textronic.ru

Вежливый, приятно разговаривающий менеджер

Выбрал товар ценой доволен, и то это благодаря Яндекс маркету,Менеджер отзвонился-молодец.Уточнил,договорился об оплате.Я оплатил., и.... про меня забыли. Пишу раз, пишу два-тишина.Такое впечатление что Андрея засыпало заказами.В статусе заказа никаких изменений-накаляет нервную систему.Через четыре дня ОТОЗВАЛСЯ Дмитрий наверно начальник,потому-что после него и Андрей объявился. Но увы Дмитрий с обвинениями в мой адрес: я видите-ли писма не вовремя пишу, потому и прочитать за четыре дня не кому.Андрей вслед пообещал накладную выслать на отправку груза ,так её до сих пор нет и на писма не отвечают обиделись наверно.Вот я и думаю, может они такие занятые и им некогда.А может и магазина этого нет, ведь досих пор нет ни одного документа, подтверждающего наличие товара и его движения.И на писма не отвечают. Оказалось магазин есть, работает но не совсем коректно,но это поправимо.

Оставила заявку, очень быстро перезвонили, все разъяснили и привезли на следующий день.Спасибо

Все сделали быстро и оперативно. Спасибо!

Отвратительный магазин!!!! Обещали доставить товар с 12 до 16 дня и сообщили что курьер позвонит за час. В итоге в день доставки в 14.30 еще никаких звонков, позвонила им сама - они ответили'Ну еще же до 16 полтора часа - вот курьер и не звонит'. Когда я повторила звонок в 15.30 уже они удивились. В итоге так ничего и не доставили в положенное время. Никому не советую связываться с этим магазином!

Недавно преобрела в магазине 'textronic' кофемашину Spidem TREVI CHIARA. Обслуживание магазина отличное. Достаточно внятно и понятно объяснили все про эту модель. Доставка удобная и быстрая. Привезли в хорошем состоянии, притензий к магазмну нет. Сталю 5! Спасибо!

Удобный магазинчик, покупали пылесос Zelmer. Самовывоз находился рядом с домом поэтому решили сьездить к ним в гости. Менеджер довольно быстро все оформил, и нам вынесли пылесос, при нас все проверили, чек гарантии и т.д. Будем обращатся еще.

Покупали в этом магазине кофемашину в офис Delonghi Nespresso. По товару нареканй нет, все отлично работает, решили перейти на капсулы т.к. кофе в основном подаем клиентам и их не много. Магазин хороший, в принцыпе как и все магазины в маркете которые относяться к людям по человечески, заказали , через 10 минут нам перезвонили, сообщили точное время доставки, привезли проверили и мы оплатили. Магазин оцениваю как хороший.

Заказывали в этом магазине пылесос Zelmer (Зелмер) 919.5 SK , искали именно эту модель, т.к. она подходит нам для уборки большого дома, очень специфическое покрытие пола, в этом магазине цена была самой актуальной, и еще они согласились привезти его за МКАД за отдельную оплату, Курьер приехал поздно, но это не проблема т.к. мы были дома и могли спокойно все проверить, жена полностью потыркала все кнопки мешочки и т.д. Мы остались очень довольны. Будем обращаться еще.

Заказывали кофемашину в офис. Отработали очень оперативно счет-оплата-доставка в ТК буквально в 2 дня.

Покупала в этом магазине пылесос. После оформления заказа в течение часа перезвонили, на следующий день все доставили.По телефону дали полную и грамотную консультацию по товару. Вообщем осталась очень довольна и товаром и обслуживанием. Спасибо !!!

Ужасный магазин!!!Заказали там кофеварку определенного цвета,нужно было обязательно привезти в определенный день.Заказ подтвердили, но в назначенный день позвонили и сказали, что везут товар, но другого цвета!!!Отменили этот заказ и заказали новый товар, но его не привезли в назначенный день!!!Позвонили вечером и сказали, что из-за ошибки отдела логистики товар будет доставлен в другой день,но на следующий день опять не привезли в назначенное время!(поздравляли коллегу с юбилеем!!!подарок так и не привезли!)Никому не рекомендую этот интернет-магазин!)

Заказывал в этом магазине механическую газонокосилку Al-ko comfort 38 soft touch. Понравилось, что выполнили мои требования по доставке - все в назначенный срок. Товар исправен, магазин рекомендую.

Заказывала в TEXTRONIC пылесос -осталась довольна и выбором модели, и выбором магазина. Менеджер рассказал подробно про разные модельки,выбрали, заказ оформили и на следующий день привезли мой пылесос. Все четко, слажено и быстро.

Семь дней ждал отправки(вместо обещаных двух), на ежедневные звонки получал невразумительные ответы, а при попытках пообщаться с руководством его не было на месте в какое бы время я ни звонил.Это был мой первый и последний опыт общения с данной организацией.

