Техносила

Обещали привезти покупку 01.03, привезли днем позже

Нет

Жаль, что не смогла сразу заказать и приобрести к этому пылесосу запасной НЕРА фильтр, т.к. их не было в наличии, теперь надо искать где-то. Было бы неплохо иметь возможность приобретать такие сопутствующие комплектующие сразу с товаром

не выявлено

Обман покупателя.

Сообщение о готовности товара в магазине от Техносилы мне не пришло. Я позвонила по указанному в письме телефону, на общий номер Техносилы и оператор сказал что мой заказ уже собран и ждет меня в магазине. И то что не пришла смс - не страшно. Вечером муж поехал в магазин на Лобненской улице, 4А и там продавцы были не в курсе данного заказа, ничего не было готово. Хорошо что данный пылесос оказался в наличии, правда только витринный образец. Решили взять его. Сначала продавцы 30! минут собирали пылесос в коробку, тк не понимали как сложить 3 детали вместе. Когда с этой трудной задачей они справились, оказалось что кассир вышла покурить, тк она по словам охранника 'зашивается ' (на тот момент в магазине был только один покупатель). Прождали еще минут 10 кассиршу и оплатили пылесос.

Консультанты магазина не смогли проконсультировать как пользоваться моющим пылесосом, который мы покупали.

В магазине найти продавца - проблема. Хотелось большого уважения к покупателям.

Долго исполнялся заказ, правда звонили из поддержки, извинялись, но за задержку -1 балл

Несвоевременная актуализация позиций интернет-магазина

21 февраля сделали заказ в интернет-магазине 7015-5752. Заказ был принят и по информации от магазина забрать его можно было 23 февраля. Позвонили в магазин сами, оказалось, что прибудет наш заказ 24 февраля - ждите звонка... Прошло несколько дней, но никаких сообщений или звонков не было. Позвонили 27 февраля, сказали, что 'да есть такой заказ, соберут его и нам позвонят'. И опять тишина. Сегодня мы позвонили, долго нас мурыжили, а затем сказали, что заказа нашего нет и неизвестно, когда он придет... А вот позвонить клиентам не судьба... Никогда не покупали в этой шаражкиной конторе ничего и покупать уже никогда не будем... И вам не советуем - только время потеряете. Никакого уважения к клиентам!!!

не было

Чехол Apple silicon case product red оказался не оригинальным (копия плохого качества).

Невозможность доставить товар (при самовывозе) в другой магазин сети.

покупка не состоялась.

Все, что было написано в 'Дополнительных сведениях' (имя и телефон человека, который будет принимать заказ), к водителю-экспедитору не попало. Пришлось всё повторить ему по телефону, когда он звонил перед доставкой.

Не нашел

нет

Пока не заметила)

Не уложились в заявленный интервал, опоздали на час.

вовремя не доставили (за 20 минут до конца оговоренного срока позвонили и сообщили что опоздают на час, а было очень важно в срок), пришлось самому ехать на встречу курьеру

Минут двадцать искали товар на складе.