В
ВУКОЛОВА ЮЛИЯ оценил 15.01.2014
Оценка:
Заказала в интернет магазине смарт тв самсунг, диспетчера очень культурно разговаривают, все рассказали, курьер отзвонился, согласовал время, когда приедет, доставил телевизор, все просто шикарно, никаких нареканий, буду и дальше покупать все только в телемаксе!!!!!!!!!
нет
отличный телик, не могу нарадоваться
Pa
Paponov Vladimir оценил 15.01.2014
Оценка:
Быстро и четко!
нету
заказывал чайник БОШ. Все быстро и оперативно. Очень доволен. Буду и дальше заказывать в телемаксе.
К
Кочергин Андрей оценил 15.01.2014
Оценка:
Быстрое и качественное обслуживание
Не обнаружено
Отзвонились по заказу и доставили всё в течении дня, очень оперативно!
И
Ирина И оценил 15.01.2014
Оценка:
Чёткая работа менеджеров. Компетентный персонал. Быстрое получение заказа.
Не заметила
Чёткая работа менеджеров. Компетентный персонал. Быстрое получение заказа.
А
Аноним оценил 15.01.2014
Оценка:
не оказалось товара который был доступен для заказа
не оказалось товара который был доступен для заказа
os
osykov roman оценил 14.01.2014
Оценка:
скидка 400 рублей в сравнении с ценой в магазине
Подтверждение в виде СМС сообщения, шло почти день
покупать можно, но смотря что)) забрали с магазина без проблем
А
Аноним оценил 14.01.2014
Оценка:
быстрота, удобство, подтверждает название купить в один клик
выдали неправильно заказ
Покупали планшет сидя дома, подтвердился заказ смс осталась последняя единица товара. я радостно поехал его забирать. Приехав показал смс с номером заказа,продавец-консультант мне выдал не ту модель (цена на них одна а системные требования разные) планшета. это я заметил только дома. пришлось возвращаться обратно потратив на это кучу времени. приехав и объяснив ситуацию мне без проблем поменяли модель. ПРИНЕСЛИ мне СВОИ ИСКРЕНИЕ ИЗВИНЕНИЯ. Это маленькая неприятность не отобьет желание покупать в этом магазине. удобство и отличные цены берут вверх.
В
Васильева Надежда оценил 14.01.2014
Оценка:
Удобство, быстрота
Возникла небольшая проблема при выборе места самовывоза,но она решилась путем удаления и добавления заказа заново.
Заказал на сайте, никаких недочетов кроме вышеуказанного не было, пришел в магазин, подошел к первому консультанту, показал смс с номером заказа, за две минуты оформил,получил товар и оплатил, остался доволен
г
галкин александр оценил 14.01.2014
Оценка:
очень понравился персонал магазина, продавцы-консультанты действительно очень хорошо разбираются в технике, так же рассказали о выгоде дополнительной гарантии приобретаемой отдельно на технику..Честно, я в восторге от магазина. Большая благодарность директору магазина т.к. по всей видимости магазин в надежных руках. Отдельная благодарность кассиру рассказавшей про бонусную систему магазина телемакс.. Спасибо огромное магазину, за хорошее обслуживание, буду приходить к вам за покупками еще и еще)
очень понравился персонал магазина, продавцы-консультанты действительно очень хорошо разбираются в технике, так же рассказали о выгоде дополнительной гарантии приобретаемой отдельно на технику..Честно, я в восторге от магазина. Большая благодарность директору магазина т.к. по всей видимости магазин в надежных руках. Отдельная благодарность кассиру рассказавшей про бонусную систему магазина телемакс.. Спасибо огромное магазину, за хорошее обслуживание, буду приходить к вам за покупками еще и еще)
К
Кузова Мария оценил 14.01.2014
Оценка:
Делали ремонт - всю крупную технику заказываем через инет-магазин Телемакса. Цена очень достойные, отдельно порадовала доставка 590 рублей за 3 единицы товара, если нет лифта - с нашим пятым этажом без лифта - мы хорошо на этом сэкономили! Другие магазины предлагали оплачивать каждую единицу техники и каждый этаж и выходила очень даже кругленькая сумма :(
к
казачёнок Рома оценил 14.01.2014
Оценка:
Хорший магазин, цены ниже средних на маркете. Покупал здесь телевизор и монитор. Остался доволен.
