Спортмастер

Товар доступен для заказа через сайт, но после заказа 'в один клик' выясняется, что его нет в налиичии и доставить не могут.

заказал кроссовки сыну с 100% оплаты,продержали деньги месяц,заказ не выполнили,сами не звонили,еще и 600 бонусов сгорело,никогда не заказывайте в этом магазине через инет

просто отличный мгазин)

В общем хороший магазин(сеть),приятное общение персонала,большой ассортимент различной продукции,можно было бы добавить несколько брэндов,особенно обувных(которые кстати были раньше).

,но сходить можно)

Отлично, что такие магазины появляются в провинциальных городках

Это скорее не отзыв, а благодарность. Спасибо консультанту Яне (торг. комплекс Филион), за помощь и непосредственное участие в выборе. Побольше бы таких отзывчивых людей как вы.

выбрал коньки ребенку,подхожу на кассу пробивают цену дороже!!!оказывается чехлы на лезвия отдельная цена,хотя ценника на них нет!!!!

оплатила бассейн.который был в наличии, в сентябре.в ноябре оказалось что бассейна нет.оказалось что именно этого бассейна нет ни в одном магазине страны-иначе бы они привезли так сказали.когда приехала за возвратом денег-сказали что раз на сайте есть-значит подождите еще,и его привезут.но когда все магазины продавцы обзвонили-оказалось что уже их нет.а он и сейчас продается на сайте.в общем не связывайтесь с ними.продают то ,чего нет

Доброго всем времени суток. Хочу написать свою историю с магазином Спортмастер. Пользуюсь его услугами, хоть и не часто. И вроде бы все устраивало, но история, случившаяся со мной, просто произвела на меня такое сильное впечатление, что не поделиться ею не могу. Случилось так, что при очередном походе в магазин мы выбрали нужные нам вещи и наконец-то добрались до кассы. Не знаю, на беду или на счастье, в магазине проходила акция по начислению бонусов на каждую тысячу товара, может я что-то путаю(уж как поняла девушку-кассира), нашу синюю клубную карту решили поменять на серебряную(наконец-то накопили до нужной суммы). Карту нам заменили, нами была заполнена необходимая анкета. Девушка-кассир нам что-то наговорила по поводу акции и бонусов, которые в течение нескольких дней, якобы, 'упадут' на нашу уже серебряную карту. Но, как ни странно, чуда не произошло. Мало того, через неделю мы решили еще кое-что прикупить(мало ли, зима все-таки). На кассе нас практически обвинили в воровстве карты(НЕ НА ПРЯМУЮ, но смысл был именно таков), спросив: - а откуда у вас эта карта? Она, как оказалось, даже не была зарегистрирована. Я была просто в шоке. На разборку ситуации у нас ушло более полутора часов. Поражает, что свои косяки в работе 'труженики' магазина исправлять не спешили. Якобы 'НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ', нам нужно позвонить в справ. службу и уже самим объясняться и что-то доказывать. Не буду вдаваться в подробности всей нашей беседы и споров(слишком много всего было сказано), но все-таки, восстановив(в наш-то век модернизаций) чек, дело сдвинулось с мертвой точки. И, о чудо, нам сообщили, что бонусы и за первую покупку и за вторую восстановили. Тут вроде бы должен быть счастливый конец, ан нет. Проверили баланс карты на сайте Спортмастера. Там (на сайте) предложили 200 бонусов, нужно было только отправить смс с № карты и именем. Пришел ответ: НА ДАННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА КАРТА УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНА, по ном. тел. тоже не получилось- ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ НАЙДЕН. ЭТО ЧТО? КАК?

один сплошной ужас, жалею, что заказал у них, лучше бы доплатил эти 500 рублей и купил бы в другом месте. Мало того что доставку день в день не осуществляют, так они даже не могу сказать в какой половине дня она будет осуществлена, сказали ждите с 9 до 18, вот и весь выходной день просидишь в ожидании чуда, время уже 20 минут шестого, а курьер который должен за час отзвониться так и не подал признаков жизни. Даже предупредить не могут.

какого черта в час ночи приходят смс-ки с акциями?!?! нормальные люди по будням в это время спят

-

Хорошее качество товара и работа персонала магазина в Меге Белая Дача. Отсутствие сервиса в интернет магазине.

