top-20.ru

Покупал планшет с док-станцией acer W500. Заказал через интернет самовывозом, тут же перезвонили. Забирал заказ в тот же день, оплачивал карточкой. Качество товара и скорость обслуживания - ОК, цена ниже остальных конкурентов, магазин находится в двух шагах от метро. Есть только одно пожелание: уделяйте чуть больше внимания покупателям. После покупки мне нужно было проверить планшет. Консультант достал его, включил и ушёл - в итоге док-станцию я сам распаковывал и подключал, а потом сам запаковывал всё обратно в коробку, т.к. времени было очень мало, и ждать консультанта я не стал.

заказал ноут утром в 10 оставил заявку, только нажал отправить ...перезвонили....привезли уже в 12:20...доставка обычная....метеоры!!!

Ужасный магазин купил у них картридж.Менеджер Алексей мне божился что картридж точно подойдет.А он не подходит.Позвонил в магазин и был послан. Не рекомендую совершать покупке в этом магазине . Пишите сразу притензию и отзыв в маркет.

Позвонил узнал про наличие нужного мне ноута. Сказали есть, назвали номер брони. Приехал через 30 минут выкупил. Персонал нормальный, вменяемый, придирок нет. Товар отличный. Цена лучшая! Самовывоз удобнейший. Буду ещё обращаться к ним за покупками.

Спустя 3 часа после оформления заказа никто не позвонил. Может магазин и неплохой, но дальше работать с ним не стал. Оформил заказ в другом месте - перезвонили через 10 мин.

Заказал HP 630 в 17.00, в 18.30 перезвонили, подтвердили заказ, договорились на следующий день. Перезвонили еще раз перед выездом курьера, курьер как добраться нашел сам без лишних вопросов. Ноут был в коробке, проверили, оплатил - все без проблем. Быстро, четко, удобно. Рекомендую.

Молодцы, доставили планшет ASUS Eee Pad в тот же день.

Если вы купили товар (технически сложный) в данном магазине, то, скорее всего Вы столкнётесь со следующими проблемами: 1. Проблема с возвратом товара в указанные сроки. Акт приемки оборудования от 19.12.2011, не должно превышать 45 дней. А сейчас 17.02.12. 2. Отказ от обмена или возврата денежных средств за приобретенный товар, в течение 15 дней. Скорее всего, денег Вам вообще не вернут. Постараются свалить всю вину на Вас. 3. Не предоставление покупателю полной и достоверной информации о товаре. Могу предположить, ответом магазина будет: - А вы о чем? Скорее всего, вы что-то путаете? Наш рейтинг 5 звезд. Всегда помните о существовании Закона «О защите прав потребителей», и о том, что он на стороне покупателя. Статья 26.1 позволяет потребителю отказаться даже от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, а если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — в течение трех месяцев. Магазин на это плевал!!!!! Удачи Всем.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Номер заказа Рн-0003167. При оформлении заказа картриджа, получили подтверждение менеджера о совместимости его с моделью нашего принтера. При замене картриджа выяснилось, что он не подходит. Менять или возвращать деньги отказываются наотрез.В связи с этим планируем обратиться в Роспотребнадзор и ОБЭП.

Оперативно, точно, вежливо! Отличная работа, господа! Спасибо вам!

Отличный магазин! Всем довольна. Днем заказала, вечером забрала ноутбук. Проверили в магазине, все рассказали, показали, гарантию оформили. Сотрудники вежливые, терпеливые! Спасибо большое! Ждите снова у вас))

Забирал товар самовывозом. Магазин не большой, но очень удачно расположен. Продавцы вежливые. обслуживание быстрое.

Заказал в интернет-магазине этой компании графический планшет Genius. Меньше через пять минут мне перезвонили и сказали, что могу приезжать за заказом. Был приятно удивлен оперативностью. Поехал в магазин на ул. Селезневская, д.4. Понравилось, что он располагается рядом с метро - буквально рукой подать. В самом магазине не было никаких очередей (может, я в такое время попал - не знаю)и продавцы не бегали туда - сюда (так, что невозможно их поймать: это напрягает). Наличных не было, я оплатил с помощью карточки (тоже 'плюс' магазина). Пришел, тут же заплатил, тут же получил товар в окошке выдачи. Быстро, качественно, без беготни, суеты и нервов. Цена тоже немаловажна. Например, сравнивая цены, я увидел, что этот же планшет Genius, который я купил за 2190 рублей, в интернет-магазине Polaris стоит 2999 рублей. Таким образом, я сэкономил 800 рублей, и это классно. Резюме: ценами доволен, сервисом доволен, качеством товара доволен. Ставлю магазину 'пятёрку' и буду обращаться в него снова. И девчонкам знакомым уже посоветовал. Предложение: если вы выпустите пластиковые карточки на скидку постоянным покупателям, я возьму!

Роспотребнадзор заказывали - будет.

Отличный магазин. Все четко и в срок. Заказ - отзвон - на след день доставка , согласованная по времени. Денис. 03-02-12

Магазин понравился. Цены, доставка и поддержка по телефону на хорошем уровне. Уже после покупки ответили на все возникшие у меня вопросы. Покупал Смартфон V350.

