И
Игорь оценил 13.07.2021
Оценка:
НЕТ
Торгуют БРАКОМ

В начале апреля 2021г был заказ на ванну Roca с экраном и монтажным комплектом. Доставку переносили 3 раза после назначенного срока, каждый раз звонком. Мне не горело, я каждый раз соглашался, хотя это уже был первый звоночек. На 4-й день привезли в 10 часов вечера, предупредив, что раньше не смогут. На улице темно, в квартире ремонт, света на тот момент не было. Ванну я проверял на дефекты фонарем телефона, проблем не обнаружил, боковой пластиковый экран был упакован в пленку, его тщательно не проверил. Экспедитор торопил и повторял, как мантру, все проверено, платите быстрее, у меня еще доставка. Кассовый чек не дал. Через несколько дней при распаковке экрана я обнаружил на нем трещины. Предьявил претензии по электронной почте с фото (т.к. по телефону ответили только при первом звонке) с требованием замены экрана или возврата за него денег. "Решают вопрос" до сих пор.....А вопрос то копеечный плюс минус 4000 рублей

Комментарий:
Почитал отзывы о SuperBath.ru (лучше поздно, чем никогда) - подобного кидалова в отзывах с их стороны полно, почитайте и все поймете. Не советую ничего у них покупать!

М
Москва Игорь оценил 22.06.2017
Оценка:
заказывал ванну, привезли в условленный срок, показали, подняли, поставили. хороший сервис и уровень цен. спасибо!
sc
schkolia оценил 21.06.2017
Оценка:
Сайт очень информативен, нормальные цены и ассортимент, выбрал для ванны инсталляцию, подвесной унитаз, душ и лоток, общался с Юрием ему большое спасибо за консультации, товар привезли на склад на следующий день. Оплата была по факту получения товара, предварительно созвонился с менеджером по факту приезда на склад.
Не выявил
Процветание Вашей компании, жаль что инженерки маловато !
kr
kromann.ru оценил 19.06.2017
Оценка:
Цена, сервис, обязательность, дружелюбность.
не обнаружены
Покупала в этом магазине комплект унитаза. Цена - лучшая на Маркете. Попросила выставить счет на б/н оплату, прислали через 10 мин. Заказала доставку на следующий день - сделали. Пообещали приехать после 14.00 и за час позвонить. Все в точности выполнили - позвонили в 13.30. приехали в 14.20, занесли огромную коробку в квартиру. Все очень вежливые - и сотрудница магазина, и водитель, и грузчик. Давно не встречала такого отличного сервиса!
А
Аноним оценил 15.06.2017
Оценка:
процесс покупки/доставки
как меня предупредили опытные товарищи, не надо покупать самую дешевую в маркете ванну roca, будет некондиция. Поэтому взял на 1-1.5 дороже нижней цены, и один хрен оказалась некондиция, что выяснилось уже после ее установки, пришлось колхозить и уродовать внешний вид(((
в целом в общем-то обычный нормальный интернет-магазин
М
Мэднесс Сергей оценил 09.06.2017
Оценка:
К сожалению так и не удалось связаться с магазином
Ждал ответа специалиста в течении часа - ответа не последовало.
Магазин, который может себе позволить себе 'накакать' действительно не нуждается в клиентах. Зачем тогда вообще торговать, если 'оно Вам не надо'?
Ч
Чечет Александр оценил 08.06.2017
Оценка:
Нет терминала для оплаты, нет вывески (стрелочки и т.п), что вызывает сложность в поисках магазина.
Огромная площадь, много товара в наличии, быстрое обслуживание. Есть возможность перевести деньги на карту СБ. Объясняют преимущества одного товара перед другим
С
Савельева Мария оценил 01.06.2017
Оценка:
Быстро оформили заказ, все объяснили, доставили на следующий день с заносом в квартиру. Приемлемая цена. Чугунная ванна Ностальжи без дефектов, белая, гладкая и глубокая.
Быстро оформили заказ, все объяснили, доставили на следующий день с заносом в квартиру. Приемлемая цена. Чугунная ванна Ностальжи без дефектов, белая, гладкая и глубокая.
