Заказывал стиральную машину BOSCH WAE20444 (заказ 1980). Cразу позвонил сам, заказом на сайте не пользовался. Дозвониться оказалось легко, так что за удобство заказа в моем случае высший балл. Сроки доставки оказались весьма разумными. Стоимость доставки на сайте указана до подъезда, и плюс подъем на этаж без лифта. То что подъем на лифте стоит в моем случае дополнительных 100 рублей на сайте не указано. Пустячок (в моем случае, пожалуй, единственный), а картинку портит. Но оператор, который принимал заказ, сразу мне об этом сказал и сильно извинялся за эту оплошность. Поэтому не придираюсь. Служба доставки отзвонилась накануне (напомнила), и за час до собственно доставки. Все было вовремя. Товар в нормальном состоянии, придраться не к чему. Если лень искать покупателей старой техники (например, на запчасти), можно заказать официально вывоз и утилизацию. Выдается чек на эту операцию. Я, лично, воспользовался. Стоит недорого, хотя, конечно, есть варианты и подешевле. Так что в моем случае все сложилось удачно.