Заказал через интернет камеру заднего вид для грузовиков: во первых как заявлено в ответном письме о том что Вам обязательно перезвонят в течении лвух часов ПОЛНЫЙ БРЕД!!!!, во вторых врут прямо не стесняясь о том ВАМ звонили но не дозвонились!!! в иретьих о том что ваш заказ перенесли на завтра ВЫ не узнаете пока сами не перезвоните, и то промурыжат часов до 22.00 ночи своим враньем, ТИПА: курьер не может найти, у вас не корректный адрес и т.д.

Хороший магаз, работают оперативно, специально зарегился и пишу отзыв, т.к. привезли все в намеченное время (что редкость), и нормально помогли выбрать нужный товар. В общем ГУД!)

в целом я осталось довольна магазином, была проблема с доставкой, в обещанный день товар не привезли, но конечно же извинились и сделали бесплатную доставку в качестве моральной компенсации, а это значит, что магазин дорожит своими покупателями!! молодцы, огромное Вам спасибо!!!

Заказывала дровокол, большое спасибо Александру за своевременную доставку, очень довольна. Единственное, что не понравилось, вытекло масло из дровокола.

Быстро доставили нужный инструмент, оперативно решили возникшие проблемы.

Пришлось долго трясти магазин, напоминать о себе, наконец прислали, доставка 12-ть дней, причем транспортная компания сработала быстро. Магазин долго. Из достоинств, доставка до транспортной компании бесплатно, в других магазинах требует платить дополнительно 500 рублей. А потом еще самой транспортной компании. Ну слава Богу, товар пришел, нареканий пока нет к качеству. Вроде всё в порядке, но за доставку троечка, работают из под палки. Ну разве так бизнес делают?

Отвратительный магазин!!! Сделал заказ садового пылесоса, оставил ДВА контактных телефона. Сказали, что доставка будет 28.04.2012 с 12.00 до 15.00 ч. Обнадежили!!! Времени было в обрез, но согласился подождать, т.к. аппарат был крайне необходим для наведения порядка во время праздников. В итоге прождал до трех часов. Никто не звонит. Решил поинтересоваться сам, когда же доставят. Менеджер уточнил и 'порадовал': 'Доставки не будет'. Мол экспедитор сломался и не дозвонился. Ни одного пропущенного звонка, ни одной СМС о том, что кто-то звонил и не дозвонился. При том, что я оставлял ДВА номера телефона. Или экспедитор не смог дозвониться ни по одному из них? А может он не мог связаться с офисом, чтобы они оповестили заказчика? Уважаемое руководство данной компании, думаю имеет смысл задуматься о замене кадров, или/и наладить работу своей фирмы.

Отличный магазин! Заказал товар, через 15 минут позвонил менеджер уточнил заказ и согласовал время и день доставки. Заказ доставлен в оговоренные сроки.СПАСИБО! Так держать.

Рекомендую.хотел заказать кофемашину.Позвонил.Предложили несколько вариантов,учитывая пожелания.Профессионально,доброжелательно и ненавязчиво.Хотел взять более дорогостящую модель,но менеджер пояснил в чем плюсы и минусы.В итоге купил дешевле,чем предполагал потратить.Не жлобяться.покупкой довольны все члены семьи.Рекомендую менеджера Андрея.Привезли в обещанный день.

Заказывала полисос. Соотношение цена-качество отличное, но с доставкой проблемы. В первый раз понятно - был снегопад сильный и с передвижением по Москве были большие сбои, но позвонили и извинились, и мы проблему решили в индивидуальном порядке. А вот во второй раз - оговорённая доставка была с 12 до 15 ч, до 15 ч. прождала - не курьера, ни звонка. Пришлось самой выяснять причину задержки, выяснилось, что курьер не успевает по маршруту. Ну ладно, всякие ситуации бывают, но можно же позвонить и предупредить...

Очень доволен сервисом компании!! Купил недавно пылесос Delvir WDC Home. Курьер привез товар в оговоренный срок, но пылесос оказался другой марки (WD). К своему сожалению я не проверил все вовремя (расслабился). К чести компании, на след день позвонил менеджер и объяснил ситуацию, что мне был доставлен не моющий пылесос а воздушный и предложил удобное время для доставки и обмена. Моя оценка - Отлично!!!

30 декабря привезли заказанную за день до этого кофеварку, спасибо что не подвели с подарком!

Магазин в котором торгуют Б/У кофеварками в Юзаных и рваных кробках!Огрмное спасибо за 'Вежливое' обслуживание под Новый Год и за бросание трубки!

Заказывал GSM сигнализацию, доставка и оплата курьеру. Курьер приехал во время, предварительно отзвонился, встреча была назначена на станции метро, т.к. живу в области и приезжал в Москву по делам. Была только одна неувязка, сумму надо было готовить под расчет, сдачи у курьера не оказалось, пришлось бегать по магазинам искать размен.

Магазин будущего', вероятно в будущем доставка будет более оперативной (до транспортной компании).Пришлось ни раз напоминать о себе в течение недели. В остальном молодцы!