А
Аноним оценил 09.02.2016
Оценка:
удобный интернет-магазин. много пунктов выдачи по всему городу
некоторые товары нельзя заказать, а можно только посмотреть на сайте и забрать уже только в магазине. как правила это гипермаркеты, в которых трудно сразу найти нужную вещь
удобный интернет-магазин. много пунктов выдачи по всему городу
Д
Дядя Федор оценил 09.02.2016
Оценка:
Цены адекватные. Персонал дружелюбный, оперативный. Обстановка в магазине приятная. Ассортимента достаточно.
Ботинок трекинговых выбор не большой.
Цены адекватные. Персонал дружелюбный, оперативный. Обстановка в магазине приятная. Ассортимента достаточно.
an
andrey kolokin оценил 09.02.2016
Оценка:
все отлично, быстро и оперативно, впрочем как и всегда
нет
все отлично, быстро и оперативно, впрочем как и всегда
А
Аноним оценил 09.02.2016
Оценка:
Большой ассортимент, низкие цены, вежливый персонал.
Нет
Удобно смотреть на сайте ассортимент товара и его наличие в магазинах, радует система бонусов.
А
Алексеев Кирилл оценил 09.02.2016
Оценка:
Отличный магазин! Всегда большой выбор, очень удобный интернет магазин, можно посмотреть наличие товара.
Нет
Спасибо спортмастеру за отличные товары.
М
Морозова Марина оценил 09.02.2016
Оценка:
Хорошие сезонные скидки!!!
Доставка крупногабаритного товара
Отличный магазин, большой ассортимент, возможность оформить заказ не выходя из дома! Спасибо!
А
Аноним оценил 09.02.2016
Оценка:
Большой выбор товаров. Продавцы не липнут как мухи
Бонусы сгорают очень быстро
В целом неплохой магазин. 4/5
NI
NINA KOSHELEVA оценил 09.02.2016
Оценка:
Магазин как магазин ,можно делать покупки.
невозможно добиться бонусов на товар.
При покупке товара бонусы начисляют, но на следующий день их уже нет на карточке. когда позвонила администратору и спросила где мои бонусы,то мне ответили что списали их за купленный мной товар.Я купила кроссовки и в подарок мне дали 2 пачки грелок для рук,когда я спросила у продавца могу ли я обменять грелки на что то другое, она мне ответила что это подарок и обмену он не подлежит.Ну я их взяла,а после разговора с администратором который мне сказал что мои бонусы списали за грелки,я поняла что либо продавцы не компетентны ,либо это просто развод. Этот магазин теряет своих покупателей,больше туда не пойду и всем скажу чтоб не ходили!!!!!!!!
К
Ким Татьяна оценил 09.02.2016
Оценка:
Молодой человек-консультант
Девушка-кассир
Несколько раз заходила в этот магазин в ТЦ 'Золотой Вавилон', по Малиновского. Очень ненавязчивый сервис, что меня не расстроило), если интересно спрашиваю сама(хотя очень редко встретишь грамотного консультанта, который расскажет тебе больше, чем знает среднестатистический покупатель), не люблю, когда навязывают, тем более непрофессионально), равно как и читать на лицах и в поведении работников 'ппц! как же не кайф сегодня работать!' ну или что то в этом духе))). вчера, 8.02.16г, вот ровно такая девочка и стояла на кассе, симпатичная такая девочка, но видимо вообще не кайф)). ООООччччень долго обслуживала, оооччень долго предлагала какие то доп. товары. Может у нее такая тягучая манера говорить), но это же магазин про спорт)!!! А я смотрела на нее и засыпала...Хотя первая половина дня). Передо мной дедушка оплачивал тренажер, недешевый такой -20000р, ему бедняге несколько раз пришлось повторять одно и то же 'мне только тренажер, подарок сыну', потому что девушка оччень медленно предлагала ему то носочки, то еще что то (это наверно стандарты сети) и все это таким голосом...как робот, на автомате, чисто отработать будто...Наконец то дошла моя очередь)! сдачу мне девочка высыпала в ладонь по 10 копеек))), хорошо, что всего рубль, а то бы не унесла. Я крупные деньги не люблю (полный кошелек таких))) , поэтому высыпала с ладони на прилавок, на что мне девица сделала замечание вслед 'Что вы швыряете!'. Как понимаете,дело не в деньгах, а в отношении, впрочем как всегда. Сама работала в сфере обслуживания, знаю не по наслышке). человеческий фактор никто не отменял, но если тебе не кайф работать с людьми идите вы!!! в бухгалтерию!!! Сомневаюсь, что в ДИ кассира сети магазинов Спортмастер написано, что то вроде 'приходить на рабочее место в дурном настроении, настолько плохом, чтоб это читалось на вашем лице и ооочень медленно обслуживать клиентов'. Спасибо. HRам отдельное, за таких работников.
an
anton-uzhegov оценил 08.02.2016
Оценка:
Всегда можно выбрать любой товар, в любом ценовом диапазоне. Цены почти ни когда не бывают выше чем в других магазинах, а с учетом клубных карт всегда дешевле.
