Спортмастер

Заказал на сайте доску Торнео заказ № 865385, отписались: товара нет в наличии . Сайт профанация.

Два дня никто не может мне помочь оформить заказ, а ведь сумма не маленькая. Ну что же ' Плохо надо!'

Совершаю покупки в 'Спортмастере' уже давно и претензий к качеству покупаемых товаров не было. Хороший спортивный магазин, в котором можно найти все, что захочется, как любителям фирменных брендов так и мало известных фирм. Очень радует бонусная система и открытие второго магазина сети 'Спортмастер' в г.Курган. Дмитрий, №серебряной карты 1428847644

Мой сын впервые решил проявить самостоятельность и заказал в данном магазине спортивные бутсы. Увидев большую скидку в 70%, ребенок справедливо решил, что лучше купить т.н. 'брэндовую' обувь в знаменитом магазине. Обрадовавшись, ребенок с разрешения родителей, самостоятельно сделал заказ, вскоре получил СМС уведомление о выполнении заказа и резервировании его до вечера след. дня. Я, довольный самостоятельностью сына, повез после работы сына забирать бутсы по указанному в СМС адресу: 47-й км МКАД, гипермаркет 'Наш'. Приехав в магазин, я дал возможность сыну самостоятельно продолжить покупку. Но когда, подойдя к менеджерам магазина, ребенок услышал ответ, что заказ был снят неким менеджером, что ему должно прийти СМС об этом и что, вообще товара нет. Сын стоял в полной растерянности. Пришлось вступить в процесс покупки мне. Я попросил объяснить, на каком основании была сделана отмена и попросил решить проблему. Они вызвали продавца из соответствующего отдела и порекомендовали выбрать другую модель. Ребенок выбрал бутсы за 2699 рублей. А в интернет-магазине, первоначально выбранная модель, стоила 3499 рублей, с учетом 70% получалось 1049 рублей. А тут нам предложили оплатить полную сумму. Сын совсем поник, ведь он хотел, как все подростки самостоятельно и на свои, подаренные на ДР, деньги. Я попытался объяснить, что магазин мог нам продать товар за счет премии менеджера, снявшего наш заказ. Мало того, было забыто продавцами и про скидку 50%, которая висела над бутсами. Никто из них не попытался позвонить администратору, или тому, кто наделен необходимыми правами для решения сложившейся проблемы. Всё тщетно, менеджеры разводили руками. Мне казалось, что солидный магазин должен быть заинтересован в покупателе, тем более ребенке, который будет складывать свое мнение о магазине по первой своей самостоятельной покупке. К тому же, дети общительны и вряд ли теперь ребенок будет хвалить магазин в своем кругу: в школе, во дворе. В итоге, ребенок был разочарован магазином.

на мой взгляд, интернет-магазины созданы для экономии времени. сделала заказ, поехала в магазин. кучу времени прождала человека, занимающегося интернет-заказами. вальяжно выяснили, что же мне надо (почему-то не интересовал номер заказа), не менее вальяжно принесли и поставили на пол мой заказ. дальше у них не работал терминал по приему карт (я не ношу с собой наличку, только мелкие суммы). единственный выход, который мне предложили - отложить товар (а оформить доставку? а сколько денег они потеряли, пока у них час не работали терминалы?). обошла два ближайших банкомата (не работали), уехала.

Бывает бонусы не начисляются вовремя или не начисляются. Приходится звонить и составлять заявку на пополнение.

Хотелось бы обратиться к руководству, и обратить внимание на работу интернет-магазина. Работа не налажена абсолютно. Позвонил, сделал заказ, попросил отложить товар. мне сообщили номер заказа, сказав что придет СМС. В итоге прошли сутки, Никакой СМСкой и не пахнет. когда приехал в магазин сказали, что никто ничего не просил отложить (якобы заказ к ним не прогрузился). И интересующего меня товара нет в наличии. Хотя проверили наличие товара непосредтвенно в магазине по компьютеру. Товар числился к вол-ве 1 шт. Но словам сотрудника магазина это 'пересорт'. В итоге потратил время. Также пришлось поменять свои планы в связи с отсутствием товара. Если бы не работа интернет-магазина, то поставил бы 4*.

Никогда не буду ничего покупать в этой торговой точке. Завышенные цены, наплевательское отношение к покупателям, постоянный СМС-спам.

Благодаря СПОРТМАСТЕРУ я получила возможность заниматься спортом в любую погоду! Коньки и лыжи зимой в соответствующей экипировке, красивой , теплой и функциональной, покорение бассейна и тренажерки в удобной и стильной одежде, велопробег летом с друзьями вокруг жемчужины родного края - озёра Тургояк, министеппер в любое время года на полпути между кухней и диваном... Чему удивляться, что в 50 лет я ношу все тот же размер, что и в двадцать!

