telemaks.ru

Сегодня были в магазине около ст. метро 'Рыбацкое' (ТК 'Парад'), где хотели купить холодильник. Долгое время не могли найти консультанта, а когда нашли его и попросили молодого человека рассказать про выбранный нами холодильник и разъяснить причину скидки в 30% (т.к. рядом стоящие холодильники имели дефекты и были уценены на 7%), молодой человек сказал, что это устаревшая модель и поставил на холодильник ценник с надписью 'распродажа'. Мы хотели узнать у консультанта о технических характеристиках холодильника, но не успели, т.к. молодой человек развернулся и молча ушел и стал бесцельно 'гулять' в другом отделе. Для чего нужен такой консультант в магазине?

Заказал 15.08 вышивальную машину в подарок супруге (заказ 883550/150811), заказ подтвердили, отзвон 'ваша фамилия такая то? а живете вы там то?' доставка на вечер 18.08. Днем 18.08 отзваниваются - опять 'ваша фамилия такая то? а живете вы там то? извините, нас подвели поставщики, товара в наличии нет' (зачем уточнять фамилию и адрес при этом, непонятно). Говорю - дорогая, обломись, машинки не будет, ищи в интернетах сама. Она находит и заказывает - в телемаксе :) Странно - только что их не было, может появились? Опять подтверждение, отзвон ' 'ваша фамилия такая то? машину заказывали? ждите, везём'. Супруга подошла к процессу творчески - нашла и освоила вышивальный софт, купила спецнитки, комуто уже что то пообщала вышить, дочь в нетерпении, ждём. Только если я ждал 3 дня, то здесь почти неделю. Уверен, о конце истории вы уже догадались - сегодня, в день доставки, звонок 'нас подвели поставщики, извините, ...' Почему телемакс оставил возможность заказа после первой 'неудачи с поставщиками'? Что телемакс делал в течении трех дней при первом заказе и недели при втором, если было известно, что машин на складе нет? Какого черта вообще что то обещать покупателям, не имея товара на руках? Короче, работа на двойку. Балл за вежливость. А в остатке - бардак на складах, бардак в головах. И попытка выгородить себя 'нас подвели поставщики', а мы хорошие

Купила нетбук, который перестал работать через два месяца, делать по гарантии отказываются, якобы он был залит водой!!!! В доме детей нет, пользовалась им только я и поэтому могу утверждать что причина поломки другая! Скорее всего перегрелся, по отзывам- это часто случается с нетбуками и в таком случае магазину пришлось бы менять его на новый, вот они и придумали причину, чтобы не делать этого! В итоге 10 тысяч на ветер!

Очень довольна,что приобретаю продукцию в ТЕЛЕМАКСе, отличное качество, приемлемые цены,в общем отличный магазин!

Очень довольна магазином, особенно онлайн заказами. Заказывла сначала вытяжку на кухню, сейчас микроволновку. Обслуживание заказа - быстрое, удобство получения- отличное. Сама пользуюсь и всем рекомендую.

заказали холодильник LG в пятницу19.08 на понедельник 22.08 обговорили время до 21 часа(в квартире маленький ребёнок).Прождали до назнаеного часа - позвонили на горячую линию -где предложили позвонить утром:( и никого не волнует что людям на работу !!! есть чудо техники телефон неужели нельзя отзвониться и всё объяснить если есть какие-то накладки.Отвратительное обслуживание!!!! больше мы с вами не дружим!!! № заказа 891404/190811.НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНУ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Покупал стиральную машину, заказал на кануне. Привезли точно в назначенное время, подняли до квартиры, довольно приятно и без проблем. Остался доволен.

Заказывали стиральную машину Bosch (885728/160811). Прежняя той же марки отработала на Ура в течение 15 лет, поэтому решили, что коней на переправе не меняют). Очень порадовало удобство заказа на сайте. С доставкой вышли определенные накладки. Супруг сначала заказал на 18-ое число, на дневное время. Потом сообразил, что удобнее будет в вечернее - и позвонил изменить время доставки. Сотрудник, который менял время, то ли перепутал даты, то ли что, но когда мы 18-го позвонили с вопросом, нельзя ли изменить еще и способ рассчета, то неожиданно выяснилось, что доставка стоит на 19-ое. Впрочем, для нас это было не критично, хорошо, что вовремя узнали - вот и всего лишь. Ребята-грузчики были предельно вежливы. Подняли машину на седьмой этаж (без лифта!) и еще собирались занести в ванную, но я сказала, что можно оставить в коридоре (мы еще не успели убрать наш старый стиральный аппарат). Осматривать внимательно не мешали (смотрела и я, и супруг), не торопили. По поводу гарантии все разъяснили предельно четко. Оплата (по карте) прошла без проволочек.

Я в этом магазине лет 7 назад купила первый ноутбук для сына... Ноутбук работает до сих пор))), а недавно купила уже для себя электронную книгу. Заказ оформила через интернет поздно вечером (заказ ZDD08426),а уже утром получила смс с подтверждением. Нравится мне этот магазин своими сотрудниками- компетентные, вежливые, не навязчивые!

