Спортмастер

Я ни разу не сталкивалась с таким отношением... После оформления онлайн-заказа концов найти невозможно! Товар был в наличии в магазине на Черемушках, но это только при оформлении заказа, а потом оказалось, что какого-то из заказанных товаров нет. Какого товара нет - никто не знает, можно ли забрать то, что якобы есть в наличии, - никто не знает. Когда можно его забрать - вообще загадка и никому не ведомо как разгадать ее. Телефоны в Спортмастер на ул. Намёткина - это отдельная песня, проще в поликлинику в 1982 год дозвониться! Вам зачем нужно 4 (!!!) номера? Зачем нужен онлайн-сервис, если вы не справляетесь? ОТВРАТИТЕЛЬНО! В нынешнее время вы позволяете себе НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНУЮ роскошь -быть невнимательным к клиентам. У каждой ошибки есть своя фамилия, в вашем случае фамилия не одна - минусы по всем фронтам.

Цена. Магазин рекламируют, как доступный спорт для всех. При этом цены (даже с акциями и различными скидками) завышены до смешного. Те же вещи я находил в Брендовых магазинах тех же марок намного дешевле. Один только Адик с такими же ценами торгует. А их фирма Демикс уже по цене догоняет Адидас)))

Долго ждали консультанта

Постоянно предлагают докупить 'носки', 'трусы'..

Несоответствие статуса на сайте о наличии товара в магазине с фактическим наличием. Посмотрел, два раза проверил по сайту - товар был в наличии. Приехал - его нет, причем давно. По словам продавца 'а это очень часто бывает, пишите на сайт, пусть поправляют'. Очень классный совет!

Несоответствие наличия товара в магазине информации на сайте.

Оформив интернет заказ дождался СМС извещения о том что его можно забирать, однако, собирать заказ начали при мне, когда я пришел в магазин. Думаю что это можно организовать немного иначе - для меня бы это означало экономию порядка 30 минут.

Приехал в магазин, там говорят ждите 3-4 недели , пока доставят в магазин.

Очень маленькая профессиональная линия кроссовок 'Nike'. И хотелось бы видеть марку 'Craft'. Т.к. в нашем городе очень сложно найти эту марку профессиональной лыжной одежды.

Очень не нравится , что после того как продлеваешь резерв, позвонив по бесплатному номеру , его почему то не видит магазин, у меня за эти пару месяцев уже три заказа так слетели. Вообще, что-то странное творится в инет-магазине, товар вроде бы есть , и тут же его нет , когда оформляешь заказ.На сайте нет почти ничего в наличии, в магазине г. Ступино, открывшемся в ТЦ Курсе,по факту многие вещи висят. Но их блин я не могу отложить в корзину, потому что их нет в интернет- магазине!!!!

Бешеные цены.

Перед новым годом была какая-то внушительная очередь

Пока не увидел

Скидки делаются стандартно: увидел брюки Merell за ~4000 (зачеркнуто 7000). При этом на старом ценнике 4500. Т.е. распродажа зимней коллекции почти по тем же ценам...

заявленного товара на сайте фактически нет в магазине !

Не обнаружил

Размер обуви

Сделанный на сайте заказ менеджер в магазине вообще не видел. Кстати, у него до сих пор (с 18 февраля) висит статус 'Новый', без дальнейшего движения. Самого товара в магазине тоже не оказалось, хотя наличие тоже до сих пор указано на сайте.

в упаковке меня ожидали чешки - обе на правую ногу

одни и те же товары порой разбросаны в разных углах магазина

Третий раз заказываю товар, приходит уведомление о приеме заказа, на следующий день приходит смс о том, что товара в выбранном мною для самовывоза магазине нет. Связываюсь по телефону с оператором, отвечают, что за это время товар уже раскуплен?!! Прошу , чтобы посмотрели где есть, формирую новый заказ, прошу уточнить наличие товара еще раз. Утверждают что есть в большом количестве. через несколько часов приходит уведомление о том, что товара нет !!!!! А я уже выехала туда. Операторы предлагают сделать новый заказ!!! Звоню в последний выбранный магазин (где, как утверждал оператор, этого товара завались) там отвечают, что данного товара давно уже нет и это далеко не первый случай, когда на сайте товар указан, которого и в помине нет. Два дня потеряно из-за наплевательского от отношения компании спортмастер к клиентам.

нет точной информации про скидки, бонусы и акции. Информация находится на разных страницах, что порождает путаницу и недопонимание.

Цены на многие товары дорогие.