Х
Хрунов Михаил оценил 30.05.2017
Оценка:
Понравилось отношение к клиенту: вежливо общались, ответили на все интересующие вопросы, в день заказа я подъехал на склад и собственноручно выбрал подходящую ванну. Сотрудник склада оказался очень грамотным и хорошо разбирающимся в продаваемом товаре (не только в его характеристиках но и в правилах установки). Для отечественных (Новокузнецких) ванн возможность выбора конкретной ванны - определяющий критерий, т.к. бывают незначительные недочеты по внешнему виду. Из двух ванн я выбрал устроившую меня.
Это не недостаток магазина. Скорее подсказка по проезду к складу. Проезд на склад лучше заранее посмотреть по навигатору и ближе к моменту подъезда к месту назначения уточнить дополнительно. У меня навигатор показал не совсем точный адрес.
Право выбора товара - определяющий критерий для меня. В других магазинах, куда я звонил сначала, мне не предложили возможность выбора. Выбранную ванну привезли на следующий день. Целостность упаковки не нарушена.
Ж
Железнякова Анна оценил 22.05.2017
Оценка:
оперативная и вежливая доставка,цена
оперативная и вежливая доставка,цена
Ш
Шепелева Екатерина оценил 20.05.2017
Оценка:
По заказу быстро отзвонились, привезли всё вовремя, как договаривались. Кассовый чек, накладная - все есть. Товар надлежащего качества. Цены адекватные.
По заказу быстро отзвонились, привезли всё вовремя, как договаривались. Кассовый чек, накладная - все есть. Товар надлежащего качества. Цены адекватные.
А
Аноним оценил 19.05.2017
Оценка:
Служба доставки ведет себя безобразно. Запросила в тридорога по сравнению с ценами указанные на сайте!!!
Служба доставки ведет себя безобразно. Запросила в тридорога по сравнению с ценами указанные на сайте!!!
А
Аноним оценил 15.05.2017
Оценка:
быстро реагируют на заявки, оперативно доставили
отличный магазин с хорошими ценами и выбором!!!
м
мужипов али оценил 13.05.2017
Оценка:
Приобрел ванную грация 170на 70 остался очень доволен. Спасибо менеджеру Рите за внимательное отношение к покупателю. Заказ зделал 11.05.2017. Заказ VA-28830 от 11.05. 2017 привезли в этот же день спасибо большое
Ш
Шелкова Виктория оценил 25.04.2017
Оценка:
Доставка в срок, ждать не пришлось. Оперативно решили вопрос о цвете товара под заказ.
Нет
О качестве, на данный момент, судить не могу, поскольку ванна и душевая система еще не установлены. Возможно, смогу дополнить отзыв позже.
С
Станислав Чернов оценил 25.04.2017
Оценка:
Сервис, сроки, качество
Сервис, сроки, качество
С
Саитов Мурад оценил 13.04.2017
Оценка:
Вежливая, подробная профессиональная консультация менеджера Маргариты. Все время помогала советами. Стали как родные). Цена - самая низкая на тот момент на маркете. Оперативная доставка.
отсутствуют
доволен, аж слюни в разные стороны летят
А
Аноним оценил 12.04.2017
Оценка:
Привезли все вовремя, в обговоренные сроки. Цена
Сервис
Привезли все вовремя, в обговоренные сроки. Цена
М
Михайлов Виктор оценил 29.03.2017
Оценка:
Реально низкие цены. Оперативность доставки.
отсутствуют
Качество обслуживания реально на высоте!!! В 11:00 заказал, в 15:20 привезли. Очень оперативно. Молодцы!!!
З
Замараев Сргей оценил 18.03.2017
Оценка:
отлично обслуживание на высоте
неимеется
забирали сами все показали помогли погрузить ребята очень хорошие будем покупать там ванну
Т
Тусе Матильда оценил 10.03.2017
Оценка:
Заказывали ванну 8 марта, 9-го уже привезли.