Удобный интернет-магазин, заказал 2 блендера в подарок, деньги пришли быстро. По доставке правда позвонили в день отгрузки, а мне не очень удобно было, пришлось срываться, упаковка была слегка помята. В целом очень неплохо, осталось приятное впечатление,ставлю общую 5-ку.

Покупал у них летом GPS-навигатор PRESTIGIO GeoVision 5500 (804343/010711). Здесь он был дешевле всего. Заказал через интернет вечером в пятницу, утром в субботу пришла СМС с подтверждением, что аппарат можно забирать. Приехал. В магазине пришлось минут 10 подождать, пока освободится продавец, так как их было мало. В остальном к продавцам претензий нет. Вежливые, готовы всё показать и рассказать. Минусы: некомпетентная телефонная техподдержка. Они даже не смогли назвать мне фирму, выполняющую гарантийное обслуживание навигатора, хотя эта информация элементарно указана на сайте производителя.

Брал посудомойку BOSCH (01.07.2011 г., заказ 803922). Самовывоз с магазина на Большевиков. От доставки отказался, т. к. мне это было неудобно. В принципе, всем остался доволен.

В июле приобрел пылесос Vitek VT-1833, конечно еще до визита в магазин очень подробно изучил эту модель по интернету. Достаточно легко заказал эту модель через интернет, мне необходимо было только прийти и забрать эту модель из самого магазина. Замечу, что менеджер достал все элементы входящие в комплект показал мне их, И, когда я заметил на самом пылесосе небольшую царапину, даже как то сам опешил и тут же предложил принести другой пылесос, который меня уже устроил. Сам пылесос тоже нас устроил. При стоимости около 4300 рублей, он достаточно хорошо справляется с нашими задачами. После уборки даже небольшое площади ковра вода была прям черного цвета от пыли. Одним словом мы довольны!

Покупал телевизор, всё оперативно привезли показали, порадовала бесплатная доставка!

Номер заказа 813372/070711, заказывала варочную панель HOTPOINT-ARISTON 7HPH 640 IX RU/HА. В этом магазине она оказалась самой дешевой, по сравнению с другими. Доставка 400р, тогда как в аналогичных от 600-1000. При этом, стоимость доставки у них рассчитывалась хоть на несколько товаров одна. Вообщем все привезли быстро. Я не раз заказывала там через интернет другие товары, если их и нет в наличии, говорят сразу, целый день не жду.

Заказывал холодильник Toshiba GR-R49TR(SX)в интернет магазине (номер заказа 823067/130711), так как в розничном магазине сказали что этой модели в продаже больше не будет. В интернет магазине данная модель оказалась. Цена так же порадовала. Продавцы вежливые. Доставили оперативно, подъем на 6 этаж осуществили бесплатно (на лифте). Распоковали, все проверили. После оформили все документы. Планирую и в будущем обращаться в ТЕЛЕМАКС! :)

купил в магазине Nikon Coolhix L 120. Мне понравилась цена. Так что с учетом доставки получил цену , если б бегал сам искал.Курьер прибыл во время. Так что я доволен. ( получил все , что хотел без отрыва от производства)№ заказа 60592 от 13.07.11

Заказывал навигатор, когда приехал получать, получив смс с уведомлением, был удивлен тем, что по техническим причинам товар может быть выдан только завтра. пришлось ехать еще раз, поэтому 4. Номер заказа ZDD08004

Купил цифровую фоторамку DIGMA PFWS-807. В целом остался доволен магазином на Уральской (СПб). Удобно заказывать товар, сразу известно, есть ли он в наличии в нужном магазине. Цена оказалась самой низкой на Маркете (и это, несомненно, плюс!). Качеством фоторамки доволен. Все печати в гарантийном талоне были проставлены. Немного испортил впечатление продавец-консультант: не проявил нужной заинтересованности в продаже да и вежливости тоже (наверное, день не задался).

Заказывал стиральную машинку BOSCH (заказ 851910/300711), доставили на 4 день (по городу). За выгрузку до квартиры попросили 'на чай' в явной форме, при том что доставка заявлена бесплатной, понятно что дело добровольное, но за категоричность формы просьбы минусую. При оплате, операторы по доставке предложили не распаковывать машинку и подписать накладную с соласием 'претензий к внешнему виду не имею'. После этого когда распаковали, обнаружили вмятины на корпусе снизу (очевидно от ударов). На следующий день послали заявление с просьбой заменить товар, на что конечно ответили отказом. В общем понятно что сами не досмотрели и расписались, законных нарушений со стороны магазина нет, но впечатление всё равно сложилось отрицательное. Собирались ещё многое покупать там, но после этого прецедента всё заказали в другом магазине.