Благодарю весь персонал Магазина Электрон Топ-20 за оперативное и качественное обслуживаение! Одно пожелание. При выдаче товара, на оформленных документа ставьте везде подписи где положено.

Хороший магазинчик на Новослободской. В воскресенье вечером я был единственным покупателем, брал ноутбук. Зашёл, оплатил, получил, проверил и ушёл. Принимают карты.

Заказала сумку для ноутбука и мышку в обед. Через 15 минут перезвонил менеджер и подтвердил доставку на вечер в этот же день!!!! Потрясающий сервис и доступные цены!

Магазин просто супер. являюсь клиентом этого магазина более 6 лет. купил там уже 8 ноутбуков и других гаджетов. во-первых, вежливость продавцов. затем, четкость и оперативность. цена на большинство товаров одна из самых низких в Москве. а самое главное - отзывчивость. сегодня (06.01.2012) забирал самовывозом ноутбук hp-pavilion g7, и как на зло, забыл номер брони. так нашли мой заказ просто по описанию и имени, за что огромное спасибо. и немного о суевериях. вся техника, купленная мной в этом магазине ни разу не ломалась, работает исправно. а это дорогого стоит. огромное спасибо магазину.

Всем привет Хороший магазин. Сервис на уровне и менеджеры профессионально грамотные, могут толково рассказать о товаре. Да и цена приемлемая и доставка без задержек, что удивительно в период праздников. Заказал ел.книжку PocketBook 301 привезли быстро правда при проверке оказалось что немного треснутый экран (кто не знает это самое больное место в этих книжках). Но ничего без разговоров забрали и быстренько поменяли. так что к клиенту относятся 'трепетно' что радует.

Заказывала док-станцию для планшета. Товар своеобразный, не везде есть. Понравилась работа всех подразделений - чётко был осуществлен как приём заказа, так и доставка. Порадовала цена. Довольна магазином.

Отличный магазин. Звонок менеджера через 10 мин после размещения заказа. Доставка в тот же день. Брал ноут НР в конце декабря, работает нареканий нет.

Хороший магазин :) Насчет доставки - не знаю, т.к. забирал самовывозом, но сотрудники приятные, все показали, рассказали :)

Купил тут планшет пару дней назад. Сразу после заказа со мной связались, уточнили, проконсультировали, подохядщие и нужные аксессуары оказались в наличии... Удобно, что есть возможность самовывоза: заехав по дороге на работу, сэкономил на доставке и получил возможность проконсультироваться с живым продавцом и выбрать чехол, пощупав 3 варианта. Если есть вопросы, то к купленному планшету и к себе на предмет выбора, а не к магазину.

Отличный магазин! Оставил заказ, оперативно перезвонили. Приехал, в зале два человека, какой-то девице в магазине поплохело - быстро принесли ей стул и воды! Внимательные консультанты проверили работоспособность покупки. Молодцы!

29.12.2011 в данном магазине, полное название 'ООО Бизнес Онлайн' (top-20.ru, заказ №26058), мне отказались предоставить замену, либо вернуть деньги за неисправный планшет, мотивируя это тем, что нет на месте сотрудника, принимающего решения по такого рода вопросам. Неисправность подтверждена сервисным центром ASUS, в котором проведена диагностика (и в который был доставлен данный планшет сотрудниками магазина, после того, как планшет был в магазин возвращён). С момента покупки до момента сдачи в магазин прошло менее недели. Мне было предложены совсем другие модели, в том числе других брендов, однако я вынужден был объяснять, что хочу приобрести модель именно ASUS и никакую иную. Завтра вынужден буду тратить время на то, чтобы консультироваться, каким образом мне следует оформить факт отказа и куда следует обращаться для направления жалобы в суд, с требованием возместить моральный и материальный ущерб (я вынужден в рабочее время (!!!) повторно ездить в данный магазин, требовать и убеждать принять неисправный товар на диагностику, требовать и убеждать направить его в сервисный центр ASUS, доказывать свою правоту, тратить на это нервы). На руках имеется акт приёмки оборудования и расходная накладная из магазина. Вот так. Покупки через интернет делаю постоянно, с отказом вернуть деньги либо предоставить замену столкнулся первый раз :(((

Ребят, спасибо большое за оперативную доставку. Заказывала в этом магазине ноутбук Ноутбук Hewlett-Packard HP PAVILION G7-1252er A2D48EA привезли на следующий день, как и обещали. Буду заказывать у вас еще

Отличный магазин! Покупала субноутбук Samsung 350.Заказала ночью, утром позвонил менеджер, оформили самовывоз, в этот же день забрала из магазина. В магазине ноут включили, проверили, оформили гарантию, все как положено. Прикупила к нему сумку(помогли выбрать).Все четко, оперативно, доброжелательно. Молодцы, так держать. Кстати, магазин недалеко от метро, очень удобно.

Заказал чехол для ASUS для EeePAD TF101 21 декабря. Сразу прислали по почте подтверждение заказа и позвонили. Предложили забрать чехол самостоятельно, но я настоял на доставку курьером. Сказали, что тогда доставка в течение 3 дней и я согласился. После этого прошла полная неделя, ни доставки, ни звонков ни сообщений по электронной почте. Приличные магазины сообщают каким-либо образом о задержке в доставке товара. Думаю, что магазину еще много работать, чтобы стать настоящим Интернет-магазином.