Отзыв о Техносила от Петров Валерий 17.11.2016

Петров Валерий оценил 17.11.2016

Оценка:

Оперативно отреагировали на мое обращение. Быстро решили возникшую проблему - как оказалось холодильник, который я оплатил через интернет и ожидал его привоза в торговый центр для самовывоза, отсутствовал на складе. Принесли извинения и предложили выбрать похожий по характеристикам другой холодильник, имеющийся в наличии. Выбрал, дороже оплаченного на 1500 рублей. Привезли и подняли прямо в квартиру за счет компании, при этом не взяв доплату. Неожиданно приятное решение проблемы.

При заказе через интернет может оказаться что на сайте выбранный товар имеется, а по факту его нет (лучше уточнить по телефону) . При отслеживании движения заказанного товара в 'личном кабинете' на сайте информация не соответствует действительности. На моем примере: была информация что заказ комплектуется и готовится к отправке в торговый центр и должен уже быть в магазине еще вчера. При этом никакой информации ни на электронную почту ни на телефон не приходило, пока сам не обратился в компанию. Все остальное описано выше.

Спасибо за быстрое решение возникшей проблемы и приятный бонус в виде бесплатной доставки в квартиру и получившейся скидки. Приятно иметь дело с такой компанией.

Ответить