Х
Харченко Елена оценил 18.11.2016
Оценка:
В течении 3-х дней товар не доставили. Ни одного звонка ни от менеджеров, ни от курьеров. Звонила и писала в службу поддержки интернет-магазина Техносила, в ответ только обещания о скорой доставке.
В течении 3-х дней товар не доставили. Ни одного звонка ни от менеджеров, ни от курьеров. Звонила и писала в службу поддержки интернет-магазина Техносила, в ответ только обещания о скорой доставке.
Г
Гринев Денис оценил 18.11.2016
Оценка:
нет
покупателям интернет магазина Техносила, чтоб воспользоваться акцией ,прийдется сьездить сначала в магазин,а уж потом сделать свой заказ через интернет)супер подход)
Хочу поделится горьким опытом.Сижу я в свой выходной,отдахаю,настроение супер.Приходит смс от Техносилы с промокодом на скидку 2000р вот такое(http://club.tehnosila.ru/news/112).Вот думаю,как вовремя ,мне как раз новый монитор нужен.Перехожу по ссылке,читаю условия,все хорошо.Засиживаться нет смысла ,выбираю товар и смотрю наличие,в ближайшем магазине доставка только на следующий день.Ну раз выходной,можно и прокатится в другой город(это примерно 60 км от ближайшего ко мне магазина) все равно выходной,решено-еду.Выбрал товар и помчал.Приезжаю в магазин,на кассе показываю смс с кодом 'лояльности' ,а кассир говорит-скидка на этот товар не проходит)БУдьте любезны=-) Хотелось бы сказать вот что,уважаемые ,вы если приманиваете клиентов скидками,обязательно делайте ссылку со списком товаров которые проходят по акции,не вуалируйте,это как то не серьезно.Получается клиент,который привык делать заказы через интернет в вашем магазине,получив такое смс должен сьездить сначала в магазин,уточнить у продавца список товаров ,проходящий по акции,вернуться домой,и делать заказ?) Смешно это .Итог-отказ от товара.Больше покупать не буду ничего у вас.Ps .если хотите приманивать таким образом людей в магазин,уберите функцию заказа через интернет,а то как то не по людски получается.
А
Аноним оценил 18.11.2016
Оценка:
Цена на планшет оказалась значительно ниже, чем в других магазинах. Заказ быстро приняли и выполнили в срок
Цена на планшет оказалась значительно ниже, чем в других магазинах. Заказ быстро приняли и выполнили в срок
О
Орлова Марина оценил 18.11.2016
Оценка:
Быстрая доставка, удобно получать заказ, менеджеры отлично работают
Не обнаружил
Быстрая доставка, удобно получать заказ, менеджеры отлично работают
З
Зорина Марина оценил 18.11.2016
Оценка:
Оперативность оформления и выдачи
нет
Оперативность оформления и выдачи
mu
mumzik37 оценил 18.11.2016
Оценка:
1.Достаточно удобно выбирать нужный товар через интернет-сайт магазина. Есть описание, отзывы. 2. Очень понравилось, что при самовывозе никаких ожиданий- пришел в магазин, обратился к первому попавшемуся сотруднику, тут же выдали товар без всяких очередей и ожиданий).
С
Стеклова Наталья оценил 18.11.2016
Оценка:
Скорость решения вопроса, полная информация о товаре, вежливое обращение, удобная доставка.
Спасибо, особенно порадовала доставка - своевременно предупредили, четкое и вежливое обращение.
Э
Эдуард Разанов оценил 18.11.2016
Оценка:
Всё в срок, строго по оговоренной цене
Нет
Часто цены ниже чем у.конкурентов, рекомендую!
С
Сидоров Евгений оценил 18.11.2016
Оценка:
Хороший магазин, грамотно подобранный персонал менеджеров,все заказы и покупки выполняются оперативно.
Нет
Магазин ' Техносила' это широкий ассортимент товаров по низким, доступным ценам,доставка товара, рассрочка без переплат,акции,бонусная программа, молодцы я Техносилой всегда доволен,уже много лет покупая товары в этом магазине никогда небыло нареканий.Так держать свою марку!!!