не обнаружил
Нужно было срочно купить монитор родителям, т.к. их приказал долго жить. Искал бюджетную модель, времени было немного, поэтому искал магазин рядом с домом. Зашел в телемакс на рыбацкой и выбрал недорогую модель монитора philips. Иллюзий по поводу качествa у меня не было, модель была очень бюджетной. Хотел уже брать в магазине, но посоветовали посмотреть сколько этот монитор будет стоить через интернет-магазин. Позвонил, оказалось, что дешевле почти на 500р., конечно заказал через интернет-магазин. Через пол часа пришла смс, о том что товар можно забирать. Не знаю по чьей вине, возможно по моей, но товар оформили на другой магазин (около м. Старая деревня). Обнаружил это только, когда приехал за монитором. Консультат в магазине, сказал, что это не проблема и я забрал этот монитор с рыбацкой.
Л
Линяев Сергей оценил 14.01.2014
Оценка:
никаких достоинств
ужасное обслуживание клиентов и обман их!!!!!
никаких достоинств
Б
Бакланова Любовь оценил 14.01.2014
Оценка:
Единственное достоинство - в итоге истории нашли тот товар, который и планировали купить.
Отвратительное обслуживание, некомпетентность персонала, невозможность вернуть свои деньги, если качество товара Вас не устроит.
Единственное достоинство - в итоге истории нашли тот товар, который и планировали купить.
А
Аноним оценил 12.01.2014
Оценка:
нет
Во всем!Некачественный товар, отвратительное обслуживание, ужасное отношение к покупателям! Хамское отношение и ''специалисты' владеют информацией о товаре абсолютно на обывательском уровне. Проверять товар не хотят, стремятся скорее завернуть и отправить на кассу. Все рассчитано на лохов. А когда возвращаешь товар еще и умудряются нахамить и обвинить тебя во всех недостатках и неисправностях товара.
не обращайтесь в этот ад! Я обращался в магазин на м. старой деревне, трофянная дорога. Обслуживал стажер,он же кстати и продавец по чеку- Андрей, вроде.
kh
kherovkin оценил 11.01.2014
Оценка:
Близость магазина.
Очень обрадовался открытию такого магазина на Долгоозёрной. На второй день после открытия (21.12.2013) я направился туда для покупки мыши и гарнитуры. Атмосфера в магазине, равно как и в ТЦ '5 озёр' вообще, была специфичная - открытие, шум, гам, праздник, очереди, из каждого отдела музыка и реклама пытается перекричать соседей, где ремонт доделывают. Это я к тому, что предпосылки к ошибкам в работе были. На той же кассе постоянно звенел телефон и кассир постоянно трубку, отвлекаясь от покупателей. Когда настала моя очередь, прямо скажу, я был уже довольно притомившийся. Кассир уже после пробития чека два раза просила оплатить в другом варианте, чтобы было удобнее дать сдачу. В результате остановились на таком варианте, что сдача составляла 535 рублей. В момент получения сдачи к кассе подошла другой консультант с клиентом, они обсуждали свои вопросы, в процессе чего этот консультант, крутя свои документы в руках, как-бы невзначай взяла мои, уже пробитые наушники, и стала держать их в руках, при этом продолжая общаться со своим клиентом. Я заметил это и указал на то, что это моё, наушники тут же положили обратно. Я ещё думал, что бы это значило, когда мне, наконец, выдали сдачу, которую я схватил и ушёл домой.
Уже дома, выворачивая карманы, я понял, что мне выдали только монеты, 35 рублей. Но я не помнил, что бы забирал какую-то бумажную сдачу, и никаких купюр в 500 или пять раз по 100 у меня в карманах не было. Ещё раз перепроверив карманы и память, я вернулся в магазин. К сожалению, уже прошёл час с момента покупки. Я обратился к кассиру, она ответила, что сегодня очень много клиентов, поэтому кассу они снимают часто, а последнее снятие было полчаса назад, то есть уже после моей покупки, и в кассе всё сошлось. Но мне было маловато слова кассира и я решил удостовериться, что сделал всё возможное для разбора этой ситуации, поэтому я обратился к директору. Он меня выслушал, сказал, что инструменты разбирательства действительно есть, указав на камеру за кассой и дал бланк для заявления, в котором я всё описал. По его словам, мне должны были перезвонить в течение десяти дней. 9.01.14 я позвонил в ООО 'Батис' по указанному в бланке номеру сам. Там молодой человек довольно быстро сориентировался, кто я и в чём мой вопрос, и сказал, что 'считайте деньги не отходя от кассы' и 'ваш запрос довольно странный'. Я допускаю, что мог ошибиться сам, и был готов к этому по результатам разбирательства. Но теперь получается, что я не узнаю, давали ли мне сдачу, если да, то куда я её положил, если нет, то куда она делась и насколько случайными были, к примеру, действия второго консультанта, отвлекшего меня в момент расчёта.