на покупал на золотую карту

Есть интернет-магазин

Интересный факт: купил две модели обуви и решил оставить отзывы на сайте магазина по поводу каждой из них. Так вот, мой восторженный отзыв об одной из них на сайте появился в разделе 'отзывы покупателей', а вот второй отзыв, в котором я указываю на странную особенность модели (при ходьбе подошва издает характерный 'щелкающий' звук), так и не был опубликован. Хотя мне даже продавцы в магазине подтвердили, что мой случай не единичный, и другие покупатели данной модели сталкивались с этой 'особенностью'. Это как так получается? Отзыв без 100% восторга модерацию не прошел? Несерьезно, ребята...

акци: получите бонус 200р на карту при отправке смс, в итоге деньги не приходят так как на кассе, при покупке без карты обычно выписывают новую по тихому...

быстро можно дозвониться

Хотел купить матрас, посмотрел наличие в магазинах. Как дурак проехал через весь город, а матраса нет. Поехал в другой магазин на другом конце города и там тоже нет, хотя на сайте было написано, что товар в достаточном количестве. Попробовал купить в интернет-магазине. Когда заполнил анкету, было сказано, что со мной свяжутся. Со мной связались, когда я уже купил матрас в другом магазине, уехал на природу и надул его. Зачем им вообще сайт? Вводить людей в заблуждение?

Если при регистрации вас просят не присылать рекламу, так не присылайте, уважайте покупателя.

В заказе было 4 позиции. Через 3 дня проснулись - 'нет в наличии'! Ладно 1-2 позиций, так нет всех 4!!! Интернет магазин Спортмастер торгует несуществующими товарами?!?! Кроме того изменения статуса заказов в личном кабинете происходят раз в две недели! Да в совковой поликлинике, в бумажной картотеке быстрее изменения вносили!!!!

Купил кроссовки для бега, не пробегал одного летнего сезона, оторвалась подметка, когда решил написать о недостатке на сайте, то мой отзыв, негативный так и не появился на сайте, то есть получается модераторы разменщают только положительные отзывы

Товар не разбит на категории, что усложняет выбор, к примеру если мне нужны мужские ролики, то я буду вынужден просматривать, и детские и женские, и ролики, и те которых нет в наличии..

Заказали ребенку брюки на лето. Лето подходит к концу, а брюк нет.

купленные кросовки развалились серез неделю( PUMA за 3560руб,) сказали Ваши проблемы!!!

Интернет магазин

расположение товаров в магазине очень продумано, таблички достаточно информативны, можно потрогать и попробовать по возможности всё самому!, приятный ненавязчивый сервис со стороны консультантов.

В целом неплохой ассортимент, отзывчивый персонал

Большой выбор спортивной одежды и обуви, отзывчивый, вежливый, компетентный персонал, приемлимые цены, особенно на старые коллекции.

Приобрел 03.08.2014 г. в ТЦ 'Гостиный двор' кроссовки мужские, а уже 06.08.2014 г. вернулся обратно с товаром по гарантии (начал рваться правый кроссовок по шву). Так у меня с начала не хотели принимать товар без паспорта (якобы для удостоверения личности), после начали грубить (забыв кто из нас на работе и кто возвращает товар по гарантии), а после и вовсе забрав товар начали игнорировать. Шок!!! Хочу напомнить, что на территории Российской Федерации существует три документа удостоверяющих личность: 1) паспорт, 2) водительское удостоверение, 3) военный билет. Так что Уважаемые будущие клиенты 'Спорт мастера' принимайте решение сами, но не забывайте что приобретаете кота в мешке, пока вы не возвращаете товар, все довольны!!!

Нужно отстоять две очереди: забарать заказ и в общей оплатить

никаких

Обычный сетевой магазин

Сделала заказ с самовывозом из магазина Варшавское шоссе 129А, это гипермаркет спортмастера, по информации интернет магазина все позиции, которые я хотела купить были только в 4 магазинах, я выбрала этот, хотя до него добираться где-то час, но подумала, что раз гипер, то там уж и точно все будет и можно будет еще что-то прикупить на месте. Пришла смс, что заказ забронирован до вечера завтрашнего дня. Добралась по 30 град. жаре до магазина, иду получать заказ, в итоге сразу сказали, что одной позиции у них не оказалось, второй товар был заменен на более дорогой (я сама заметила подмену), в итоге из трех вещей была только одна. Посоветовали посмотреть в зале, может нужные мне товары есть. Если я делала заказ, то это вы, уважаемые продавцы, должны были делать. Ну ладно, пошла по залам, думаю сейчас спрошу у консультантов. Консультанты играют в настольный футбол (хоккей?) и на весь второй этаж большого гипермаркета никого, только расстерянные покупатели бродят. В итоге 3 ЧАСА потраченного времени впустую, плюнула, решила что ни копейки спортмастер от меня не получит )). Если цените свое время и здоровье (при мне покупателям поменяли ношенные ими пляжные тапки на другой размер, хотя это запрешено, а уж что в среде проф. спортсменов говорят о качестве их товаров...например, ролики вообще здесь покупать равносильно самоубийству ну или выкидыванию денег на ветер), то ищите другие места где оставить ваши денежки. Я лично попробую пройтись по их конкурентам.