Отзывы покупателей про telelux.ru

treer treet оценил 23.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

Бем Дарья оценил 22.08.2014

Оценка:

До момента доставки и оплаты отношение нормальное, но потом полный бардак.

На попытки выяснить, когда приедет установщик, ушел целый день, секретари дали два неработающих телефона службы установки, затем сказали, что установки в запланированный день не будет. При любой попытке выяснить, как же такое происходит, секретарь 'переводит' звонок, который потом почему-то срывается, видимо у компании нет денег на нормальную телефонию, потому что перезванивать пришлось раза 4, если не изменяет память. Самый упорный секретарь вместо того, чтобы уже выяснить время установки, предпочел спорить с клиентом 10 минут, лишь бы доказать, что он не обязан предоставлять клиенту эту информацию и велел ожидать звонка установщика. Все слова менеджера о том, что о дне установки вы узнаете во время доставки не стоят ничего, так как потом вам запросто могут заявить, что установки просто не будет.

Компанию не интересует удержание клиентов, скорее комфорт установщиков и победа в споре с клиентом. Связи с клиентом по установке (когда деньги уже получены) никакой. Нормального руководства, которое могло бы выслушать претензию клиента, тоже нет, поэтому если вдруг что-то пойдет не так, получите безразличное отношение, граничащее с хамством, в общем, все как обычно.

Комментарии (0)

Ирэн ------ оценил 22.08.2014

Оценка:

не нашла

много

Привезли холодильник Bosch а он не работает, хотим вернуть, но говорят звоните в сервис что бы приехали отремонтировать...............

Комментарии (0)

Вяземшева Татьяна оценил 22.08.2014

Оценка:

Быстрое качественное обслуживание. оплата возможна пластиковыми картами. вежливый персонал

советую делать покупки в этом магазине

Комментарии (0)

Одегов Сергей оценил 22.08.2014

Оценка:

Хороший интернет магазин. Доступные цены. Доставку осуществили быстро, без проблем, как обещали, экспедитор на месте проверил комплектацию и передал заполненные гарантийные талоны и документы об оплате. Сегодня жду вторую поставку товаров, заказ был сделан вчера. Уже сегодня утром в 10-00 позвонили и сказали, что будут к 12-00. Приятно иметь дело с людьми, которые отвечают за свои слова.

Комментарии (0)

Nasten-ka2008 оценил 22.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

наталья Толстова оценил 21.08.2014

Оценка:

Оперативная обработка заказа, быстрая и своевременная доставка

Не обнаружено

Оперативная обработка заказа, быстрая и своевременная доставка

Комментарии (0)

Майоров Сергей оценил 21.08.2014

Оценка:

нет

привозят не то, что заказывал

заказал телевизор UE-40ES7507, при подтверждении заказа, сотрудник данного магазина пытался переубедить на модель UE-40F7000, на что получил категорическое НЕТ, Нужно именно UE-40ES7507. И что же привезли, UE-40F7000. Если не жалко время покупателей, пожалейте хотя бы время сотрудников доставки. заказ номер 570794 от 20.08.2014

Комментарии (0)

Ольга Сорокина оценил 21.08.2014

Оценка:

Купила через магазин маленький холодильник. Выбрала одну модель, её в наличии не оказалось. Мне предложили модель схожую по тех.характеристикам. Всё время были на связи менеджеры: от момента заказа, до момента доставки. Спасибо менеджерам магазина за оперативность и вежливость. Всё Быстро, логично, понятно, всё вовремя.

Комментарии (0)

Елена Васильева оценил 21.08.2014

Оценка:

Проконсультировали по товару, доставили все в срок и проверили. Никаких проблем, все на отлично!!!!! Спасибо, молодцы!!!!!

Комментарии (0)

Илона Абаншина оценил 21.08.2014

Оценка:

Нашла на маркете магазин с тем, что хотела купить(только у них был чайник моей мечты). Оперативно сработали, не пришлось ждать подтверждения операторов, все по смс написали. Привезли в срок. По товару тоже все отлично.

От курьера пахло не очень свежо.. но пару минут можно потерпеть

Комментарии (0)

Колян Андрей оценил 21.08.2014

Оценка:

сервис

не выявил

Все отлично. Привезли, предупредили, оформили. лагодарен. Спасибо.