Б
Быков Владимир оценил 18.11.2016
Оценка:
4. Единственный лучик света в этом заказе - девушка менеджер. Был бы парень - я бы повесил трубку и заказал в другом магазине, пускай дороже. В колл-центр берите только застенчивых тихих девушек, мне просто стало ее жалко, она выполняет все по инструкции, а то что процесс организован криво - не ее вина.
0. Начнем с того, что даже обратная связь не работает по ссылке: http://www.tehnosila.ru/help/feedback (Версия google Chrome 54.0.2840.71 m (64-bit)) Ну, или работает, но сообщения о том, что мой отзыв отправлен я не увидел. 1. Не все товары можно заказать с доставкой через интернет магазин. Для этого я должен приехать в магазин и заказать доставку. Если я уже приехал, что зачем мне доставку заказывать? Если бы вы пиццу продавали, я должен был к вам приехать, заказать доставку пиццы на 'через час' и уехать ждать доставку? 2. После заказа самовывоза менеджер позвонила и сообщила, что нужно выбрать другой магазин и начала перечислять магазины. На сайте я открыл список магазинов на карте - они все вперемешку, почта, магазины, самовывоз, пост. Фильтров нет. Далее мне диктуют магазин и я поиском по странице 'ctrl+F' ищу улицу, подсвечены 3-5 строчек, из них я уточняю конкретный адрес, открываю в новой вкладке, вижу что мне далеко и прошу сказать следующий адрес, который так же ввожу в поиск. Спустя минуты три я выбрал ближний ко мне магазин. Юзабилити стремится к нулю, ни фильтров, ни выпадающего меню и названий на карте. 3. Предложение дополнительной гарантии на купленную технику с объяснением зачем я отказываюсь. Загуглите картинку 'нет, ты послушай', примерно так.
kc
kck76 оценил 18.11.2016
Оценка:
Такого нет
Кофеварка с доставкой на 07.11 по состоянию на 18.11. отсутствует, хотя подтверждение заказа было даже через оператора. Информация от магазина по заказу отсутствует. Ассортимент товара скуден.
Магазин кладет прибор на покупателей, и этот прибор явно не кофеварка
п
петрович игорь оценил 18.11.2016
Оценка:
Цена вроде нормальная
Доставка
НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ТЕХНОСИЛЕ !!!!Так ничего и не доставили. Врали до последнего. Ваш заказ выехал. Вот сейчас вам позвонит доставка. В итоге - заказ даже не загрузили. Прождал 4 часа. Сам звонил. Сам выяснял. Сами ничего. Даже не извинились.На следующий день перезвонили. Извинялись. Сделали скидку 1000 руб. Уговаривали переписать отзыв. Обещали привезти 17.11.2016. Привезли. НО НЕ ВЫПИСАЛИ документы и водитель уехал. Второй раз обманули. Я просто обалдеваю.
Б
Бакаев Арби оценил 17.11.2016
Оценка:
обман по цене, купоны и карточки только на отдельные виды продукции по усмотрению магазина.
заказал товар. Цена была установлена одна. По приезду в магазин выяснилось у продавца, что цена в реале на 4 тысячи дороже. На распечатку с интернета было предложено там и покупать. Перезаказ по интернету с номером заказа сразу снизил цену до установленного уровня. Но началось втирание по обязательной страховке, установке всего чего только можно с увеличением цены уже на 10 тыс. Ни карточка, ни купоны, которых накопилось уже на 12 тысяч при покупке не учитывались. Оказывается этот хлам (купоны и карточки) только на отдельные виды продукции по усмотрению магазина.
Ф
Филиппов Павел оценил 17.11.2016
Оценка:
Низкие цены
Нет доставки, качество некоторых предметов
Низкие цены
Л
Лапшов Евгений оценил 17.11.2016
Оценка:
Быстро привезли товар. Адекватная цена.
Не смог оплатить картой, хотя обозначил такое желание оператору. Мутная система 'подтверждений' заказов
Быстро привезли товар. Адекватная цена.
А
Аноним оценил 17.11.2016
Оценка:
Быстро и легко оформил покупку, предварительно проконсультировавшись у операторов о комплектации товара, условиях доставки и гарантиях.