Не привезли ножки
Заказывали ванну с ножками, ножки положить забыли, но привезли как и обещали на следующий день. Доставку оплатили до подъезда - 500 рублей, что дешевле чем на других сайтах (подъем в квартиру на лифте + 200 рублей) , но ребята занесли ванну в квартиру совершенно бесплатно (вероятно увидев двух хрупких женщин и ребенка), было безумно приятно и удивительно для Москвы. Будем еще обращаться в этот магазин за покупками, цены низкие. Про качество сказать пока нечего, поймем в процессе пользования, внешний вид хороший , без сколов и изъянов.
Ц
Цветаева Стелла оценил 05.03.2017
Оценка:
Вежливая, подробная профессиональная консультация менеджера. Цена - самая низкая на тот момент на маркете. Работа доставки.
недостатков не обнаружила
Вежливая, подробная профессиональная консультация менеджера. Цена - самая низкая на тот момент на маркете. Работа доставки.
w3
w301993006 оценил 22.02.2017
Оценка:
хороший магазин рабочие помогли с погрузкой ванны
П
Петрович Григорий оценил 10.02.2017
Оценка:
оперативность
не было
6 числа заказал все хорошо вежливо и оператиано на следующий день привезли очень доволен !обнаружилась потом бракованная ножка ! позвонил сообщил и на следущий день с извинениями привезли другую на замену с извинениями ! порадовало что все обошлось без нервов ! молодцы !
Pr
Pro Dmitry оценил 01.02.2017
Оценка:
Цена
Сервис
Ужасный сервис ! Купил инсталляцию для биде, которая не подошла по конструктиву. Попросил заменить на другую модель с доплатой, однако менеджер наотрез отказалась это делать, т.к. прошло семь дней с даты покупки. Никаких вариантов не предложили, проблема покупателя и все... Жаль, что такое формальное отношение к клиенту.
Р
Романов Олег оценил 26.01.2017
Оценка:
не выявлено.
Очень приемлемые цены, Адекватные, приятные в общении люди, Все 3 заказа доставили в срок (пользовался и доставкой их компании и сам забирал со склада), Никаких нареканий к купленным товарам. Сами сотрудники настойчиво просят все проверить - распаковывают/упаковывают/обращают внимание на нюансы.
Ж
Жигарёв Антон оценил 19.01.2017
Оценка:
Самая низкая цена
Перепутали адрес
Заказывал душевой лоток AlcaPlast APZ101 650 и решетку к нему. Привезли через день в г.Орехово-Зуево Московской области. Доставка достаточно дорогая - почти 3000 рублей, кроме того перепутали адрес, пришлось ехать на другой конец города, т.к. водитель утверждал, что навигатор привел его именно туда. А так, качеством доволен, за счет низкой цены компенсировалась доставка и не пришлось ехать 80 км до точки самовывоза.
З
Зеленов Владимир оценил 16.01.2017
Оценка:
заказал вчера, привезли сегодня!!! к цене на ванну ножки 1350руб и ручки 2700руб доставка 500руб подъём 200руб этаж.
У
Уткин Семён оценил 08.01.2017
Оценка:
Заказал чугунную ванну, доставлял Артур и его помощник. Доставили быстро и оперативно. Дело было вечером, ребята посветили и помогли осмотреть ванну. Подняли и помогли занести в квартиру.
Оценку снизил только из-за качества ванны. На антискользящем покрытии дна и также вдоль бортика рядом с изливом смесителя появились ржавые пятна. Непонятно как их оттирать.
Рекомендую данный магазин. Сервис хороший.
С
Сорокина Светлана оценил 16.12.2016
Оценка:
Не выявлено
Сотрудники не горят желанием работать.
Заказала раковину в ванную+ демонтаж и установку. Везли её мне два дня, ссылаясь на пробки, а когда на второй день всё-таки привезли, время было 10 вечера. Работничек заявил, что раковина к моим кронштейнам не подходит, а сверлить и долбить в 10 вечера он ничего не будет. С умным выражением на своем фейсе охаял операторов магазина и ушел. Отличный сервис. Желаю вашей конторке разориться и накрыться медным тазом, тем более, что с такими сотрудничками это недолго.