Сделала заказ примерно на 12 тысяч. Сразу перезвонили, договорились, что привезут на следующий день. Естественно, ничего не привезли, не перезвонили. Ждала три дня, потом стала звонить сама каждый день в отдел доставки. Говорили, что узнают причину почему нет доставки, что передадут всю информацию менеджеру. Потом уже ругалась. Также мне говорили, что менеджеру все передадут, со мной свяжутся. Так мне ни разу никто и не перезвонили. Я уже все купила в другом магазине. Здесь бесполезно и ждать, и выяснять. Только нервы себе мотала. Спасибо. Больше никогда не обращусь!

нет

И да - не пытайтесь оставить отзыв купленному товару на сайте. Премодерация длится вот уже больше недели, поскольку были честно указаны не только плюсы, но и шедевральные минусы, чтобы предупредить других.

Отвратное отношение к клиентам. Если не смог принять заказ в назначенную дату перенести его уже нельзя, т.к. товар попросту распродали!!! Им абсолютно плевать на клиента. При том что доставка платная могли бы и постараться не потерять клиента.... Разочарованна

большой выбор товаров

большой выбор товара

нет

Про достоинства в другой раз...

Нравиться магазин. Частые скидки на товар.

В целом впечатление хорошее.

Ассортимент товара, в основном демократичные цены, приветливые консультанты

Нет

Заказывала во вторник, обещали привезти в среду до 18.00, в 17.00 на мой вопрос оператору во сколько привезут заказа получила ответ - время доставки еще не вышло, ждите. В четверг в очередной раз перезвонила, долго извинялись и сказали что сегодня никак не могут привезти, но завтра я буду первая в маршруте и заказ будет у меня до 14.00. В 13.00 пятницы я получила смс что мой заказ задерживается. Пришлось устроить скандал и объяснить. что после 16.00 заказ вообще не будет иметь никакого смысла. Курьер все-таки приехал в 15.00, но даже не зашел в помещение, а попросил выйти к нему на улицу, потому что у него по этому адресу я не одна. А ради троих нельзя было что ли в офис зайти???? Коробка от самоката была вся разорвана, пришлось обматывать скотчем, а это подарок ребенку!!! коньки без коробки, просто в пакете. В общем куча потраченных нервов ((( Разочарована очень работой магазина. Больше заказывать не буду.

Работают безобразно. Пытались оформить заказ № 356802, сайт не работает, с трудом дозвонились оператору, пришлось диктовать весь заказ снова (более 20 позиций), менеджер так и не связался ни по каким контактам. На второй день снова звонили в Москву, оказалось-передали заказ в Волгоград (нас в известность не поставили). Из Волгоградского магазина никто не реагировал на поступивший заказ. Потом прислали просьбу выслать карту партнера. Выслсли, сами позвонили. Нам заявили, что в бухгалтерии никого нет, счет выставить не могут. Пообещали 'завтра'. Завтра уже не надо, оплата планировалась с 12 по 14. Вынуждены были отказаться от заказа. Работать с вашей фирмой никому не посоветуем.

Были куплены ботинки за 2000 р., которые буквально развалились спустя 30-35 дней. По телефону сказали, что гарантия составляет тот самый месяц. До этого тоже был неприятный опыт покупки обуви, но тогда думал, что просто не повезло. Такие марки, как Outventure, Caterpillar и, уж тем более, Merell должны ходить годами, а по факту от месяца-двух до менне чем сезон. Полное ощущение подделки и нежелание нести ответственности за некачественный товар.

Осуществлял заказ через интернет-магазин, номер заказа 355567 от 10.12.2013 10:42:36. Перезвонили, подтвердили доставку на 11.12. с 9-18 (это не смотря на то что на сайте указан интервал с 9-12). Целый день провел на месте ожидая курьера. Ни звонка, ни заказа я так и не дождался. В 17-30 начал звонить. Каково было мое удивление, когда я узнал что мой заказ не может быть доставлен в связи с погодными условиями. Обещали перезвонить и сообщить время доставки на след. день. Звонка так и не последовало. Позвонил сам. Оказывается на следующий день доставка тоже не возможна. Передвинули еще на 1 день.Все машины заняты! Вывод - предоплату им делать по кредитке - ни в коем случае!!! Уверен что за налом бы успели приехать. Буду оформлять возврат.