, сотрудники быстро переоформили и подобрали замену. Работают оперативно, быстро, слаженно..надеюсь со временем качество обслуживание не испортится:))

Счет № 10171874. Единственное из товара было в комплекте - видеокарта. Материнская плата БЕЗ какой-либо документации!!! Процессор так вообще в коробочке из под скрепок, и без своей не нарушаемой упаковки!! Своей накладной не дают, чтобы в ней написать в каком виде они сдают товар.

Замечательный магазин, хорошие цены и ассортимент. Персонал приветливый, вежливый и внимательный.Купили планшет(10169952)-нам подарили карту!Просили, чтобы товар был не распакован - получили все как заказывали. Покупками довольны.

заказал ноутбук Toshiba в магазине TopComputer.RU, причем в праздничный день, заказ был принят на следующий день после 13.00 ,т.е. за сутки - офис продаж на самовывоз работает без выходных - удобно, расположен в 7 мин от метро Пушкинская , тоже удобно. Оформили продажу быстро, по нашей просьбе, провели первичную загрузку,ненавязчиво предложили допуслуги, но пока отказались, как ни странно у упаковки не оказалось ручки - ребята упаковали, так что все устроило № Счт-00 10170683 Дмитрий

Покупал у этих ребят ноутбук Асер (номер счета 10169277). Забирал самовывозом. Сработали четко, товар мне отдали именно в то время как и обещали, никаких проволочек. Несмотря за толпящихся на выдаче таких же 'самовывозщиков', со мной честно провели все необходимые операции, вскрыли ноут, включили, дали минут десять потыкать и проверить. Все это без лишних слов и неуместных любезностей. Оптимальный сервис. Молодцы.

Мне нравится работа и обслуживание этого магазина.Очень приятно получать скидки и подарки.Доставка отличная.

Я заказал ноут, на следующий день можно было уже забирать. Удобно расположен офис в центре Москвы, толковые сотрудники, всё проверили, объяснили, рассказали,плюс на месте помогли подобрать сумку и мышку. Я остался очень доволен, в магазине провёл всего минут 15. Чтобы не быть голословным, вот № счёта: 10169422. Спасибо!

Покупал в данном магазине манитор DELL (счёт 10169047)- самовывозом. Всё очень понравилось (оперативно, проверили, проконсультировали). Молодцы так держать!

В течении одного дня договорился о самовывозе, посмотрел и забрал быстро. Сотрудники очень доброжелательные. В общем, всё на высоте, очень советую :) 10169030

Покупал системный блок (№ счета 10166944), заказывал через сайт, очень удобный подбор по нужным характеристикам. Перезвонили в этот же день, сказали что уже завтра можно забрать товар. Забирал самовывозом - недалеко от метро, очередей нет, вежливый персонал, все быстро и удобно.