А
Аноним оценил 10.01.2014
Оценка:
Ну разве что цены
Ну разве что цены
А
Андреев Андрей оценил 10.01.2014
Оценка:
Цены
ниже
Вчера вечером появилась sony play station 4 в интернет магазине и в наличии на прибрежной улице в Питере по адекватной цене. Заказ ещё полностью не работал можно только было оставить номер телефона через 'купить в один клик', что я и сделал. Сегодня где-то в 8:30 попробовал ещё раз. Сайт работает, позвонил уточнил о наличии товара в кол центр, сказали, что товар есть, оставил свой номер тел. на бронь собирался приехать и забрать. Потом увидел, что доставка и оплата на сайте заработала. Заказал и оплатил онлайн. Деньги с карты ушли. И всё это за полтора часа до открытия магазина! Я понимаю, что Sony PS 4 сейчас по адекватной цене не найти всё скупают барыги и продают на 10т.р. дороже. Но всё-таки если товар есть и я за него и за доставку уже заплатил значит он мой! Оказывается НЕТ! После открытия магазина ( 10:00) мне звонят и говорят, что товар закончился! Как он мог закончиться если я его купил, когда магазин ещё не открылся, а привезли консоли вчера вечером он уже не работал? А я могу сказать как! Продавцы в магазине оставили товар для перекупщиков которые им за это деньги платят и когда те приехали всё продали им. И поэтому сегодня sony ps 4 появилась ещё в нескольких инет магазинах по цене около 28т.р. А то, что я заплатил почти раньше всех как и другие люди мои знакомые это ни кого в телемаксе на волнует.
С
Сафоновская Вика оценил 10.01.2014
Оценка:
Низкие цены,отличное качество!!
не нашла.
Курила чайник в магазине на Ленинском.Персонал отличный,ответили на все интересующие меня вопросы!Давно не видела такого отношения к покупателям!Обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям и близким.
А
Аноним оценил 09.01.2014
Оценка:
все в срок доставленно
не заметили
Приехал очень веселый и доброжелательный курьер,мы остались довольны.
Д
Данилова Виктория оценил 08.01.2014
Оценка:
нет
качество и сроки обслуживания
Заказала телевизор в интернет магазине, как обычно пришло ответное сообщение, а вот подтверждения я так и не дождалась, вместо этого спустя сутки написали сообщение, что товар закончился или бракованный.
А
Аноним оценил 07.01.2014
Оценка:
В ТЕЛЕМАКСе одни из самых низких цен по городу (СПб). На аппаратуру, которая со временем обретает низкую цену по сравнению с рядом магазинов, которые до последнего держат первоначальную цену.
Менеджеры по продажам (телефонные) видимо работать не очень хотят. так как 1. в заказе указал Форму оплаты: Кредитной картой. курьер приехал без эквайринг терминала и развел руки. 2. Пытался купить телевизор ЖК, менеджер по телефону обяснил в каких магазинах есть нужная мне модель и что все они по одному экземпляру. Я решил поехать и посмотреть. Оказалось, мало того, что телевизор был витринный образец, консультант показал, что по всему дисплею сверху вниз линия битых пикселей.
Плохая работа менеджеров, не выполняют условия заказа или дают неполную информацию. К купленному телевизору претензий нет... товар доставили в отличном состоянии.
А
Аноним оценил 07.01.2014
Оценка:
Пока не обнаружил
Непонятная ценовая политика
Хотел приобрести автомагнитолу нашел через яндекс маркет, пришел в телемакс товар есть цена как в интернете ,иду на кассу а там опа цена говорят старая сейчас дороже стала на 900 рублей,как так может быть не понятный магазин .
