Низкие цены на некоторые товары, бесплатная доставка.
Отсутствие гибкого подхода к клиенту.
Нужно было срочно купить варочную панель, вытяжку, духовой шкаф. Духовка у них была самая дешовая, остальное в пределах нормы+бесплатная доставка. Решили брать. Сделали заказ, звонит менеджер, договариваемся о доставке на следующий день, нам говорят что доставку можно сделать только на субботу. Хорошо, договорились на время с 18 до 23ч. В итоге звонит водитель в 17 часов и говорит что стоит около нашего дома. Я обьясняю что доставка с 18 до 23ч. и я буду только через час. Водитель говорит что у него еще есть заказы и ему не по пути ехать к нам обратно. В итоге звоню и снимаю заказ. Ваша компания потеряла продажу на 60т.р. благодаря бездарности ваших водителей которые считают что клиент должен подстраиваться под них. Купил в итоге все товары в другом магазине с самовывозом. Все привезли в тот же день, подарили карту на 500 бонусов, все не торопясь показали,обьяснили. Кстати магазины где доставщик вас торопит лучше обходить стороной, очень часты случаю продажи брака или б.у. товара, а торопят вас для того чтоб незаметили,не проверили товар.