top-20.ru

29.12.2011 в данном магазине, полное название 'ООО Бизнес Онлайн' (top-20.ru, заказ №26058), мне отказались предоставить замену, либо вернуть деньги за неисправный планшет, мотивируя это тем, что нет на месте сотрудника, принимающего решения по такого рода вопросам. Неисправность подтверждена сервисным центром ASUS, в котором проведена диагностика (и в который был доставлен данный планшет сотрудниками магазина, после того, как планшет был в магазин возвращён). С момента покупки до момента сдачи в магазин прошло менее недели. Мне было предложены совсем другие модели, в том числе других брендов, однако я вынужден был объяснять, что хочу приобрести модель именно ASUS и никакую иную. Завтра вынужден буду тратить время на то, чтобы консультироваться, каким образом мне следует оформить факт отказа и куда следует обращаться для направления жалобы в суд, с требованием возместить моральный и материальный ущерб (я вынужден в рабочее время (!!!) повторно ездить в данный магазин, требовать и убеждать принять неисправный товар на диагностику, требовать и убеждать направить его в сервисный центр ASUS, доказывать свою правоту, тратить на это нервы). На руках имеется акт приёмки оборудования и расходная накладная из магазина. Вот так. Покупки через интернет делаю постоянно, с отказом вернуть деньги либо предоставить замену столкнулся первый раз :(((