10 августа решили купить холодильник sharp.Оформили доставку на следующий день,на первую половину дня.Через пару часов позвонил оператор и сообщил:'что по техническим пичинам мы неможем доставить товар,могли бы мы перенести доставку на13 число.'Мы подумали и согласились,с кем небывает.Настал день Х.14:00 позвонил оператор и сказал, что в первой половине несмогут,а смогут во второй.Тут наше терпение лопоется,потому что вторая половина до 2:00,а так-как у нас маленький ребёнок это неочень удобно.Тогда мы поставили им условия,что бы привезли до 21:00 и положили трубку.Все подготовили разобрали старый холодильник,освободили место для нового.Прождали весь день,и 19:30 снова позвонили:'вы знаете ваш холодильник не в надлежащем состоянии,ну типа не заводская упаковка и все дела.'В итоге холодильник мы не получили,работающий персонал ужасен,организации никакой.

Заказал в интернет-магазине блендер Bosch MSM-7700 (номер заказа 846459/270711). Цена была самой низкой с учётом возможности самовывоза, т.к. во многих интернет-магазинах навязывают доставку по цене около 400р. Всё сделали оперативно, сообщили с утра о готовности (заказ оформлял ночью), днём подъехал на Ленинский. В торговом зале быстро выдали товар, я спокойно вскрыл запечатанную упаковку, осмотрел, потом оплатил и уехал довольный. К персоналу претензий нет, были вежливы, предложили купить дополнительную гарантию на второй год, я отказался.

Заказывала посудомоечную машинку во вторник 09.08!Доставку с менеджером оформили лишь на субботу! В пятницу зашла на сайт и была неприятно удивлена цена на машинку за 3 дня выросла на 400 рублей!Позвонила, менеджеры сказали что привезут по той цене, которой я заказывала! В день доставки, освободила целый день, что бы ждать заказ!В 13:00 решила позвонить уточнить время доставки,на что менеджер мне сказала что в пригороды по субботам мы не возим, и не смогла ответить мне на вопрос почему же тогда доставку мы оформляли на субботу!

Покупали водогрей Gorenje на Ветеранов 101. Подтверждение заказа пришло сразу с началом работы магазина (оперативно). Проблем начались с самовывозом из магазина. С трудом поймали продавца, не оформили гарантийный талон, не дали тележку, не помогли донести до машины. Цена действительно приятная. Схема : Дешево, быстро, удобно - вычеркните любые два

Магазин могу оценить на 4+. Критерии оценки таковы: Обслуживание:5+ Цена на товары по акциям:5+ Цены на обычные товары: 4 (обычные цены как и везде) Качество товара: на отлично. Действует прозрачная бонусная система. Из минусов только одно: острая нехватка персонала. По совокупности оценок путем частичного сложения оценок, покупатель назначает магазину оценку в 4+, с прогнозом на 5.

Заказывала в магазине навигатор. Заказ № 808440/040711. Телемакс выбрала из-за самой, пожалуй, низкой цены — скидка на интернет-заказы уж очень вкусная. Ни о самом навигаторе, ни о выборе магазина не пожалела — заказ оформили быстро, на месте обслужили тоже быстро. Всем довольна )

Решили с женой купить новый телевизор, старый преждевременно и скоропостижно почил. В магазине очень любезный продавец растолковал все плюсы и минусы современных телевизоров, рекомендовал выбрать ЖК телевизор Самсунг. Для удешевления покупки предложил оформить покупку через интернет-магазин. Никогда ранее интернет-магазинами не пользовался, есть какая-то настороженность по этому поводу. Однако продавец убедил в целесообразности такого решения и я поддался искушению... Всё получилось быстро и просто, оформил заказ (824256/130711), на другой день телевизор был дома. Спасибо, никаких претензий к магазину нет, всё хорошо! Вот только жаль, что после такой достаточно дорогой покупки магазин не даёт бонусную карту, а хотелось бы.

2 раза заказывал утюг в инет магазине, 2 раза приходила смс, что товар не подтвержден магазином, при этом на сайте присутствует информация, что товар в этих магазинах есть и после прихода отказов. Оперативность конечно тоже убивает, на обработку заказа уходят сутки. Ушел к конкурентам, они еще и цену дали ниже )

Заказал в этом магазине варочную поверхность GORENJE ECT 6 SYW (заказ 870357/090811) с самовывозом. У них это называется 'бронирование'. Был удивлен, что цена была самой низкой в городе (12899р) плюс забрать можно было самому в нескольких магазинах в разных частях города без оплаты доставки. Забирать товар можно не на каком-то складе, а в обычном светлом и просторном торговом зале, оплачивать можно кредитной картой. Считаю, что негабаритные вещи заказывать с самовывозом гораздо удобнее - не надо договариваться, отпрашиваться, сидеть ждать и гадать - привезут или нет, не будет ли недостатков, ни изменят ли в последний момент цену.

Заказывал в Телемаксе водонагреватель самовывозом из магазина. Очень удобная схема, т.к. магазин находится напротив дома. Сделал бронь в магазине через интернет. Приятно, что присылают смс с подтверждением достаточно быстро. С этой смс пошел в магазин и вынесли товар на кассу, все достаточно быстро и оперативно получается. Предложили выбрать дополнительную гарантию на 1 или два года...отказался...считаю лишней тратой денег....Но это уже каждый сам для себя решает, может кому и пригодится. В целом доволен покупкой.