С
СЕРГЕЕВА ЮЛИЯ оценил 06.01.2014
Оценка:
нет
хамство , не желание работать
15.07.13 купили портативный dvd в ноябре он перестал воспроизводить диски ,поехали сдавать часа два понадобилось на то чтобы сдать в ремонт, в срок 45 суток не уложились , потом понадобилось еще 3 дня чтобы достучаться до магазина и получить еще хоть какую-нибудь информация в итоге приехав в магазин еще 1,5часа провела чтобы получить деньги также была свидетелем как мужчина сдавал в ремонт бракованную кофе машину и получил ответ что она исправна и брать они ее не будут Для себя сделала вывод туда не ногой там работают хамы и лодыри ,даже оставив претензию мне позвонили спросили в чем вопрос но когда узнали что уже сделан возврат просто повесили трубку без извинений и объяснений
Т
Ткемаладзе Александр оценил 05.01.2014
Оценка:
Нет
Вранье на сайте по поводу доставки
Нет
П
Павлычев Григорий оценил 05.01.2014
Оценка:
Цена + в моем случае сработали хорошо.
Цена + в моем случае сработали хорошо.
С
Степанов Алексей оценил 05.01.2014
Оценка:
Более-менее адекватные цены.
Продают не качественный товар, не знающие продавцы.
Более-менее адекватные цены.
К
Карташов Вячеслав оценил 03.01.2014
Оценка:
Низкие цены на некоторые товары, бесплатная доставка.
Отсутствие гибкого подхода к клиенту.
Нужно было срочно купить варочную панель, вытяжку, духовой шкаф. Духовка у них была самая дешовая, остальное в пределах нормы+бесплатная доставка. Решили брать. Сделали заказ, звонит менеджер, договариваемся о доставке на следующий день, нам говорят что доставку можно сделать только на субботу. Хорошо, договорились на время с 18 до 23ч. В итоге звонит водитель в 17 часов и говорит что стоит около нашего дома. Я обьясняю что доставка с 18 до 23ч. и я буду только через час. Водитель говорит что у него еще есть заказы и ему не по пути ехать к нам обратно. В итоге звоню и снимаю заказ. Ваша компания потеряла продажу на 60т.р. благодаря бездарности ваших водителей которые считают что клиент должен подстраиваться под них. Купил в итоге все товары в другом магазине с самовывозом. Все привезли в тот же день, подарили карту на 500 бонусов, все не торопясь показали,обьяснили. Кстати магазины где доставщик вас торопит лучше обходить стороной, очень часты случаю продажи брака или б.у. товара, а торопят вас для того чтоб незаметили,не проверили товар.
Ko
Kos Kip оценил 02.01.2014
Оценка:
Удобства и скорость
Пока не выявил
Все понравилось особенно , магазин в Кингисеппе!!!
Н
Никушев Владимир оценил 01.01.2014
Оценка:
Большой магазин с кучей техники.
Пришел в магазин, обратился к продавцу-консультанту 29.12.2013. Хотел купить телевизор LG 47'. Спросил можно ли будет его проверить визуально битые пиксели и засветы. На что мне был дан ответ этим продавцом консультантом что проверка платная на пиксели и составляет 3000 р.. А если его мол визуально хочу проверить то только после оплаты в проверочной комнате! Это абсурд! Когда я уже оплатил товар и лишь потом проверять. А если бы я нашел битые пиксели на телевизоре (ведь какой то их % считается нормальным) то меня бы послали и сказали что это нормально и не поменяли товар так как я его уже оплатил!!!? Вы извените меня телемакс но это полный бред! Проверять товар после оплаты! При том же по словам продавца я понял что он не сильно то и хочет запариваться по поводу этого.
Я не стал покупать этот телевизор в этом магазине! Мне не понравилось обслуживание, ихние правила, и еще много чего. Купил в соседнем магазине, там продавец оказался приветливее и сказал что 'без проблем все проверим до оплаты и если устроит возмете'. А вам желаю убрать из правил проверять товар после оплаты! Так как товар такой как телевизоры, мониторы должны проверяться по моему мнению до оплаты!
и
иванов станислав оценил 31.12.2013
Оценка:
Нет
Много
Бросают трубки толком ничего ответить не могут.как можно покупать в таком магазине ветеранов 109 к1