Всегда можно выбрать любой товар, в любом ценовом диапазоне. Цены почти ни когда не бывают выше чем в других магазинах, а с учетом клубных карт всегда дешевле.
С
Сосунов Роман оценил 08.02.2016
Оценка:
Хороший ассортимент качественных товаров, интересные бонусные программы и акции, можно купить достойные вещи по оптимальной цене.
Зачастую выбранного товара или нужного размера нет на складе и не возможно заказать доставку до ближайшего магазина, а живу я в Московской области, и приходится искать по другим магазинам в других городах или в Москве. Размерный ряд в одном магазине редко бывает полный и что бы померить одну и ту же вещь разного размера нужно объездить не один магазин, перемещение между магазинами нет. Если при покупке использовал бонусы с карты, то при возврате(если покупал в подарок, например,а размер не подошёл) они не сразу возвращаются на карту и ты не можешь воспользоваться ими тут же, что бы купить какую-то другую вещь. Когда наступает время использования бонусов по какой-либо бонусной программе, размеров, ассортимента и прежних скидок уже нет.
Я являюсь постоянным клиентом, в общем магазин мне нравится, хоть и часто приходится вылавливать по магазинам нужную вещь.
Er
Erina Yana оценил 08.02.2016
Оценка:
Большой ассортимент одежды и обуви. Сезонные скидки!
Огорчает, что в архангельских магазинах представлен не весь ассортимент обуви и одежды, который есть на сайте.
Очень удобна резервация товара на сайте, приехал и забрал.
С
Славка Бежевый оценил 08.02.2016
Оценка:
Отличное качество постоянные скидки много выбора
Не вижу
Отличное качество постоянные скидки много выбора
Г
Голышева Фирдания оценил 08.02.2016
Оценка:
Интернет-заказ -очень удобно и быстро! За сутки забрала свой заказ.
Очень быстро обслужили, проблем не возникло. И еще + дополнительные бонусы за самомывоз! Класс!
К
Карташова Ирина оценил 08.02.2016
Оценка:
Заказали через интернет, приехали-оплатили-забрали!
Не все размеры были в наличии.
Квалифицированный персонал, клубная программа скидок, бесплатная установка креплений на лыжи - понравилось всё!
В
Васильевна Людмила оценил 08.02.2016
Оценка:
очередной раз оценила по достоинству Спортмастер! Сломала ногу и не могла самостоятельно сделать покупку, а предложения в магазине были очень заманчивые... Оформила заказ на сайте, переслала подруге и она выкупила! Супер!!!
в этот раз все прошло очень достойно
спасибо за высокое качество обслуживания
к
кудрявцева татьяна оценил 08.02.2016
Оценка:
Быстро подтвердили заказ
Нет
Кроссовки очень понравились ребенку. А пользоваться интернет-мгазином с детьми очень удобно, не нужно терять время в магазине и утомлять поиском детей.
Va
Vankovich Dmitriy оценил 08.02.2016
Оценка:
Обратная связь, доставка - стандартно. Без нареканий.
Обратная связь, доставка - стандартно. Без нареканий.
П
Пупкин Василий оценил 08.02.2016
Оценка:
Бонусы, удобство интернет-магазина и отношение персонала реального магазина.
Не нашел.
Остался доволен покупкой подарка на НГ для ребенка. Оформил в интернет-магазине. Приехал забирать - мой товар был заботливо отложен на полочке у кассы. Сумма бонуса существенна.
К
Конькова Марина оценил 08.02.2016
Оценка:
Всей семьей часто совершаем покупки в магазинах 'Спортмастер', а в последнее время - и на сайте сети, пользуясь услугой самовывоза. Нередко сталкиваешься с тем, что, зайдя в магазин, не находишь своего размера одежды или обуви - и в этом случае очень выручает сайт: можно быстро найти ближайший по геолокации магазин, где нужная вещь имеется в наличии, и оформить заказ. Подтверждение о готовности заказа приходит в тот же день, просто приезжаешь в выбранный магазин для примерки и оплаты. Если есть необходимость, можно отложить несколько размеров на выбор, а также получить дополнительную консультацию продавца. Приятным бонусом служат начисляемые на клиентскую карту 'Спортмастер' баллы за самовывоз. Накопленными баллами можно оплачивать до 30% стоимости покупок. Очень нравится ассортимент спортивных товаров, одежды и обуви в магазинах сети, особенно в гипермаркетах 'Спортмастер Pro', где представлен расширенный выбор продукции для продвинутых спортсменов. Удобно, что сеть охватывает почти все районы Москвы и Подмосковья, а некоторые магазины открыты 24 часа в сутки. Также хочется отметить наличие отлично оснащенных сервисных центров прямо в магазинах, где специалисты оперативно устанавливают крепления на лыжи, точат коньки и выполняют другие работы по ремонту и сервисному обслуживанию спортинвентаря.
