technomart.ru

Приобрели в июне в этом магазине триммер, но на второй раз использования у него сломался стартер. Позвонили в магазин, объяснили проблему и попросили заменить на новый триммер или вернуть деньги, так как не прошло 15 дней с момента покупки. Менеджер по обмену и возврату товара по имени Олег сказал отправить им триммер для проведения проверки качества транспортной компанией. Отправили и стали ждать. До августа сотрудники магазина не забирали триммер из транспортной компании (видимо, лень было), а потом до середины сентября он находился в сервисном центре. В конце сентября наконец-то мы смогли дозвониться до магазина и менеджер Олег сообщил, что триммер отремонтировали! Экспертизу не проводили, что является прямым нарушением закона о защите прав потребителей. С руководством связаться не получилось - письма на электронный ящик игнорируют, а сотрудники утверждают, что телефона у руководства нет. Направили заказным письмом новую претензию, где все подробно описали и потребовали вернуть деньги и выплатить неустойку согласно статьи 23 закона о защите прав потребителей. Сейчас уже конец октября. От магазина ни слуху, ни духу. Обратились в Роспотребнадзор - будем решать проблему с их помощью.

+ невысокие цены, а выбор большой + отличные операторы на линии 8800, помогают по любым вопросам + удобные условия для заказа (сайт работает без багов, хороший выбор способов доставки и оплаты) + надежно упаковывают товар

нет плюсов

Низкая цена

Нечего комментировать - заказал, дату доставки оговорили, в этот день привезли. 5+.

Доставка в пункт самовывоза случилась на день позже запланированной даты, а смс о том, что можно забирать пришло через 2 дня после того, как товар был получен.

Магазином довольна.Спасибо за вашу работу!

заказ был на выходных, созвонились в понедельник днем. сначала заказ взялись доставить только в среду, вечером признались что нет товара на складе. мне кажется, что и доставлять (в ЦАО), и проверять наличие товара нужно намного быстрее.

Рекоммендую

Быстрота, аккуратность, качество, сервис и оплата картой у курьера.

прислали не тот товар, потерял время

Всем спасибо за консультации по товару и доставку.

Терпеливые операторы, быстрая доставка, отличное соотношение цена/качество

Быстро связались по телефону

+быстрая доставка +близость к метро

Перезвонили из магазина сразу после оформления заказа

Покупал дорогие наушники Sony (заказ 45080). Предварительно консультировался с менеджером Станиславом С. - спасибо ему! Наушники доставили бесплатно, коробка была в заводской упаковке (пленке), поставка официальная, все чеки дали, оплатил банковской картой. Цена на наушники была одна из самых низких в Москве, поэтому опасался серой поставки, но нет - все ОК.

все хорошо берите оригинал!!

Все отлично, в пункте забрал заказ без очереди

Покупал несколько пар наушников в данном магазине. Учитывая,что цена была на 200-300 рублей ниже,чем в других магазинах, были сомнения в качестве товара. Изначально это был очень положительный комментарий, но спустя время (полтора месяца) выявились недостатки. У наушников слабый штекер,одни уже сломались.В целом за эти деньги они себя оправдывают, но работать должны больше чем китайские наушники за 50 р. / 100 р.

В целом покупать можно, на все мои вопросы ответы получил, но чаще придётся звонить самому.

Покупал наушники sony. В маркете на них была самая низкая цена, и я, не раздумывая заказал их в данном магазине, тем более, что доставка на них оказалась бесплатной! Сразу пришло уведомление на почту, что заказ принят. Утром мне позвонили (заказ делал ночью), уточнили информацию и сказали, что смогут доставить завтра. На следующий день пришло смс и через некоторое время позвонил курьер. Коробка была запечатана. Я быстро проверил их и расчитался.

Срок доставки

Из плюсов можно назвать большой рейтинг на ЯндексМаркет, быстрая реакция на проблемы через отзывы на ЯндексМаркет, все обязательства магазин исполнил, претензий нет.

Быстро. Доступно. Понятно. Недорого.

Всё оперативно

Не выполнили заказ

Очень вежливая девушка общается по телефону

Из-за ошибки на складе сначала получил не ту клавиатуру, которую заказывал, очень расстроился т.к. пришлось оформить отказ и оплатить стоимость доставки. Даже думал, что уже и не получу необходимый мне товар. Но вскоре со мной связалась оператор и сообщила, что это скорее всего досадная ошибка и они вышлют нужную мне клавиатуру с бесплатной доставкой. Так и произошло, через несколько дней получил именно то, что и заказывал. В результате покупкой и магазином остался доволен.

В целом всё не плохо!