Доставка и подьем на 4 этаж без лифта до порога бесплатно! А от порога до розетки (3м)- 300 руб.!??? Работу товара, комлектность, наличие дефектов не проверили. От доп.услуг отказался, т.к. их гарантия 2 года, а заводская 3 года. Вроде как бесплатный год гарантии за деньги покупаешь.
Быстро и легко оформил покупку, предварительно проконсультировавшись у операторов о комплектации товара, условиях доставки и гарантиях.
П
Почта Почта оценил 17.11.2016
Оценка:
Быстро, Удобно, можно всё проверить перед покупкой
Не своей парковки
в целом 4 из 5
Wa
Wassiljew Wadim оценил 17.11.2016
Оценка:
нашли то что искали
время от заказа до доставки многовато, хотя не критично
в целом магазин хороший
Ш
Шмелева Екатерина оценил 17.11.2016
Оценка:
Быстро нашла то, что нужно
Доставили позже, чем обещали
В целом впечатление приятное
Я
Яковлев Максим оценил 17.11.2016
Оценка:
Всегда есть то, что мне нужно
НЕТ
Купил холодильник Side-by-Side по ооочень выгодной цене! Привезли и занесли бесплатно! ВСЁ СУПЕР!
Б
Борисова Светлана оценил 17.11.2016
Оценка:
хорошая скидка на товар,качество товара,скорость доставки.
хорошая скидка на товар,качество товара,скорость доставки.
Л
Леонид Розин оценил 17.11.2016
Оценка:
Хорошее отношение работников магазина к клиентам и хорошие цены
К
Кейн Соломон оценил 17.11.2016
Оценка:
заказывал детские товары. привозят как обещают все в срок
Нравится, что есть скидки по карте и по кодам. рекомедую
А
Андреев Владимир оценил 17.11.2016
Оценка:
Хорошие цены, ассортимент, самовывоз из наличия во всех районах г. Москва
не нашел
давно пользуюсь, нравится
Д
Дегтярева Наталия оценил 17.11.2016
Оценка:
Быстро и качественно
Быстро и качественно
Б
Бармина Людмила оценил 17.11.2016
Оценка:
очень хорошая цена за очень качественный товар, покупаю не первый раз, довольна и отношением продавцов, и доставкой, и это главное достоинство.
нет
очень хорошая цена за очень качественный товар, покупаю не первый раз, довольна и отношением продавцов, и доставкой, и это главное достоинство.
П
Прокуророва Валентина оценил 17.11.2016
Оценка:
Удобно оперативно четко
Не нашла
Удобно оперативно четко
К
Кучер Борис оценил 17.11.2016
Оценка:
Скорость и сервис
Не обнаружил
Скорость и сервис
Р
Роман Дуванов оценил 17.11.2016
Оценка:
Четко, быстро, приемлемая цена.
Четко, быстро, приемлемая цена.
П
Петров Валерий оценил 17.11.2016
Оценка:
Оперативно отреагировали на мое обращение. Быстро решили возникшую проблему - как оказалось холодильник, который я оплатил через интернет и ожидал его привоза в торговый центр для самовывоза, отсутствовал на складе. Принесли извинения и предложили выбрать похожий по характеристикам другой холодильник, имеющийся в наличии. Выбрал, дороже оплаченного на 1500 рублей. Привезли и подняли прямо в квартиру за счет компании, при этом не взяв доплату. Неожиданно приятное решение проблемы.
При заказе через интернет может оказаться что на сайте выбранный товар имеется, а по факту его нет (лучше уточнить по телефону) . При отслеживании движения заказанного товара в 'личном кабинете' на сайте информация не соответствует действительности. На моем примере: была информация что заказ комплектуется и готовится к отправке в торговый центр и должен уже быть в магазине еще вчера. При этом никакой информации ни на электронную почту ни на телефон не приходило, пока сам не обратился в компанию. Все остальное описано выше.
Спасибо за быстрое решение возникшей проблемы и приятный бонус в виде бесплатной доставки в квартиру и получившейся скидки. Приятно иметь дело с такой компанией.