К
Королева Анна оценил 08.02.2016
Оценка:
Очень удобно заранее на сайте посмотреть наличие товара и отложить его, когда знаешь марку модели и размер того, что хочешь. Не надо искать по магазину, просто подойти к кассе и оплатить. Еще и бонусы дополнительно за это начисляют!
Жалко, не нашли возможность доставки между магазинами, когда один товар есть в одном, а за другим - приходится ехать в другой магазин.
Очень удобно заранее на сайте посмотреть наличие товара и отложить его, когда знаешь марку модели и размер того, что хочешь. Не надо искать по магазину, просто подойти к кассе и оплатить. Еще и бонусы дополнительно за это начисляют!
б
браганец вадим оценил 08.02.2016
Оценка:
очень часто посещаю этот магазин, отличное обслуживание, отзывчивые консультанты. всегда помогут определиться с товаром, подскажут размер, все знают о своем товаре, какой вопрос не задай - всегда ответят. 31 января 2016 года покупали мячик, скакалку и гантели детям, очень довольны, дети радостные. Очень качественный товар.
не увидел
очень часто посещаю этот магазин, отличное обслуживание, отзывчивые консультанты. всегда помогут определиться с товаром, подскажут размер, все знают о своем товаре, какой вопрос не задай - всегда ответят. 31 января 2016 года покупали мячик, скакалку и гантели детям, очень довольны, дети радостные. Очень качественный товар.
С
Ставцев Евгений оценил 08.02.2016
Оценка:
Больший выбор товаров, как дешевых, так и дорогих
Иногда продавцы просто навязывают купить товар, если расплачиваешься бонусами
В целом, хороший магазин, с большим количеством товаров. Можно найти как дорогие, так и дешевые от собственных брендов Спортмастера вроде Demix и Outventure, Stern. Меня лично очень радует большой каталог обуви от фирмы Skechers, которые как то однажды купил для занятий Спорта и с тех пор другую обувь не покупаю. Также спортмастер радует своих клиентов бонусами и большими(нет, правда БОЛЬШИМИ) и что, самое главное, настоящими, скидками.
А
Аноним оценил 08.02.2016
Оценка:
Покупал по 100%-ой предоплате. Товар был доставлен в магазин раньше обещанного срока.
не обнаружил
удобно и быстро. покупкой остался доволен
с
солнечный дмитрий оценил 08.02.2016
Оценка:
огромный ассортимент
частое навязывание на кассах
буду продолжать посещать магазин, по китеию цена качеств .все устраивает. особенно обувь,которую ношу 4 сезон
А
Аноним оценил 08.02.2016
Оценка:
всё
нет такого
нормально
А
Аноним оценил 08.02.2016
Оценка:
Доступность, большой выбор ассортимента...
Не выявлено!
Просто хороший магазин!
С
Соловьев Андрей оценил 08.02.2016
Оценка:
Большая сеть магазинов в разных городах
Обманывают, информация о наличие на сайте не соответствует действительности
Большая сеть магазинов в разных городах
Т
Тихомиров Александр оценил 08.02.2016
Оценка:
Нет
Отношение к покупателям
Заказал товар по акции, самовывоз из магазина г. Санкт-Петербург, ТЦ 'Гранд Каньон', пр-т Энгельса, д. 154А. Получил SMS-уведомление с подтверждением резерва и номером заказа. В магазине выяснилось: заказа с таким номером нет, товара тоже - старая коллекция давно закончилась. Не теряйте свое время здесь!
Ku
Kutina Nina оценил 08.02.2016
Оценка:
Бонусы
Неналаженная работа с клиентами
Заказывала себе кроссовки в интернет магазине, приезжаю к ним в Магазин в торговый центр Макси и продавщица говорит мне, что не сможет продать товар, т.к какие- то неполадки с бонусной системой. Пришлось отказаться от товара. Мало того, так у них и телефон не работает, чтобы позвонить спросить когда наладится система у них. В результате продавщица дала мне свой сотовый ' типа позвоните лично мне, я вам скажу , чтоб лишний раз не приезжали'. Звоню на следующий день утром, телефон отключен. Так эта продавщица и другим клиентам также давала телефон. Одним словом несерьезное отношение к работе! Звоню по горячей линии, там даже не в курсе о существования магазина Спорт Мастер. В результате мне больше не хочется покупать в этом магазине товар!