Комментарии (0)

docavcen90 оценил 21.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

Владимировна Светлана оценил 20.08.2014

Оценка:

Покупала посудомоечную машину. Отзвонились сразу-подтвердили заказ. Привезли вовремя как договаривались через 2 дня.За час отзвонились еще раз, подтвердили привоз. Вообще проблем не было. Спасибо! Очень довольна.

Комментарии (0)

Сапрыкин Александр оценил 20.08.2014

Оценка:

никаких

протянули время, ничего не привезли

Заказывали свч печ AEG, сказали перезвоним как придёт, не перезвонили, позвонили сами, в ответ какой-то неуверенный в себе человек сказал есть такой заказ стоит на 8000 дороже, потом согласились привезти по прошлой цене, в итоге в день доставки нет звонка, звоним... говорят сегодня привезут, ну и естественно ничего не привезли! Телефон не доступен, что в наше время просто нонсенс для интернет-магазинов, видимо звонят такие же клиенты, как я, взяли и вырубили прямой номер, ЗАКАЖИТЕ У ДРУГИХ, ПУСТЬ И ДОРОЖЕ!!!!!

Комментарии (0)

Иришик Иришик оценил 19.08.2014

Оценка:

Оперативность и точность

Привезли все во время. Я изначально заказала подъем на этаж. Даже не звонили и не вызывали меня спуститься и сопроводить их. Просто услышав звонок в дверь, открыла и увидела ребят с моей стиральной машиной :)

Комментарии (0)

jen7 оценил 19.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

sergovolkov оценил 19.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

Соловьёва Маргарита оценил 18.08.2014

Оценка:

Только плюсы. О них в комментарии.

Не увидела.

После оформления заказа на сайте быстро перезвонили, в день доставки товар пришел без опозданий и в надлежащем виде. Очень даже приемлемые цены!

Комментарии (0)

Голубев Александр оценил 18.08.2014

Оценка:

Молодцы! Квалифицированно, быстро, вовремя.

Комментарии (0)

Вознесенская Марина оценил 18.08.2014

Оценка:

Быстая связь с клиентом! Низкие цены и большой ассортимент.

Грузчик очень странно 'шутил', но на сути происходящего это не отразилось, слава Богу!

Заказ № 565254 , стиральная машина Электролюкс глубиной 33 см. Общение с операторами по телефону - высший класс! Очень вежливые, компетентные и терпеливые ( я тупила, настойчиво прося устаревшую модель - мне все четко объяснили и провели сравнительный обзор)) Привезли мою новую помощницу точно в срок и в то время, КОТОРОЕ МНЕ БЫЛО УДОБНО, А НЕ ВОДИТЕЛЯМ!!! Я довольна, и у меня всегда именно так и происходит с данным магазином. Рекомендую!

Комментарии (0)

Гуткина Инна оценил 18.08.2014

Оценка:

Оперативная доставка - даже крупный товар можно получить на следующий день, хорошие консультанты

Некоторые водители хамят

В целом, пользуюсь услугами магазина уже много лет, всегда привлекательные цены, товары, купленные ранее, работают до сих пор без проблем.

Комментарии (0)

Александр Ананьев оценил 18.08.2014

Оценка:

Отличное обслуживанин

Нет

Не оказалось в наличии нужного товара, но тут же подобрали аналог от другого производителя. Привезли в срок.

Комментарии (0)

Олег Касатов оценил 18.08.2014

Оценка:

быстро и недорого

неувидела

спасибо коллективу интернет магазина Vasko и тем кто доставлял нам кулер .

Комментарии (0)

Аноним оценил 18.08.2014

Оценка:

Заказ по телефону оформили быстро, оперативно, молодцы.

При покупке бытовой техники в данном магазине, подсовывают некий договор купли продажи, чем в дальнейше спихивают с себя всю ответственность, прежде чем покупать в данном магазине, по думайте не возникнет ли ни каких проблем с возвратом и обменом!

Очень не доволен! Отдел послеторгового сопровождения работает только по эл. почте, по общаться с кем либо не возможно, что значительно усложняет весь процес!!!!!!

Комментарии (0)

operator gis оценил 18.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

zhavkin25 оценил 18.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

Korotchkina Natalia оценил 18.08.2014

Оценка:

Комментарии (0)

bon bon оценил 18.08.2014

Оценка: